亞馬遜一直都在追蹤旗下位於西雅圖Amazon Go無人售貨商店顧客的購物頻率。而根據目前最新的結果來看，很多顧客都會選擇在Amazon Go重複購物。
在拉斯維加斯舉辦的ShopTalk電子商務會議上，亞馬遜副總裁吉安娜·普爾里尼（Gianna Puerini）在接受採訪時表示：“那些離Amazon Go商店很近的顧客，比如在就在寫字樓樓上上班的白領，甚至會經常到Amazon Go商店裡喝杯飲料，因為這是一件非常便捷的事情。”
這一信息透露了Amazon Go無人售貨商店在面向公眾開放兩個月後的表現。通過亞馬遜網站上公佈的購物頻率、銷售和其它指標來看，亞馬遜已經開始考慮在美國其它地區推廣這一概念。
雖然看起來Amazon Go商店與普通的便利店很像，但二者有一個最關鍵的區別：Amazon Go沒有收銀員。顧客在掃描智能手機App後進入商店，商店內的攝像頭和傳感器會追蹤顧客從貨架上拿下了哪些商品、又放回了哪些商品。然後在顧客離開後，亞馬遜會將顧客的購物賬單記錄事先註冊好的信用卡賬單上。
普爾里尼表示，傳統商店的店員將大部分的時間都花在了貨架上，而這也是無人售貨商店受歡迎的原因之一。
專注於風投公司研究的Loup Ventures表示：“亞馬遜提供了完美的購物體驗，讓我們越來越相信亞馬遜擁有最好的零售系統。最終亞馬遜會將這項技術推廣到其它零售商店中使用。”
這家全球最大的在線零售商在2016年12月開始首次宣佈對Amazon Go項目進行測試，這也是亞馬遜零售商店向傳統零售行業發起的挑戰。
當然，想要打破舊有的購物習慣，是一件很困難的事情。
“讓我們意外的是，很多顧客在第一次進入到Amazon Go商店的時候經常會反覆確認自己是否真的可以直接拿著商品離開。”普爾里尼說。
她拒絕透露Amazon Go的具體擴張計劃，同時還表示亞馬遜暫時沒有將這項技術在全食超市中推廣的打算，後者是亞馬遜在去年收購的一家高端超市連鎖品牌。
目前亞馬遜仍在研究如何改進Amazon Go商店內部的技術環節。
亞馬遜副總裁迪普里·庫瑪爾（Dilip Kumar）在接受路透社採訪時表示：“如果你給小朋友看到一罐可樂，那麼在展示一兩次之後，他們就可以輕易的辨認出來，顧客也是如此。”
庫瑪爾表示，目前亞馬遜正努力讓系統儘可能的過濾掉無用的信息，這也是亞馬遜上千名專家正在解決的一個問題。
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