今日一早，四川多地移動用戶一覺醒來，發現自己的手機突然出現鉅額欠費，欠費金額從幾百元到幾十萬元不等。網友“南方歐尼emmmmmmmm”的話費賬單顯示欠費58萬多，讓人嚇得以為真的“一覺醒來房子都是移動的了”。
看到這位網友的曬單，其他網友調侃到“看樣子我欠費一萬八不算多”、“欠費三萬多的用戶，在大佬面前不敢說話”、“我一萬多看起來就是小角色了”。
網友的調侃不無道理，畢竟顯示欠費超過10萬的用戶比比皆是，網傳顯示欠費最多的用戶高達120萬元。
對此，四川移動發佈公告道：由於系統升級改造導致臨時故障，部分客戶費用異常，我們將盡快為受影響的客戶恢復通信功能，費用查詢系統最遲於24小時後恢復正常，屆時客戶可以查詢準確的通信費用，對客戶帶來的不便我們深表歉意。
面對這份公告和道歉，用戶並不買單。畢竟欠費之後，不少用戶都出現撥打客服電話提示無法接通，手機無法撥出電話，也無法上網的情況。
有的用戶著急得跑了幾家移動營業廳瞭解情況，耗費時間精力；有的用戶表示習慣了手機支付，身上沒有帶現金，由於無法使用網絡，無法進行手機支付而沒有辦法買早餐；也有的用戶表示由於停網之後無法正常使用手機進行打車或騎共享自行車上班，以至於上班遲到；還有的用戶稱由於停機停網導致需要通過電話或網絡洽談的工作沒法按時進行，造成一定的損失；而作為移動家庭用戶的，甚至全家人的電話都停機打不通。
不少網友提出要求賠償，還有的網友憤怒的表示了攜號轉網的意願。“我現在只想知道攜號轉網的具體操作流程”、“移動不充話費了，月底換電信卡”、“能不能直接說怎麼攜號轉網，我就想看看移動還能剩幾個人”。
自從攜號轉網政策慢慢推行以來，特別是今年以來，聯通和電信為了挽留老用戶並吸引新用戶，都紛紛推出了不同程度的流量優惠套餐，在以流量消費為主的如今，贏得了用戶的好感。
而移動相應的優惠政策姍姍來遲，力度又沒有達到用戶的預期，使得用戶並不買單。在這個風口浪尖上又發生了這次“系統升級改造導致臨時故障，部分客戶費用異常”的事情，會不會更敗好感呢？評論區傾聽你們的見解。
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