在職場生活中，不同的溝通工具特性不同，所以我們在使用的時候要注意根據語境合理使用。
電話，是一個同步獨享溝通工具。你願不願意和這個人溝通的決定，是通過按不按下“接聽”這個鍵來決定的。按下去了，就相當於同意分配一段獨享的時間給對方。然後，你們用“你好”、“你也好啊”來完成握手協議，在談話過程中，用“對”、“是”來確認收到對方的信息，彼此同步。
郵件，是一個異步分享溝通工具。你願不願意和這個人溝通，是通過回不回覆郵件來決定的。就算你回，從收到郵件、到回覆郵件，你的這段時間，是分配給很多人共享的。這段時間你可能一邊思考如何回覆，一邊做很多其他事情。直到收到你的郵件後，對方才會再進行他的下一步，是異步模式。
所以，郵件、電話，有完全不一樣的職業化表現。比如電話要不斷說：是，對。這是為了讓對方瞭解，你一直在與他同步；郵件要標題、正文儘量觀點明確、邏輯清晰，在有限次的來回中提高效率。
微信是介於電話和郵件之間的溝通工具。如果用同步、異步的程度來排序主流的溝通工具，我會從高到低排為：電話、QQ、短信、郵件。準確地說，微信是介於QQ和短信之間的狀態。
你說他在吧，他可能正在走路。你說他不在吧，他可能正在微信上聊天。也可能，他此刻正在微信上聊天，一分鐘後他就要走路。所以，他回覆你“在”好呢，還是“不在”好呢？萬一回覆了“在”，然後開始走路，你下面的話沒人回覆，你會覺得很不禮貌。如果回覆“不在”，你會覺得這是幾個意思，明明回覆了，還說不在？
所以，在微信上，很多人都對我說過，最反感那種“你好，在嗎”這樣的開場。這是因為，你在試圖用電話，或者QQ的“職業化”方式，試圖在微信裡面表示禮貌，然後啟動一段鎖死獨享時間的溝通。
正確的做法應該是，說句“你好”，然後就以有事說事的心態，簡短地說清楚你想說的事情。這樣，給對方足夠的自由時間，來選擇要不要回復你，或者如何回覆你。讓對方舒服。
所有職場人士，都需要重新上一堂“互聯網時代的職業化”課程，理解互聯網時代，與客戶、夥伴，甚至是自己的員工打交道的方式，將會事半功倍。
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