自從進入跨國公司的管理層以來，我的下級有過幾個外國人（歐洲人）。我也帶過外國的留學生。去年，集團公司將印度劃歸我管理。這對我是一個新的挑戰。
中國人如何管理外國人，這個題目的意義不僅僅限於企業管理的方法，它本質上反映的是世界觀與方法論。也可以這樣理解：中國人是否具備了領導外國人的資格。
這一週，我正在印度出差訪問。我與印度員工開會、談話、一起拜訪客戶。下面，我將自己與外國下級打交道的經驗總結成文供大家參考與思考。
尋找管理的本質
管理的本質是什麼？是通過權力、權威、實力來控制、指揮下級和調動資源嗎？我覺得不是。雖然，上面的觀念是許多中國人內心的想法和實際上的做法。我理解並且實施的是根據我對管理的另一種理解：管理就是給團隊增值，要讓每一個下級更優秀，從而讓組織的效率提升。
基於上述觀念，我在管理中（不論對中國下級還是外國下級）首先要問的是：我的存在是不是讓組織更高效了？我給組織帶來的收益是否高於組織給我付出的成本，或者，我給組織帶來的收益成本差是否高於組織僱用另一個人？
看淡國情與民族差異
我還沒有來印度前，就有一些做企業的朋友提醒我說：中國人很難管好印度人，因為有巨大的民族差異。他們提到最重要的三個障礙是：第一，中印之間在政治上有敵對關係；第二，印度的誠信體制不健全，甚至比中國還差很多；第三，印度人的時間觀念普遍比較差。
但在我的眼中，上述差異都不存在。因為第一，我不是來談政治的。我是來做生意的，而生意的本質是掙錢。在掙錢這一點上，我和公司以及每一個員工都有共同的目標，就是合作掙錢然後分錢。第二，誠信是依靠體制的。第三，掙錢的慾望強加上智商高的人的時間觀念一定很強。因為時間可以轉化成金錢。這與國籍無關。
所以，在印度，我的管理方法與在中國完全相同：找到聰明的人，談好規則、然按規則掙錢與分錢。我相信，在商業上，全世界的規則都是一樣的。只有看不到商業邏輯的人，才會注重民族差異。
尋找並培養國際人
我前幾天發表了文章《如何把子女培養成為國際人》。雖然文章中說的是培養子女，但對於跨國管理而言，我也要將員工培養成為國際人。
我驚奇地發現，在成為國際人這條路上，印度的精英們比中國精英做得更好。這就是為什麼，歐美的許多大型跨國公司（比如谷歌）的總裁都是印度出生的純印度人，而鮮見中國人。
和印度的高管們談話，我發現他們幾乎都達到了國際人的標準。其中一個重要指標是知道人與人之間“無形的邊界”並且不會跨越這條邊界。比如，我的兩個印度同學（外企高管）雖然相識了8年，但他們之間居然不知道對方的宗教信仰。他們告訴我，在印度企業界和管理中，人們會避開宗教、政治觀念等話題，即只談工作，不談信仰。這個現象折射出來的本質可以用兩個字來概括：
尊重。我也是用這種方式來對待印度員工。在待人接物與言談舉止中，我會尊重每一個人。我要讓他們忽略我的國籍和出身。我希望他們對我的評價是：一個跨國公司的職業經理人，沒有任何國家和民族的烙印。當然，最好還能加上這句：一個具有紳士風度的聰明人，他能給我和組織帶來價值。不過，這還只是我的奮鬥目標。
遠離中國權術
我的文章《中國權術是現代管理的反面教材》曾經引起過網絡熱議。我認為中國權術是企業管理特別是跨國企業管理的敵人，也是企業走向失敗的主要原因之一。我不論在中國還是在印度都時刻提醒自己：遠離中國權術。
中國權術的結果是什麼？領導人自我膨脹而組織衰敗。這一點在中國政治上從來沒有停止過循環，在許多中國企業中（特別是國企）也是普遍現象。
中國式權術管理的主要方式是權，而現代企業管理主要方式是理。以理服人需要智力，而以權服人只要武力就可以了。
另外，平等、尊重、公開、透明、契約精神都是中國權術缺乏而現代管理必需的管理理念。
小結
這幾天和印度精英們打交道，再聯想到我以前交往過的許多日本、美國、英國、德國的精英朋友，我產生了另一個感慨：全世界的精英都差不多，他們聰明、理性、能看穿世界的本質。
還有另一個感慨是：全世界的愚民也差不多，他們每天在高喊打到X國、抵制X國貨、為國獻身、崇拜政治強人……
所以，民族與民族之間的差異其實並不大，大的是個人與個人的差異，這種差異大於人與豬的差異。
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