提到用戶活躍度和留存率，相比把用戶成長體系玩得溜的C端產品來說，B端產品在用戶成長體系上卻一片空白。
一般來說C端產品的用戶量是巨大的，如微信的用戶量是數億級別的。而B端產品的用戶量相對來說要少的多，因為B2B市場買賣雙方的關係不是一下子就確定的，期間需要一個較為複雜的長期過程。那麼，在這期間我們該如何提高B端產品用戶的活躍度和留存率呢?
首先要讓用戶感受到產品的價值。這點相信大家都能理解，就好比我們買衣服一樣，衣服好看材質好這就是這件衣服的價值，即使貴點但都是值得的。
產品亦是如此，B端用戶的產品都是有真正的價值，能給企業帶來利益的。因為B端產品不免有很多付費用戶，也會有一些重點維護的VIP用戶，他們往往是一些比較大型的企業。用戶不止經常向我們提bug、提體驗問題，也常常要求加上某個功能——這些功能往往是出於企業內部的實際需求，因此用戶也總是比較著急，希望我們儘快上線這些功能。如果可以做，要給用戶承諾排期;如果不做，也需要向用戶提出合理解釋。滿足用戶的要求可以提高用戶的滿意度和穩定性，這也是一種產品價值的體現。
其次，B端產品不僅要讓用戶會用，還要能夠讓他們在工作上有所成長。B端產品因為功能邏輯比較複雜，都會對新用戶進行使用方法培訓。除了使用方法培訓之外，我們還應該多組織關於如何用好這個產品的培訓，引導商家持續擴大產能，做大用戶規模，玩轉平臺營銷工具和促銷活動，不斷提升交易規模。讓用戶在工作上有所成長，獲得收益，才會促進用戶的使用以及續費。
可以和重點商家實行一對一或一對多幫扶，讓他們進一步深度熟悉平臺規則和玩法;定期組織行業交流與培訓，打造行業標杆商戶，通過做案例分享樹立榜樣力量;做好數據分析，引導他們通過數據發現在整個交易流程中存在的問題，不斷改進和優化;引導發揮各自優勢，做好用戶經營，不斷將平臺用戶轉化為他們自己的用戶，最終實現他們自己的交易規模的提升。
最後，制定激勵方案，加速用戶轉化。可以多一些一些激勵政策，有利於老客戶的維繫以及加速新用戶的獲取。
如一些現金獎勵、實物獎品、抽獎機會、返利、分成、其他優惠政策、免費營銷資源等;紅包、代金券、好友邀請、積分、秒殺、抽獎、打折等;可以通過異業合作等形式換取相應的獎勵資源，來活躍用戶，激勵用戶。
歸根結底，B端產品用戶的活躍度和留存率重點都在我們的用戶身上，願我們都能重視我們的用戶，重視他們的使用體驗。
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