手機預約掛號、繳費、查結果掌上小平臺發揮便民大“微”力

為了順應患者就醫需求，提升就醫體驗，改善醫療環境，7月1日，哈醫大二院“微信、支付寶移動智慧醫院平臺”正式上線。關注該平臺後，患者可在手機上完成預約掛號、繳費、退費，查看檢查結果等操作，平臺啟用後，患者手中的每一部手機都相當於一個掛號、繳費窗口，該舉措極大地緩解掛號、候診、繳費排隊時間長的問題。患者暢享“掌上就醫”的同時，醫院的醫療環境和診療效率也得到了很大的改善和提高。

該平臺有兩個關注方法，患者可在微信中可通過搜索公眾號“哈爾濱醫科大學附屬第二醫院平臺”進行關注，或在支付寶平臺上方搜索條輸入“哈爾濱醫科大學附屬第二醫院”進行關注。關注成功後，輸入就診人姓名、身份證號及手機號進行綁定，隨後即可接受當天掛號、預約掛號以及各項線上醫療服務。完成掛號後，即可看到患者就診序號，也可實時在掛號平臺查詢排隊情況。來院就診時，攜帶患者本人身份證前往自助機具或窗口領取就診卡即可進入科室就醫。

目前，移動智慧醫院平臺可實現當天掛號、預約掛號、預約掛號退號、掛號記錄查詢、排隊查詢、門診繳費、報告查詢、繳費查詢、一週出診信息查看、院內導航等十餘項功能。微信和支付寶平臺每個微信號、支付寶號最多可綁定5個就診人，可充分滿足家庭就診需求。

“我是多年的老糖友，每隔一段時間就要來醫院複查一次，有了這個平臺，真是太方便了。”據正在內分泌科診室就醫的王大爺介紹，自己患糖尿病近20年，每次來院複查時都要在各種掛號和繳費的隊伍中排上好一陣，即便如此，還不一定能找到自己“心儀”的專家，對於像他這樣需要長期複查的慢性病患者，能夠提前預約就診，是個很大的便利。他笑著說，自己也趕個時髦，足不出戶享受下“互聯網+”。

據瞭解，在移動智慧醫院平臺上線的同時，院內的自助機具也進行了優化升級，患者通過手機平臺線上預約掛號之後，可在自助機具上領取就診卡，直接進入診室就醫。自助機具上還可以單獨完成就診卡的創建和補領，掛號、繳費可通過現金、銀行卡、微信、支付寶四個渠道。如果患者在使用中遇到問題，可向每層樓自助機具旁的導診人員進行相關反饋及諮詢。