華帝回應消費者投訴:有人不符合條件卻仍要退全款

隨著法國對在世界盃決賽中4:2兵不血刃拿下克羅地亞,時隔二十年之久再次捧起大力神杯。不僅球迷歡呼雀躍,還是華帝消費者歡呼的日子,因為華帝在世界盃之前就曾經承諾過,法國奪冠全部退款,不過最近好像出了亂子。

華帝回應消費者投訴:有人不符合條件卻仍要退全款

華帝回應消費者投訴

近日華帝方面稱,個別消費者購買的並非奪冠套餐型號產品,不符合退全款的條件,卻要求辦理退全款;根據活動規則,贈品特惠升級權益和退全款權益只能二選一,但個別消費者在選擇贈品特惠升級後,仍要求退全款;消費者在非活動期間購買的產品並不參與此次退全款的活動,但是個別消費者在非活動期間購買的產品,仍要求辦理退全款。

華帝回應消費者投訴:有人不符合條件卻仍要退全款

華帝或許並沒有錯

對此有網友表示稱,整個事件按合同在法律上來講華帝確實是沒有過錯的,只能說華帝玩了個套路 其實說是套路也談不上,其一、選擇優惠200-300元(這兩三百元,商家完全可以自行加價在商品價格之上,再者就算辦個活動優惠個兩三百元也是不虧的)就無法參加"退全款"活動。 一般消費者都是想直接給優惠,畢竟"退全款"這事在當時是看不見摸不著的實惠。而優惠的這幾百元可是看得見摸得著的,所以沒多少人會選擇"退全款"套餐的但這同時華帝已經賺取了可觀的關注度。

華帝回應消費者投訴:有人不符合條件卻仍要退全款

因為營造出的氣氛可是沒有給了優惠就不能參加"退全款"套餐這事的。反觀線上購買的消費者退的是平臺等額抵用劵,看似沒什麼問題,確實也是可以在線上商城自由支配的 但與前期消費者所構想的是退可變現 線下可自由支配的錢不一致,使之消費者產生較大的心理落差。 只能說華帝跟購買"退全款"的消費者是最大的贏家。 輸的只是關注這一事件被華帝吸粉的人。


分享到:


相關文章: