“真是感謝師傅們啊，這麼冷的天，要不是你們，我們小區的鍋爐一晚上都燒不了，為了我們能儘快用上電，你們在作業車上工作了兩個小時，凍壞了吧。”
1月21日晚23:55分，氣溫零下15℃，寒風瑟瑟，在西寧市城西區銀泰都市花苑，小區業委會張主任對國網西寧供電公司配電運檢室帶電班班長張陽連連感謝道。
原來，事情的經過是這樣的，1月21日晚19時左右，國網西寧供電公司配電運檢室帶電班接到市民報修電話，：“供電公司嗎，我們小區停電了，你們快來幫忙看看吧！”
客戶需求就是命令，帶電班班長張陽立即組織人員，按照客戶所說位置到達現場，第一時間開展排查故障作業，經排查，確定是10千伏公五線H07-7-1號杆柱上開關老化發生故障，需要立即隔離故障點才能為客戶恢復供電。
22:05分，張陽和他的夥伴登上了絕緣鬥臂車，開始進行帶電作業，此時周圍漆黑一片，天空中颳著大風，天氣非常寒冷，給搶修工作帶來很多不便，但張陽並沒有被眼前的困難所嚇倒，為了能讓客戶儘快用上電，他心中只有一個念頭，那就是抓緊時間搶修，儘快恢復客戶正常用電。
在做好各項安全措施後，他們藉著微弱的應急照明燈光，迅速投入到搶修工作中，經過大約2多個小時的迎寒奮戰，終於排除了故障，併為客戶恢復了供電。
當看到小區居民家中的燈又重新亮起來，銀泰都市花苑業委會張主任對搶修人員表達了誠摯的謝意，並挽留他們到值班室裡喝口熱水、暖暖身子、休息一會兒，但這些都被搶修人員一一謝絕了。
“不用謝，這是我們應該做的，我們還有下一個現場，要立馬趕過去。”此時，說話的張陽已被寒風吹得面部僵硬，類似這樣的情況，對於他們來說已是司空見慣了。
此時此刻，他心裡掛念的不是在家中等他回家的妻子，也不是一直在妻子身邊嚷嚷著“我的爸爸到底什麼時候回來”的兒子，他牽掛的是下一個現場到底是什麼故障，客戶到底什麼時候能夠用上電。
他們就是暗夜中的精靈，在寒夜裡為廣大客戶送去溫暖和光明的精靈。他們想客戶之所想，急客戶之所急，以優質、高效、便捷的服務讓客戶用上放心電、舒心電，他們以一個國家電網人的實際行動贏得了客戶的稱讚和好評。
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