時代在變，消費者的購買力是越來越強，對商品的種類也是花樣繁多。而以前我們購買了產品不會維權，或者說很難維權，但今天不同了，現在各行的競爭都很大，很大程度上我們消費者說的話，還是有一定的權利的！
空說無憑，我們來看一組數據：中國消費者協會公佈了2018年上半年全國消協組織受理投訴情況。據統計，2018年上半年全國消協組織共受理消費者投訴35萬4588件，解決26萬2395件，投訴解決率74.0%。
也就是說，消費者的投訴很多，而解決的問題也超過了7成，這證明筆者說的還是有數據支撐的！
2018年上半年，消費者投訴主要體現在十個方面，在涉及消費者個人信息和財產安全領域出現兩大新投訴熱點：
1、利用社交平臺，發佈虛假優惠促銷信息套取參與活動的消費者個人信息；
2、互聯網裝修公司捲款“跑路”，導致消費者遭受巨大財產損失。
比如大家在微信朋友圈很常見的轉發點贊活動，其實這就是個噱頭，說白了，就是讓你轉發點贊，別人獲取你的相關信息，而你根本沒拿到什麼優惠。
此類侵權事件發生的主要原因，一是部分經營者利用消費者個人信息牟利。二是經營者沒有采取有效措施保障消費者信息安全。消費者由於技術上的弱勢地位，即使發現個人信息被非法收集或濫用，也存在取證難、維權難問題。
接下來，還有就是網購的維權問題，大家都知道，近些年互聯網改變了我們的生活方式，越來越多的朋友習慣於網購。但是網購面臨一個問題，那就是買的產品多多少少有所差距，差距小也就算了，有的產品實在是顏色與質量都有太大的出人，所以這個時候就需要我們消費者掌握維權意識了！
除了網購，所謂的互聯網裝修也是出現太多問題。互聯網裝修服務公司捲款跑路現象多發，成為新的投訴熱點。互聯網裝修公司藉助新型技術手段，往往給消費者更便捷、更先進、更優惠的假象，在短時間聚集大量裝修預付款後攜款跑路，給消費者帶來重大財產損失。
所以阿，裝修房子是大事，還請各位老鐵們多上心，之前我有一個朋友就是找了所謂的互聯網裝修公司被騙。希望大家以後多多注意阿！
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