蝴蝶尚香
作為一個正在跑外賣的，小哥哥我來給你說說我所遇到的傷心事。
1、顧客地址不詳，同時電話還打不通，特別是遇到午高峰、晚高峰、惡略天氣爆單的情況下，每個人身上基本上背個7、8單訂單，聯繫不上顧客找不到具體位置，最後訂單都超時，然後被罰錢，這是最傷心無奈的！！！
2、顧客臨時更改地址或填錯地址，因為美團系統默認是給你派順路單的，也就是你接到的單子大概就是一個方向的，如果遇到其中一個訂單顧客更改地址或者地址寫錯新地址與訂單地址相差較遠，有可能這個快遞小哥哥就要繞四五公里路給送過去，如果顧客理解讓先點送達然後再送這樣還可以，如果遇到一些顧客必須讓先送還不讓點送達的，那就比較崩潰了，有可能手裡的單就又全部超時了！！
3、最最最傷心的就是顧客給的差評了，其實外賣小哥接到訂單後他們也很努力的去送，因為這個訂單的準時率，差評對外賣小哥都有考核的，當然出現這些問題就會有處罰的！！！
4、高峰爆單然後顧客一直催餐，其實不是我們不想馬上送過去，而是高峰爆單，系統往你身上可勁壓單，路上再等等紅綠燈，高樓大廈再等等電梯，真的很無奈，下面給你們看一下高峰期訂單路線圖吧，
這一張圖那一共8單但是有8個高樓大廈，每個大廈送上去再下來最起碼要5到10分鐘，真心崩潰！！當然這個不是單最多的，有時候一個人身上可能背十幾個單子！！
然後下面這個圖那是縮小了以後，單雖然不多但是基每個點之間相隔2到3公里，這就要死命的加速、闖紅燈與逆行才能按時間趕到了！！！
唉！！送外賣看著挺掙錢的，其實都是拿命在拼！！！！
T諾小布
記得那一次接到一單小楊生煎送大學城體育館滑冰場的單子。接單3分鐘，商家打我電話，說顧客催單了，讓趕緊送過去。我是接單第八分鐘到店，餐還沒好，第十分鐘出餐，趕緊取貨，第十四分鐘到目的地。這個地方我進不去，給顧客打電話讓她出來拿，她說立馬下來！我在門外站了五分鐘，沒人出來。（不是高樓，就一層），然後顧客打電話過來說她突然有點急事出不來，讓我放到前臺。把門叫開，跟門衛阿姨打過招呼就放在前臺那裡了。然後我就接了別的單子去很遠的地方了，過了有半個小時，顧客給我打電話說找不到外賣，我跟她說了放在哪裡，解釋清楚，她說再找找。又過了半個小時，商家給我打電話問我送沒送，為什麼顧客說沒收到要申請退款。我跟商家也解釋了，商家說讓我自己解決，再給顧客打電話，她就說沒找到，現在已經不在這個地方了，去市裡參加什麼頒獎儀式了，到這還餓著肚子。我以為餐被別人偷了，趕緊過去，餐還在！阿姨說也沒有人過來找沒人過來問！阿姨也說，大學城體育館滑冰場就這一個前臺！再給她打電話直接拒接。我了個去。商家讓我買單，八十多塊錢的東西，當時跑了一天也才100塊多一點，不過後來我也沒買，直接把餐送回商家我就跑了。因為我沒錯呀，你讓快點送，我拿到餐立馬送過去了，打過電話了，你讓我放在前臺，我也放在唯一的一個前臺了。。。不過因為我這個事件，站長要求顧客讓放在前臺的這種事情通通上報異常，拍照，算是給自己留點證據吧。
柚子甜椒
我是昆明一個餓了麼騎手，我遇到的是顧客連她自己在哪都不知道，給的地址不詳細不說，連她的店名都是錯的，我到了她留的地址打電話給他，不接，由於我還有其他單要趕，就發了信息給他，說明情況請她儘快跟我聯繫，不一會她打電話給我要我折回去給他，我就問了她的地址和門牌號，結果告訴我是錯的，我就在那個地方繞了十多圈，沒找到，就跟顧客說我已經找你很多圈了，請您出來到門口好嗎？結果顧客就是一句我出不來，我還要投訴你。這就是我的第一個投訴
