外賣員雨中送餐被要求帶菸酒,墊錢幫顧客買了,回家看手機卻傻了

今天北京又是瓢潑大雨,沒法出去吃飯,只要叫外賣。我們都可以待在乾淨明亮的辦公樓裡工作,只有外賣小哥們在大雨中匆忙奔波,跟時間賽跑,在擁擠的車輛中穿插, 確實不容易。

外賣員雨中送餐被要求帶菸酒,墊錢幫顧客買了,回家看手機卻傻了

有的小哥呢,不僅要完成每天的送餐任務,有時候還會接到客戶的另類需求,讓他順便買個東西。這些客戶想的挺美,自己懶得出去,需要啥讓外賣小哥帶一下,反正他們也是在外奔波。這是光考慮自己的方便了,根本沒站到人家外賣員的角度想問題。外賣送餐都有嚴格的時間限制,小哥們一次出來送好多家,風馳電掣騎著摩托與大貨車賽跑,緊趕慢趕,生怕超時一點點從而被投訴,哪有多餘的時間去幫你帶別的生活用品啊?!

可是有的客戶還是隻圖自己方便,這不,外賣小哥華子最近就遇到這樣一件事:

外賣員雨中送餐被要求帶菸酒,墊錢幫顧客買了,回家看手機卻傻了

也是個大雨天,外賣叫餐量急劇增加,一單接一單,外賣員們忙的手忙腳亂,華子連雨衣也沒時間批,從早上九點就開始忙碌,取餐、路上急行、送餐。全身淋透了也顧不上,趕緊去送下一家。

中途,接到一個客戶的電話,華子以為是催單的,接起來一聽,原來是這位姓梁的先生讓華子順便買兩瓶啤酒和一包煙。華子委婉拒絕,說送餐任務緊,時間來不及,可這位崔先生馬上語氣就變了,非常生氣的樣子嚷嚷道,你不是在外面嗎,碰到商店進去買一下怎麼了?能耽誤你幾分鐘啊?真是過分!

華子一聽這口氣,心想算了,要不幫他帶了吧,否則給自己差評可就難過了。於是答應了梁先生的要求。但路上為了找商店,速度就慢了下來,還繞了路,終於買到了酒和煙。

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等送到梁先生手中時,華子本來盼的是個笑臉和一聲謝謝,沒想到這個梁先生一看酒和煙頓時黑了臉:我要的不是這個牌子的啤酒,是另外一個牌子的,在電話裡不是跟你說了嗎?華子趕緊辯解:那個店只有這個牌子呀!然後一算錢,華子花了42元,這個客戶也只給了40元,說華子沒買對,2元不給了。

華子心情極其不爽,悶悶不樂的走了出來。耽誤了時間特意繞路幫他買東西,不感謝不說,還埋怨,還少付錢!華子一邊走一邊安慰自己,算了,只要不給差評,就這樣吧。

沒想到,怕什麼來什麼,回頭華子一看手機,這個姓梁的顧客真的給了一個差評!

華子憤怒而沮喪,回去一頭紮在床上,不想幹這行了……

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