來信人：
我是南岸區融僑半島江雲渡小區22棟二單元**-2的業主。在這個時間點，我驚魂未定地寫了這封求助信。因為就在十分鐘前在漏水的洗手間我開燈被電打了一下，看了一下已經有些發黃的大理石牆面，我心情沉重無法入睡，在金輝地產和物業的推諉不作為的兩個多月後的今天因為想賴掉裝修賠償引發的漏電，差點讓我……
房屋漏水情況大致如下：（房屋是2010年買的，單價9200，洋房頂層。2014年底裝修做婚房，之後持續漏水）
1. 2014年兒童房牆面長期漏水牆面泛鹼，當時要求施工方處理完成才辦理了入場裝修手續。同期金輝地產因為數家住戶要求做了一次大的外牆防水處理，然而9月底裝修完成時景觀陽臺又漏了，因為婚期近在漏的頂板外扣了一層應付，開發商一直沒有對室內進行復原。
2. 2015年五月份因為擔心雨季漏水，恰逢公攤區外牆在做防水修復，想讓開發商做一次徹底的修復，但因為施工方和物業都是金輝的相互推脫見不到負責任，自己掏了五百做了一次全面防水。
3. 2016年夏季暴雨引發了嚴重的廚房和陽光書房漏水。廚房大理石牆面和頂部泡水嚴重，陽光書房中央空調被泡影響製冷&實木書櫃起皮&書房牆面浸漬。施工方只來恢復了廚房頂，其他賠償就躲著拖著，說什麼不會發生了。因為當時我生小孩沒有太多經歷，物業和施工方就騙著哄著拖過了質保期。
4. 2017年洗衣房漏水物業找工程過來看了兩次，加上我在外企工作無暇顧及，不了了之。
5. 2018年5月前期堆積的問題終於爆發了，主衛是核心，因為施工方修復廚房漏水偷工減料叫了不專業的師傅破壞了煙道防水層殃及主衛，兒童房飯廳，三扇主衛相鄰的實木房門不同層度發黴泡漲。而恰巧鄰居也漏水修復破壞了防水層，主臥臥室牆紙全部發黴報廢。物業找來房管局的申報大修基金，想把這筆賬賴掉，結果因為那邊審核通不過。直至今日一個公司的物業和開發商還在唱雙簧，就是不解決。
重慶市南岸區房管局
來信人：您好！
現將辦理情況回覆如下：
經瞭解，2018年5月30日，物業公司接到您反映的情況後，於2018年6月3日至6月30日，會同銅元局街道物業科、風臨州社區、地產售後客戶部到您家中查看滲水及戶內受損情況，查明其主要原因是：
1、該棟樓於2011年12月交付，目前已過質保期。2014年、2016年在質保期之內您也曾反映過有滲水問題，地產公司施工單位立即進行了整改，當時您對戶內損失沒有提出賠償要求。
2、對於整改方案，物業公司外請的專業施工單位提出：對已經出現滲水的部位包括樓頂外牆周邊的牆腳深挖，重新做防水，其他部位全部重新在屋面表面刷一層防水塗料。預計費用1.2萬元左右。銅元局街道物業科和風臨州社區已同意動用該棟樓的大修資金進行維修。
因您擔心其他部位還會出現滲水情況，對此方案不同意，要求將整個屋面全面挖開全部做防水，預計費用將近4萬元左右。另提出要求將室內受損的牆紙、門套，包括2014年、2016年滲水導致的受損部位全部按原裝修標準原樣恢復，您的裝修公司報價費用6.6萬元。屋面整改及室內恢復費用預計10.6萬元左右。
由於屋面整改方案和室內賠償金額一直無法達成一致，導致屋面滲水的問題一直無法整改，目前您提出的要求物業公司無法滿足。區房管局建議，如雙方協商不能達成一致意見的情況，可通過訴訟方式解決此問題。
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