2018年7 月18日—7 月20 日期間，蝶來浙江賓館、杭州蕭山國際機場蝶來大酒店成功接待了中國國民黨前主席連戰一行，飯店完善的設施、高規格的接待、嚴密的安保、細意濃情的服務得到了下榻代表團的一致讚譽。
專業的蝶來服務
Chapter 1
/
“微”觀察，用心服務
細微服務就體現在每個部門、每個員工在接待過程中的服務細節，做的越細服務就越周到，客人就越滿意。蝶來酒店時刻注意樹立和強化員工細微服務的理念，使其做好每一件小事，將細微服務延伸到酒店的每一個角落，傳遞給每一位客人。
7月19日，當連戰夫人進入蝶來浙江賓館錦繡廳時，酒店工作人員觀察到連夫人只穿了一件無袖連衣裙且在入座的時候兩手摸了摸自己的手臂，就把提前準備好的披肩為夫人披上。
蝶來浙江賓館貼身管家硃紅珍觀察到連戰夫人的走路步伐，發覺她一直穿著高跟鞋可能不舒服，在她落坐後的第一時間將賓館為他們特定的棉麻拖鞋從房間裡拿到他們身邊，並協助更換。連戰主席連連稱讚酒店的服務，有家一般溫暖、溫馨的感覺。正是這些細微服務，得到了賓客的一致好評。
Chapter 2
/
江南鮮生，雙重享受
作為杭州的最後一站，杭州蕭山國際機場蝶來大酒店為連戰先生一行準備了地道的江南美食。酒店可是下足了功夫，屠大師團隊精心準備的晚宴，採用最新鮮的應季食材和最地道的烹飪方式，秉承“不時不食”的理念，準備了經典傳統又充滿新鮮驚喜的江浙美味。連戰先生親自為新鮮出爐、貼有“福”字的叫花雞敲下第一錘。
味道天然、清新自然的江浙美食令賓客讚不絕口。每一道菜都含有非常濃厚的江南元素，整桌山珍海味俱佳，色香味形俱全，營養健康具備。連戰先生一邊品嚐著餐桌的美食，連連豎起大拇指，表示滿意。
Chapter 3
/
第三次的接待
在蝶來酒店歷次重大接待工作經驗的基礎上，本次接待工作突出強調“細、實、好”。細，就是關注細節，突出細微之處；實，就是責任落到實處；好，就是要讓貴賓百分百滿意。從接待服務全過程看，酒店的努力得到了貴賓的認可和肯定，正是一點一滴、細緻入微的服務讓接待工作近乎完美。其中，值得一提的是，連戰先生已經是第三次入住蝶來浙江賓館了。
100萬精英人群關注的旅遊及大住宿業門戶
http://www.meadin.com
微博| @邁點
閱讀更多 邁點網 的文章
