文｜《浙商》全媒體記者 孫嵐
說起速記員，人們會想到這是一個記錄會議內容的職業。一些風雲人物的脫稿演講能迅速在網絡上傳播，多是倚賴速記員的工作。
據《浙商》記者瞭解，最近十幾年，杭州經歷了“古典才女”到“互聯網新秀”的轉變過程，期間，速記員也見證了各個產業的興衰變遷，看到了浙江在長三角經濟一體化中的融合進程。可以說，速記員眼中的“會議江湖”，代表了杭州近十餘年的風雲變幻。
要開會？到杭州！
近年來，隨著G20杭州峰會等大型國際會議的召開，杭州積累了大量國際會議舉辦的經驗。杭州將打造“國際會展之都”，並提出了“要開會到杭州”的口號。
杭州市《關於加快推進杭州市會展業發展三年行動計劃（2018-2020）（徵求意見稿）》提出，2020年前，杭州每年要舉辦列入國際大會和會議協會（ICCA）公佈的國際會議30個、國際性會議600個、50人以上會議15000個，全球會議目的地城市排名進入前80位，打響“峰會杭州”的品牌。
《浙商》記者瞭解到，目前杭州市場上的專職速記員有20多人，基本能滿足杭州日常的會議需求。不過一旦有大型會議召開，就得從上海請外援。比如，近期阿里雲主辦的“2050大會”，約100場分論壇，需要25-30名速記，全部請了外地的速記員。
來自江蘇的“80後”趙婕2004年來到杭州，先是自己單槍匹馬地幹，後來註冊成立了一家小速記公司，拉了幾名速記員一起幹。她發現，工作越來越忙，全公司4名速記員，平均一個月要走100場活動，每天馬不停蹄地趕會議。
隨著需求的增大，請速記員的價格也水漲船高，現在的市場價格大概是半天800元-1200元，全天1500元-2000元。
商業市場之外，杭州一些高職院校也在培訓速記方面的學生，比如位於下沙的浙江警官職業學院開設了速錄班，主要為法院系統輸出速記員，並不在市場上“流通”。
從會議看產業的興衰沉浮
在杭州會議江湖闖蕩多年，一批老牌速記員看到了杭州多個產業的興衰沉浮。
趙婕就是杭州最早的一批速記員之一。彼時，移動互聯網還未興起，最火爆的行業是房地產。她的印象裡，那時杭城到處都在開房產說明會，大批炒房者湧入，一些樓盤開盤幾天就被搶光。
那是杭州第一波房地商熱潮。數據顯示，2004年，杭州房價也出現攀比性的猛漲。2003年12月，杭州的住宅均價不到6000元/平方米，而到2004年底，成交均價衝到8500元/平米。
“房產說明會上，烏泱烏泱全是人。”那時的房產說明會，多數開發商都會邀請一批網絡媒體做文字直播，給每家媒體配一位速記員。趙捷公司所有速記員常常全部派出，結果全在一場說明會上碰頭。“我們同事平時一般很難聚在一起，結果房產說明會成了同事們的聚會時間。 ”
2004年之後，國家對房地產施以持續調控，房地產會議的熱度持續下降，直到2007年左右，開始讓位給證券業。
2007年，中國股票市場一路上揚並達到頂峰，上證指數衝破6000點，人們高喊著“10000點不是夢”，全民瘋狂投資股票。趙婕記得，“那時候好多經濟學家來杭州開講，到處都在舉辦有關股市的會議。”聽經濟學家講得多了，她也心動買了股票。
然而好景不長，不僅一萬點連影兒都沒有，反而迅速下跌至1600點。即便到2015年再次大幅上漲，也未能再現當年之輝煌。“我的股票賠死了，2008年買入的一隻到現在還套在裡面。”趙婕對《浙商》記者哀嘆。
2008年之後，各種商業的、政府的、高校的會議都多起來了。不過，會議的“杭兒風”依然沒變。
趙婕很明顯地感覺到，2016-2017年，人工智能的會議非常多，而到2018年，她所服務的會議，“言必稱區塊鏈”。趙婕不想“落後於時代”，她在會場加入了一些數字貨幣推廣公司的微信群，不過，有了股市投資的前車之鑑，她至今還沒敢買任何一種幣。
行業畫像：金融“多金”，製造“實在”
杭州富陽人錢彬，從事速記業9年。他發現，不同行業的會議有不同風格，以金融業和製造為最明顯——
金融行業最“多金”。金融行業會議的舉辦地多為西湖山莊、黃龍飯店等高級山莊會所、五星級酒店。同時，對速記的價格不敏感，支付酬勞更慷慨。給速記員提供的條件也最好，比如願意請速記員提前一天到會場，安排高級別住宿。而其他行業一般會要求速記員在會議當天趕到會場。
製造業的風格更“實在”。許多會議在企業內部會議室完成，除非高規格的會議才會在外找場地。同時，會議主題不像金融業那麼宏觀，而是更有針對性，對企業、行業內實際問題進行交流，並把會議成果很快執行。
