京东的超级符号——“红”

“纵然只能效绵薄之力,我也会热血沸腾。”——果戈里

最近,我们看到了一组记录“宏大”的画面。

硕大无朋的射电望远镜、穿云驾雾的斜拉桥、拔地而起的运载火箭等。宏大的人造物构成了一幅幅画面的核心。这种宏大,不只是空间上有形的大,也包括超级计算机、生命基因库这类内在的无形的大。而值得注意的是,和宏大形成鲜明对比的,是一个个小小红色背影的仰视,守望,以及敬畏,也呼应着这一季故事开篇强调的意境——“不止于红,岂止于宏”。

京东的超级符号——“红”

去年一组红的故事刷爆了朋友圈,依靠行走的力量直击人心。今年,京东用红的故事第二季讲述了一组关于守护荣耀的故事。从行走到守护,京东为自己的品牌资产注入了新的力量,把京东文化以故事的形式精彩展现在消费者面前。

京东的超级符号——“红”

宏大与渺小,守护荣耀角落

“宏大与微小红色的落差,勾起每个人心中的慷慨澎湃”

守护的力量延续了去年的创意,经过两季的传播,黑白中一点红的构图已经成了红的故事标志性风格,小小的红色背影远远的站在荣耀的角落。构图上的一大一小,将巨大荣耀下的点滴贡献娓娓道出。

京东的超级符号——“红”

一句话描述这一季的故事——“红与宏”。

京东小哥守望的是各种让人引以为豪的国家荣耀,世界尽头的极地科考船,望穿百亿光年的天眼,一秒计算十亿亿次的计算机,目标星辰大海的火箭等等。这些宏大的超级工程象征了祖国的发展,能为此贡献一份力量,即使微不足道也会内心充满自豪。

从小哥的角度来说今年的守护是去年行走的延续,作为一个快递员,对这些超级工程能做出的贡献是渺小的,但当得到收货人的赞许,仿佛就切实感受到了自己也是这国家荣耀中连接的一点。这微不足道的一点红却是每个“渺小”人物内心的慷慨澎湃,这就是红的故事,它发生在这些荣耀的不远处,在荣耀的角落。正如果戈里所说“纵然只能效绵薄之力,我也会热血沸腾。”

京东的超级符号——“红”

非凡与平凡,讲述真实故事

“天才的写手就是生活本身。”

守护荣耀这个题材很难建立起和消费者的共鸣,但是这一次,京东找到了一些很有趣的方法。

京东的超级符号——“红”

“他们总说,其实他们也是个送货员,只不过我在地球上送,他们往宇宙里送。”

这些语句轻描淡写的描绘出了这些荣耀缔造者们对于工作的真实想法,细细品来,每一句都十分耐读。不同于我们以往印象中涉及到国家题材时的一板一眼,而是还原了真实的场景和心声。

真实,一直是红的故事的核心。没有矫揉造作的修饰,没有精心策划的雕琢,更多的是生活本身的描摹。从行走到守护,从旅程到全程,从送货到收货,生活用自己最真实的语言有趣的表达出了小哥和收货人之间的关联,有被给予的信任,有要坚守的责任。

送货与收货,成就超级符号

“将品牌与一种被人熟知并认可的符号进行嫁接,使目标受众一看到符号的信息,就会产生品牌联想。”

红的故事,是京东小哥故事的记录,在一定程度上甚至代表了部分品牌的意义。可以讲,京东小哥所讲述的红的故事,不单纯是京东深厚品牌资产的一部分,已经成为京东精神层面的超级符号。

创建伊始,京东就坚持以消费者体验为核心的原则,无论在品牌运营、品质管理、物流体系等诸多层面,都能看到这一点。京东的消费者体验不仅是让每个用户都能享受到优质服务,还要千方百计的让更多人提高生活品质,这是京东的情怀也是企业责任,更是每个京东人引以为豪的地方。

京东的超级符号——“红”

京东,已经不只是一个电商平台,而是生活品质的缔造者,连接着每一个收货人之间的生活。而红的故事所讲述的,实则是京东的精神,物流当中的无处不在,即为对消费者需求满足的无所不能;送货过程的砥砺前行,就是品质路程上的坚持不懈;对巨大荣耀的尽责守护,即为对千千万万用户的尽心关注。

京东的超级符号——“红”

去年的行走、今年的守护,不同的故事阐述着京东同样的情怀。这也是每个小哥自豪的根源。这种自豪从画面中小小的红色背影渗透出来,感染着每位观者。那小小的红是整幅构图的题眼,那大大的宏是所有京东人的守护。

一抹红,很简单,却能成为京东的超级符号。


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