機組人員製造「空中驚魂」,航空公司有多少管理漏洞?

機組人員製造“空中驚魂”,航空公司有多少管理漏洞?

7月10日,國航CA106航班發生氧氣面罩脫落事件,在網絡上成為高度關注的熱門話題。13日,民航局在發佈會上給出一個初步調查結果,確實因為機組有人吸菸,導致了誤操作。相關負責人表示,上述是初步調查,詳細原因在調查核實中,如果調查屬實,一定會依法依規嚴厲查處。(7月13日中國新聞網)

儘管這一事件的詳細原因有待核實,但副駕駛“吸菸”、“誤操作”應該錯不了,否則民航部門不會這麼說。從邏輯上來說也是通順的,副駕駛吸電子煙產生煙味,為防止煙味瀰漫到客艙,錯誤關閉了循環風扇相鄰的空調組件,導致客艙氧氣不足,出現座艙高度告警,釋放旅客氧氣面罩,並緊急下降。

就初步調查結果來說,事件原因並不太複雜,完全是副駕駛造成的——既沒有管住自己嘴——“吸電子煙”,又沒有過硬的技術素質——“誤操作”。儘管該航班最終在大連機場安全降落,飛機沒有受損,人員沒有受傷,但這仍是一起性質極其嚴重的民航安全事件,所以必須嚴肅查處問題機組人員。

無論是飛機駕駛艙還是客艙,都是密閉空間,一旦有人吸菸哪怕是電子煙,從小處來說影響其他旅客健康,從大處來說可能造成火災事故危害航班安全。2016年美國就發生一起電子煙在航班上起火事故。同一年,美國運輸部發布了一項航班電子菸禁令。在我國,曾有人因在飛機上吸電子煙被刑拘。

早在2007年底,中國民航總局就發佈公告強調,飛機上禁用霧化電子煙。這一禁令,既是針對旅客的,更是針對機組人員的。然而,上述航班副駕駛卻違反禁令吸電子煙,這既是缺少職業素養的體現,同時也說明機組內部缺乏監督制約,還暴露出航空公司對機組人員管理不嚴。

機組人員製造“空中驚魂”,航空公司有多少管理漏洞?

因此,調查詳細原因應該從副駕駛、機組人員、航空公司三方面入手。比如,這種副駕駛人員文明素質、職業素質雙缺失,是怎麼混進機組的,值得深入調查;副駕駛吸菸之前,其他機組人員為何不制止吸菸行為,也要有說法;涉事航空公司在管理機組人員方面究竟有哪些漏洞?

有人說,枯燥、無聊、疲乏可能是副駕駛人員吸電子煙的原因。但根本原因還是其缺少應有的職業素質,一個職業素質合格的人不應該違規吸菸,更不應該誤操作。從這個角度而言,各航空公司在選人用人方面必須嚴格把關,嚴防低素質人員混進機組,給飛行安全帶來隱患。

顯然,這種氧氣面罩脫落、飛機急降事件會讓航班上的旅客不安。即便沒有造成旅客受傷,航空公司也應該向旅客公開道歉,並積極配合事件調查。作為民航主管部門來說,除了依法依規嚴厲查處外,還需要圍繞“飛機上禁用霧化電子煙”制定嚴格制度,尤其要把機組人員作為重點約束對象。

所有機組人員的行為是否規範,不僅關乎服務質量,更關係到航班安全。但從現實來看,部分機組人員很任性,比如2014年有乘客在飛機加油以及飛行過程中吸菸,某航班機長竟稱“只要我同意,他們就能抽”。這樣的機組人員並不是真正對航班安全負責,對機組人員的任性必須有效治理。

機組人員製造“空中驚魂”,航空公司有多少管理漏洞?

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