在一些新詞彙（如：區塊鏈）“異軍突起”的同時，一些舊詞彙則悄然湮沒了。錢彬等速記員注意到，以房地產業、電子商務為代表的一些行業，表現出明顯的歷史特徵——
現在房地產業的會議極少，過去火爆的房產說明會一去不復返。在杭州，僅透明售房網、萬科、綠城還有一部分會議。錢彬說，今年上半年，他和同事僅做過奧體一個樓盤的會議。“可能是因為現在房地產公司根本不用找購房者了，想買房的人搶也搶不到。”他分析說。
同時，“電子商務”會議成為歷史。比如2010年起，浙江省連續三四年舉辦電子商務大會，但大約2015年之後就不再舉辦，“電子商務”一詞也逐漸淡出。“現在人們上網買東西像吃飯喝水一樣平常，‘電子商務’就不再成為話題了。”錢彬說。
速記員們還發現，工作的區域擴容了。 “在杭州，以前臨安沒什麼需要速記員的會議，但近幾年陸續有在青山湖一帶召開的會議需要我們到場，富陽近年也開始有類似需求。”
另外，杭州周邊地區的會議近年也開始多起來，上海、湖州德清、寧波餘姚等地也是現在杭州速記員們常跑的地方。“2014年之前，去杭州周邊地區的會場，都是跟著客戶的車走。而現在都是自己乘高鐵，當天早上走都來得及。”錢彬說。
在杭州做會議，阿里巴巴是必然會遇到的公司。錢彬2006年左右曾服務過馬雲參加的一場阿里會議。那是一個小場子，地點在華星路，馬雲與20多位記者作交流。錢彬的印象是，“馬雲和大家坐得很近，很客氣，姿態沒現在這麼高”。後來，阿里巴巴集團聘請了一位專職速記員，錢彬便沒有再在這樣小範圍的場合服務過馬雲。
站在上海看浙江的會議
安徽人王蒙，今年35歲，2005年大學畢業後開始做速記員。從業13年，在杭州、寧波工作數年，近年轉戰上海。
對比上海與浙江的會議，王蒙發現幾個特徵：
首先，浙江人融入上海的意願強烈。王蒙服務過一家來自浙江的券商，其在上海組織過面向機構客戶的交流會，表達出想把相當比重的業務遷到上海的意願。他還服務過多次有寧波企業參與的會議，比如家用電器的工業設計類會議，老闆電器和方太都有參與，在上海宣傳企業品牌。
其次，在上海的會議站位更高、視野更廣。王蒙感覺到，上海的會議多是面向全國或海外。比如，他曾服務的谷歌、華為的開發者大會，參會人士來自全球各個國家，印象深刻的有印度工程師，以及有海外留學和工作經歷的華人。
中國企業在出海過程中，也會在投資所在國舉辦會議。王蒙與華為合作較多，華為在中國香港、新加坡、日本千葉縣、西班牙巴塞羅那等地舉辦會議，他跟隨前往服務，以方便華為向媒體發佈會議內容。“我明顯感覺到，出海企業中，華為是非常顯眼的。因為國內出海企業不少，但會找速記的不多。”
王蒙還注意到，在上海，會議的表現方式通常有三種：
第一種，新潮的。以阿里巴巴為代表的互聯網企業，會選擇世博中心這樣“潮”的會場，會場設計很有視覺衝擊力，比如360度環型會議廳、三面大顯示屏、燈光全暗，演說者口才佳，時而輔以動作，極具感染力。
第二種，中間派。座席前方備沙發作貴賓席，演講者用背後的大屏演示，現場氛圍溫和。
第三種，老派的。比如總部在北京的一些全國性行業協會，會選擇五星級酒店，會場安排主席臺，聽眾坐長條桌椅，整齊劃一，發言者和聽眾都中規中矩。
“老牌的機構或企業會議，一般會設茶歇。而互聯網公司的活動時間一般很緊湊，沒有茶歇時間。”這是王蒙的特別發現。
另外，不同行業參會人員的年齡差異也非常明顯。比如互聯網行業會議，參會面孔多是30歲左右的年輕人。而傳統行業會議，參會者平均年齡較高，比如王蒙服務的一場在江蘇崑山舉行的挖掘機行業會議，前來參會的企業家平均年齡在40歲以上，還有雖滿頭白髮但精神矍鑠的老人。
“尚不擔心人工智能取代速記”
當下，人工智能發展迅速，不少科技企業推出語音轉文字產品。速記員們是否擔憂未來會被人工智能取代？
王蒙說：“我服務過人工智能的會議，還要幫他們把‘語音識別將要取代速記’這句話記下來，總覺得怪怪的。” 不過，他認為自己不會失業，至少能幹到退休。“當然，這是一種判斷，也是美好的希望。”他說。
趙婕則認為，目前人工智能無法勝任速記員的工作。她服務過多家有語音識別產品的互聯網公司，這些公司的會議還是大量請速記，“甚至一些語音識別產品的新品發佈會，他們也還是請人工速記來作記錄”。
“不過，未來人工智能技術一旦成熟，語音轉文字的產品會被大規模應用，速記員這一職業可能會消失。讓我們且行且珍惜。”趙婕說道。
（文內受訪者均為化名）
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