【訊】近日，有遊客反映，在峴港入境越南時遭遇海關人員索要小費，“不給小費會被單獨拉到一邊，扣押護照”。據介紹，僅今年7月以來，就有多名遊客反映在越南出入境時被要求在護照中夾上10元（人民幣，下同），或直接付給海關人員。中國駐越南大使館曾提醒遊客，越南各口岸均無需繳納任何費用，如遇相關人員索取“小費”，請予以拒絕，如遭到為難可第一時間聯繫中國駐越南使領館尋求幫助，同時注意收集證據，如索賄人員工號、事發櫃檯及時間等。
2017年11月下旬，遊客出入友誼關（友誼關位於廣西憑祥市西南端，322國道終端穿過友誼關拱城門，與越南公路相接，是通往越南的重要陸路通道和國家一類口岸）。據廣西憑祥市邊防檢查站介紹，2017年1至10月，友誼關人員進出境總數為172.5萬人次，比去年同期增長12.5萬多人次,人流日均4500人次。來源：中新社
遊客入境不交小費遭刁難
《北京青年報》25日報道，張女士反映，7月24日，她隨旅行團一起到達了越南峴港，但在過海關的時候，遭到工作人員索要小費。張女士看到，同行的一位男性遊客因為不肯交小費而被拉到了一邊，“聽到他說妻子女兒都給了，沒有零錢了，最後還是找其他團友借了錢才過關。”張女士稱，團隊一行一共200人左右，其他人都在護照中放了10塊錢人民幣，最後只有包括她在內的4人沒有給小費，而被扣到了最後。“我們不給錢他們就要看護照，每一頁每一頁的看，拖到所有人走光了才讓我們過關。”
小韜（化名）稱，他在7月8日胡志明機場出境時，看到隊伍前面其他國家遊客順利過關，但輪到他時被索要小費，“越南海關一看是中國護照，就用中文索要100元小費，我不願意給，他就把簽證扣在手裡不給我，最後給了50元才放行。”
奚先生在到達越南金蘭機場過海關時，也聽到穿著工作服的人員直接用漢語說，“夾著10元，夾在護照內”類似的話，奚先生說，因為同行的旅行團內有很多老年人，所以大家也就基本上照做。
駐越使館提醒可拒絕繳納
對此，中國駐越南大使館工作人員稱，遊客如遇到索要小費等問題，可直接向當地總領事館反映。此外，也可以將事件的具體情況，包括姓名、護照號、入境時間、口岸、櫃檯等信息，給大使館發郵件反映情況，他們也會將情況反映至當地總領事館。
而在今年7月13日，中國駐越南大使館曾在官方網站上發佈提醒旅越公民注意出行有關事項，其中提到越南各口岸均無需繳納任何費用，如遇相關人員索取“小費”，請予以拒絕，如遭到為難可第一時間聯繫中國駐越南使領館尋求幫助，同時注意收集證據，如索賄人員工號、事發櫃檯及時間等。
除了中國駐越南大使館發佈過拒絕繳納“小費”的提醒以外，其他部分東南亞國家也針對海關收取小費一事，在暑期旅遊旺季到來時發過相似提醒。
印尼官員忠告中國遊客向小費說“不”
中新社報道，印尼巴釐省移民局局長納特斯里近日建議中國遊客，在入境巴厘島時如遭移民官員索要小費，堅決對其說“不”！
據中國駐印尼登巴薩總領館官方網站7月10日發佈的消息稱，近日，中國駐登巴薩總領館與印尼巴釐省移民局舉行工作磋商，就共同打擊巴厘島機場某些移民官員索要小費現象進行深入討論。
納特斯里稱，入境免籤是印尼政府的政令，他特別建議中國遊客入境時毋須向任何移民官員繳納費用，也不要聽從導遊主動給小費的“建議”；入出境時如遇移民官員索要小費，請堅決拒絕。如因此遇到刁難，請記住當事移民官員胸牌上的姓名和當值時間，留好證據，報警或撥打中國駐登巴薩總領館領保電話投訴。
中國駐柬埔寨大使館也曾發佈消息表示，入出境時如遇柬口岸官員索要小費，設法保留證據，如旅行社工作人員要求遊客向柬口岸官員交納小費，遊客應向國內旅遊部門投訴。（完）
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