店鋪總是無人光顧?如何低成本提高顧客的進店率?

在電商的衝擊下,實體店鋪的生存變得舉步維艱,加之同行之間激烈的競爭環境,店鋪的客流被衝散,進店率難以提高。 開店最喜歡的就是客流不斷,店鋪人氣爆棚,顧客進店率越多,銷售額就越高。但是現狀總讓店老闆和營業員抱怨“市場沒人”“店鋪沒人”。難道就沒有什麼方法可以增加店鋪的客流量嗎?

店鋪總是無人光顧?如何低成本提高顧客的進店率?

小編在這裡為大家支支招,從以下幾個方面談談提高顧客進店率的小技巧。

1、引人的視覺效果

店鋪在經營領域有一個“七秒鐘定律”,即顧客砸看到一家店鋪後只需7秒就能確定自己是否對裡面的商品感興趣,因此,商家需要好好利用這7秒鐘,利用獨特的視覺效果吸引顧客的注意力,從而使其對店內商品產生興趣,進店消費。

因此,在店鋪的櫥窗、入口和內部一定要有明顯的主題和特色,運用色彩搭配和裝飾品點綴,展現店鋪的主題和風格,引起顧客進店購買的慾望。切記店鋪門口不可堆放雜物或垃圾,這樣會顯得門面雜亂破敗,顧客看到自然敬而遠之。

店鋪總是無人光顧?如何低成本提高顧客的進店率?

2、獨特的銷售技巧

一整條街的店鋪,有不少經營同類產品的商家,顧客進店帶有很大的隨機性。因此就需要使用一些銷售技巧勾起顧客的好奇心和獵奇心理,顯示與其他商家的與眾不同。,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店。美國一家餐廳在門前擺放了一隻大大的啤酒桶,上面寫著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到桶裡放著一塊牌子寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嚐”,利用獵奇心理吸引顧客進店。

另外,顧客都有“從眾心理”,店內人越多,越能引出他們的好奇心進店一探究竟。因此可在店內推出一些互動小活動,如抽獎、產品試用等,既能營造出店鋪生意很好客似雲來的景象,也能吸引店外的顧客進店。

3、整潔的店鋪環境

顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,願意到明亮乾淨的店裡去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛美。很多店長員工把門店在營業時間不開燈、不開空調作為功績來宣傳,但充分照明和營業場所的室內溫度直接影響到機會成交。

店鋪總是無人光顧?如何低成本提高顧客的進店率?

4、積極的員工面貌

很多店鋪的導購員在沒有顧客上門的時候常常顯得無所事事,玩手機、聊天、嗑瓜子等,看上去十分懶散,當經過的顧客看到這番景象時,對導購員的印象會非常差,自然就不想進店。因此,導購員時刻要保持精神的面貌,當店內無人時,可在店內走動,將商品擺放整齊,或試著將不同的商品進行搭配擺放,突出主要產品,當顧客進門時就可快速進行購買引導。

5、貼心的專業導購

門店之所以業績存在問題,不熟悉商品知識、不懂得顧客瞭解、不會搭配銷售往往是3個最主要的原因。部分導購只知道死推高毛利商品,以及銷售顧客指明購買的款式,而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。這樣一來,生意怎麼會好呢?

因此,要時刻站在顧客的角度,充分了解其購買需求,從而推薦合適的產品。當顧客猶豫不決時,可提供一些專業的建議引導其購買,才能提高成交量,從而給顧客留下良好的購買體驗。


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