下面這五類客人，總有一款是你遇到過的。
銷售是一種以結果論英雄的遊戲，本質就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。
在銷售的心中，除了成交，別無選擇。
但是顧客總是那麼“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售唯有解開顧客的“心中結”才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑慮的幾種成交法！
詢問法
通常在這種情況下，顧客對商品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是推脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。
如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
假設法
假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益，利用緊張感迅速促成交易。
如：某某先生，一定是對我們的商品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才有一次促銷活動，現在有許多人都想購買這種商品，如果您不及時決定，會……
比較法
① 與同類商品進行比較。
如：××藥店××牌子的××錢，比這個貴多啦。
② 與同價值的其它物品進行比較。
如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這商品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
拆散法
將商品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
平均法
將商品價格分攤到每月、每週、每天，尤其對一些高檔保健品最有效。平均到每天的比較，買貴的名牌顯然划算。
如：這個商品你可以用多少年呢?按××月××星期計算，實際每天的投資是多少，你每天花××錢，就可獲得這個產品，值!
讚美法
通過讚美讓顧客不得不為面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平時很注重保養的。
得失法
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的。光看價格會忽略品質、服務、商品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。
如：您認為某一項商品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的商品無法達到預期的滿足(無法享受商品的一些附加功能)。
底牌法
這個價位目前因為在搞促銷，所以是最低的價位，您要想再低一些，我們實在辦不到。讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
誠實法
在這個世界上很少有機會花少錢就能買到高品質的商品，告訴顧客不要存有這種僥倖心理。
如：如果您確實需要低價格的，我們這裡沒有，據我們瞭解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××商品，您可以看一下。
投資法
做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到商品或服務給自己帶來的利益。
既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!
反駁法
利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。
如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關係，您也不相信自己嗎?
肯定法
先肯定顧客，再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
吹牛法
吹牛是講大話，但推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，而是通過吹牛表明銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的瞭解，讓顧客認為您在某方面有優勢，是專家。
進而通過信賴達成交易。
如：我知道您每天有許多理由推脫很多推銷員。但我的經驗告訴我，沒有人可以對我說不。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
比心法
其實銷售向別人推銷商品遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。
如：假如有一項商品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
死磨法
我們說堅持就是勝利，在推銷的過程中，顧客總是下意識地提防與拒絕別人。所以銷售要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟能生巧。
當顧客產生疑慮時，店員應不假思索想出應對方法。到那時，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無選擇”!
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