网上购物可以使人们足不出户、看遍世界，可以方便地做到货比三家。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。
同时消费者还能以一种轻松自如的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。
电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通信方式的结合，极大地提高了商务活动的效率，减少了不必要的中间环节。
传统的制造业从此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开创了“无店铺”、“网上营销”的新模式；各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
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