患者出院結帳「一步也不用跑」,浙江長興這家縣級醫院辦到了!

患者出院结帐“一步也不用跑”,浙江长兴这家县级医院办到了!

推進“最多跑一次”,浙醫二院長興院區從未止步。從門診到住院,從預約到結算,“以病人為尊”的理念始終貫穿其中。

來源 | 醫澤長興

每天上午10點,浙醫二院長興院區(長興縣人民醫院)離院結算最為忙碌的時刻開始了。當天出院的患者,都會等待辦理離院手續的通知。

“以前都是護士通知我們可以出院了,然後到一樓窗口去付錢,付完錢再到樓上來整理東西。”7月19日上午,鍾鑫鑫(化名)來院為父親辦理出院手續,體驗了一回床邊移動結算新方式。

10:20左右,醫院財務科工作人員推著一輛移動結算車來到患者床邊。推車上放置了結算用的電腦、打印機、掃碼儀等設備,經過結算,扣除預交費用,患者還需要補繳費用75.5元。鍾鑫鑫出示支付寶付款碼,工作人員掃碼收費,然後領取發票和清單後便可直接離院。

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床邊結算

“比以前方便多了,不用跑到樓下結賬,也不用排隊了。”鍾鑫鑫說以前只知道門診看病可以通過自助機使用微信和支付寶,想不到現在出院手續辦理也這麼方便。“我爸生病輾轉了湖州、杭州等地,最後還是選擇在當地請浙二專家手術。”鍾鑫鑫感慨長興院區這幾年變化很大,不僅醫療水平贏得了好口碑,如今各項服務也配套升級,“真是想到了患者的心坎裡!”

推行床邊結算,是醫院深化“最多跑一次”改革的新舉措,目的是讓出院患者“零跑腿”。“這樣一來,患者不用樓上樓下奔波,也不用到窗口排隊,通過移動結算車就能快速辦好離院手續。”醫院項目管理辦公室主任陳芸表示,床邊結算6月份從泌尿外科開始試運行,經過一個月的調試,目前所有病區已全面鋪開。

不只是辦理出院手續可以少奔波,在住院環節,醫院早在2017年就成立入院準備中心,在全市首推住院集中預約服務,一次性提供入院登記、住院預約、辦理住院手續、協調安排床位等全流程服務。

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入院準備中心

患者可以在等候入院期間提前做好各項檢查,並享受優先預約,CT、心電圖、血常規等檢查檢驗項目當天可以完成。截至2018年6月底,入院準備中心辦理住院達15496人次,在全院總入院人次中佔比62%。

除此之外,醫院於去年開設日間手術病房,白內障手術、玻璃體腔注藥術、腸息肉摘除、腱鞘囊腫等30多項手術做到當天就能出院,目前月均完成日間手術200餘例,大大縮短了患者住院時間,減輕了患者經濟負擔。

推進“最多跑一次”,長興院區從未止步。從門診到住院,從預約到結算,“以病人為尊”的理念始終貫穿其中。

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