美國亞馬遜，中國人稱良心美亞，它的良心在於屌爆了的售後服務，100%無條件信任消費者。
下面看看良心美亞是怎麼被中國消費者坑死的。
amazon kindle剛開始在發售的時候，由於沒在大陸發售，於是很多國人選擇在美亞海淘。
那時候kindle美亞執行的政策還是全球聯保（不過那時候kindle在國內沒有發售，所以國內沒法保修），如果在保修期內你的kindle壞了，聯繫美亞客服，美亞客服會說讓你寄回美國，他們會重新給你寄一個。
但是如果你跟客服說 你在中國，退回去不方便且運費很高，美亞客服都會大方的表示：東西您留下來吧，我們給您全額退款。
有一個人發現了居然東西可以不用退，就可以得到全額退款！
於是開始發帖曬自己的經驗並稱讚美亞實在是太良心了。
但是機智的部分中國消費者看到了帖子發現了流程中有個漏洞可以利用：無論自己的壞沒壞，都開始找美亞客服要全額退款。
最後逼的美亞實在忍無可忍，不在搭理中國kindle消費者的退款請求。
那時候kindle還沒在國內發售，你也沒法保修。
還是美亞，中國人海淘一般選擇寄往轉運地址，然後讓轉運寄回。
有時候可能因為各種問題，轉運沒收到，或者轉運說東西少了，那麼只要聯繫美亞客服，美亞客服都會大方的表示 我們給您退款或者補寄。
並不需要你提供任何證據證明，只要你說，他們就願意相信你！
於是部分機智的中國消費者又發現了這其中有個漏洞可以利用：無論收到沒收到，都說自己沒收到去找美亞客服要退款。
最後把美亞逼的忍無可忍，只得專門出了針對收貨地址是轉運地址的協議說明，不再理賠任何收貨地址是轉運地址的損壞，缺失或者丟失。
有人說沒數據說什麼大量啊？
去年黑5的時候，美亞曾經封了一個轉運地址叫轉運邦，因為有很多用戶去找美亞以派錯件為由要求美亞退款或者重發，然後涉嫌欺詐
美亞把這個轉運地址給封了。
此事當時在海淘群論壇什麼的鬧的沸沸揚揚。
美亞人稱良心美亞，是對華最友好的海淘網站，能把美亞逼的封地址，那都是一種境界。
羅技，羅技一開始在大陸的維修政策是無條件只換不修，不需要發票購買憑據，只要是保修期內壞了，羅技就給換個新的。
於是中國的消費者發現了這個漏洞，用到保修期快結束就去故意弄壞換個新的。
後來羅技發現大陸地區的維修率特別高，也是被逼的忍無可忍，就在大陸地區取消了無條件只換不修的保修政策。（還是可以換的，只是不是100%了，要求比以前嚴格多了。此事是羅技售後的一位小哥告知。）
閱讀更多 群拍電商 的文章
