据新华网7月11日报道，针对社会普遍反映的手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题，工业和信息化部高度重视，工信部要求基础电信企业下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白的消费，工信部表示，对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为，工信部将积极配合有关部门依法进行处置。
说起手机乱扣费可以说是顽疾了，消费者对不明不白的诱导消费，无意识消费，碰瓷消费等等不合理的收费，可以说极为不满，特别是很多中老年用户接受新事物的能力本来就不如年轻人快，再加上年龄的原因，那些“小偷小摸”式的不明扣费就很容易蒙混过关。
手机通信费被乱扣的现象就像顽固的牛皮癣一样，这么多年一直没有有效解决，相关公司的整治一直也是雷声大雨点小，犹如隔靴挠痒，不疼不痒。用户之所以对这些不明扣费深恶痛绝，主要是让人不明不白地花了冤枉钱，这种扣费方式侵犯了消费者的合法权益。
除了手机被经常收到一些垃圾信息、骚扰信息外，笔者简单说一下自己的亲身经历，前几年用的某动运营商的通讯手机号，特别是上网流量这一块让我非常不满，本来包月500M的流量，用完也没有任何提示，直到话费被扣光停机后，某动的信息来了，手机显示您的余额不足请及时充值，好几次都是这样话费被扣光的，找人工客服申诉，客服说提示信息已发我的手机有问题，让我瞬间石化！
关于工信部这次大快人心的举措你有什么看法欢迎留言。
分享到:
閱讀更多 大姑頂 的文章
