红星美凯龙联合创始人车建芳:人工智能定制化消费是未来

红星美凯龙联合创始人车建芳:人工智能定制化消费是未来

车建芳,红星美凯龙家具集团有限公司副董事长、副总裁。她,从一家普通的家具手工作坊做起,一路发展成为了占据家具流通业半壁江山的行业巨头。她,立志做中国最好的家具品牌,凭借商业慧眼和国人胆识,引领国际家居潮流。

她勇于创新、敢于探索,将现代商业模式与中国千百年的商铺传统模式相结合,并快速复制进行全国连锁。通过“品牌市场全国连锁化经营”和“全球化名牌捆绑品牌经营”,实现了新一轮的品牌整合,为中国家居流通业的发展与繁荣做出了创造性的贡献。

红星美凯龙联合创始人车建芳:人工智能定制化消费是未来

图为车建芳

红星美凯龙 车建芳 企业管理

约1800字

1986年,车建芳做木匠的哥哥车建新开了一家家具作坊。32年后,车家从一个普通的家居手工作坊做起来的红星美凯龙,已经是占据中国家居流通业半壁江山的行业巨头。

红星美凯龙创办32年以来,中国人从最初的找木工师傅定做一件件家具,到1998年房改,中国家具业迎来春天,人们从原来的单位分房到购买商品房,居住条件得到极大的改善,家具业迎来了春天,到如今人们对于家居的需求日新月异,各种新款式、新材料的家具推陈出新。红星美凯龙的发展历程印证了中国人居住条件、家居需求的不断改善的过程。

1986年,开了第一家家具作坊

车建芳的爸爸最早的时候是瓦匠,家里有三个哥哥一个弟弟,两个哥哥都跟爸爸学了瓦匠,到了三哥车建新的时候,爸爸让车建新去学了木匠。车建新学了木工以后没多久,就开始做家具,而在80年代家具对于普通家庭来说还是一个奢侈品。

在1986年的时候,车家借了600块钱,租了别人的一间屋,大小只能放下三套家具左右,开了第一家家具作坊,自己打家具然后再拿到别人的店里买去卖。

1988年左右,车建芳的记忆里,当时中国突然有了一个说要涨价的风,家具的整个原材料涨了,家具也涨价了,家具的生意变得很火爆,一个门面每天可以卖十几套家具。一切都很突然,但家具生意就自此越做越好了,门面也越来越大了,慢慢演变到有四五千平米的门面。

1998年房改,中国家具业迎来春天

随着经济的发展,人们对于家居的需求越来越高。1998年房改以后,人们从原来的单位分房到购买商品房,居住条件得到极大的改善,家具业迎来了春天。

车建芳认为中国人其实爱家的文化是非常重的,所以他对家的向往,对家的要求是越来越高。随着生活条件越来越好了以后,人们对家具的要求从“实木”,变得更为多样,可能需要摆设、需要古典、欧式、韩式、日式、美式....随着顾客的需要越来越多,越来越高,店面要求就越来越大,风格也是越来越多。

面对“5万平方米”困境 当时脚都在抖

截止2017年12月31日,红星美凯龙在国内177个城市经营256个商场,总经营面积15,137,728㎡,包含71个自营商场及185个委管商场。

仅仅2017年12月30日、31日两天,就有15家新商场开业。快速扩张的底气来自于行业的良性发展。

根据弗若斯特沙利文的统计,2011年至 2016 年,我国家居装饰及家具零售市场的零售销售额由1.51 万亿元增加至 2.60 万亿元,年复合增长率为11.48%,未来五年的年复合增长率预计在 11.12%。可以预见,中国家居消费市场在未来数年内仍具有非常强劲的发展动力。

面对日益壮大的红星美凯龙,车建芳始终记得最艰难的时刻是在红星美凯龙开始做连锁店的时候,年仅二十四五岁的她被哥哥推出来掌管“5万平方米”的店面时,她感到不知所措,非常痛苦。

车建芳记得自己最开始的时候坐在一百多号人的会议室,脚都在抖,不知道怎么开会。没有任何的经验,没有人教,车建芳还是硬着头皮努着劲,推动着红星美凯龙的连锁模式一路飞速发展!

人工智能定制化消费是未来

“中国的整个家居行业有四万亿,非常大的一个行业,政府对于民营企业家支持也是比较大。所以我觉得我们这几年所有的企业在发展的过程当中也比较有自信”,车建芳说。

30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。

总结过去,车建芳认为:“我们中国的家具行业,从打家具,后来到卖家具,到整个有设计,包括我们整个这一块连锁,这么多年过来,我真的是深深地理解到,我们中国的家具行业现在是崛起得很快”。

作为现在中国第一家居品牌,车建芳说红星美凯龙在五年前就做开始准备“走出去”,但她认为中国的市场非常大,家居企业一定要把中国整个市场做强了以后,才有可能走出去。

因此从2012年起,红星美凯龙开始参加米兰国际家具展,越来越多的原创设计通过红星美凯龙在国际上展出,也让更多人认识到了中国设计。对于红星美凯龙的未来发展方向,车建芳认为人工智能是互联网之后的下一个发展潮流,将是实体场景高效率、高价值进行“定制化消费”转化与变现的未来。

年轻是资本,但更重要的是脚踏实地

身为集团副董事长的车建芳,既是公司最初的创始人,还是工厂的女工。她晚上做油漆,白天蹬三轮车送家具,用二三十年的时间同哥哥车建新一起将红星美凯龙打造成为国内最大的家具连锁商场。

同时,作为一位女性管理者,车建芳和哥哥在运营管理上,就像“红花配绿叶”一样合作无间,更在训练指导、团队工作、激励雇员等方面有自己独特的见解。

车建芳认为对于年轻人来说,年轻就是她最好的资本,但在我们的人生经历中,因为我们也年轻过,曾经也有这段时光,目前我们企业做到了这个不大不小的时候,我们也不断在招聘新员工、也经常去校园面试学生,我们更多给学生的忠告是,就算你的学历再高,也千万要脚踏实地,不要好高骛远。

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