今天和大家分享一個銷售必備的技能。
下面整理一些客戶的內心活動自白：
1.請用微笑歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活。
2.我喜歡被尊重，我喜歡被人記住名字，也希望知道你是誰。
3.請不要著急著推銷你的產品，請先了解我到底需要什麼，我會買的。
4.我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易相信你的。
5.如果我在為我的親人選擇產品，希望你和我一樣多關心他，我會很感謝你的。
6.打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標榜，我相信切實的數據和無可辯駁的第三方證據。
7.如果，我暫時不買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度。
8.請笑著和我說再見，我會再來的，如果我沒記得，請你提醒我。
9能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意幫助我的朋友。
10.如果偶爾一點的意外驚喜，哪怕是一個滷雞蛋，我也會像朋友般記得你。（有粉絲反應圖片看的麻煩，所以弄了兩個版本，一個手寫版本，一個文字版本）
說到這裡不知道大家有沒有猜到我今天想說地是什麼，如果感興趣，繼續往下看吧！
首先舉個例子:
我們樓盤最近開盤比較頻繁，每次開盤人都很多，天氣也很熱，所以我手寫了一個便籤，等客戶開盤搖號當天來了之後貼在每個客戶手裡地檔案袋上。內容如下：
尊敬地客戶，小魚兒溫馨提示您：開盤現場人多，一定保管好身份證，戶口本，銀行卡；天氣炎熱，售樓部門口有免費的礦泉水，我的包裡有為您準備的麵包，如果我忘了給您，請聯繫我，最後希望您買到滿意的房子。（這個內容我會提前用便籤寫好，之所以不是打印出來，是怕客戶不看，也是為了表達自己地誠意）
所以今天講的銷售必備技能就是——換位思考。我不知道很多銷售員在和客戶的談判的時候有沒有去換位思考，真正站在客戶的角度去想過客戶想要的是什麼，我理解的銷售過程其實是銷售員不斷得去發現客戶得喜好點，並且巧妙的投其所好。客戶高興了，再去給他推薦產品，接受度會高很多。
座標 :合肥 @小魚兒
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