“你這尋常百姓夠厲害了！”面對來辦事的群眾，某地居委會幹部又出雷語。
瞧瞧這用詞，再聽聽這口氣，好大一股官威撲面而來。“尋常百姓”相對的是本幹部“高你一等”，“夠厲害了”言下是對群眾行為的強烈不滿。而這位“尋常百姓”究竟做了什麼，能讓這位居委會幹部如此惱火？
據報道，當事人那女士想給母親辦一張殘疾證，結果前前後後在居委會跑了七八天還沒有辦下來。面對工作人員的推諉扯皮，那女士先是向上級部門反映他們工作態度不好，後來乾脆憤而微博舉報。當地相關部門反應很快，立刻要求涉事人員對舉報作出解釋。
上級部門的調查都下來了，那這殘疾證應該很快就能辦好了。可誰承想，工作人員更加理直氣壯地不予辦理，稱那女士必須妥善處理好這件事情，讓上級撤銷調查之後，才能辦手續。同時，居委會黨委書記還滿腹委屈地說，“我們哪裡錯了？就是某些工作態度不好而已”。
好一個“工作態度不好而已”，如此盛氣凌人、高高在上而不自知，足見平日裡這個居委會的官僚習氣、衙門作風有多嚴重。
近些年，改進作風一直是政府部門重點推進的事項之一。在中央的三令五申下，各地紛紛跟進，有的積極改進制度，有的加大輿論監督，官僚作風確實有了很大改觀。浙江推行“最多跑一次”，上海自貿區規定“窗口無否決權”，許多“一把手”對曝光的各種亂象迅速批示等等案例都贏得了群眾稱讚。
需要看到，雖然“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的風氣有所改善，但不時出現的政務大廳“冰火兩重天”不給群眾吹空調、丁義珍蹲式窗口以及這次的“尋常百姓夠厲害”等奇葩現象也提醒我們，各種問題積弊依然很深。尤其是與群眾聯繫密切的基層領域，官僚主義總是“野火燒不盡，春風吹又生”。
一些基層幹部之所以一副“官老爺”做派，歸根結底還是沒有認清自己的工作性質。隨著行政機構改革的推進，基層的權力支配範圍越來越大。同時，“上面千條線，下面一根針”，基層的工作任務也越來越重。權力的擴大與壓力的增加，讓某些基層幹部的自我定位發生了扭曲。
有的覺得自己身在清水衙門，“好處”少了、油水沒了、升遷無望，就做起了敲鐘和尚、甩手掌櫃，想著“平平安安佔位子、鬆鬆垮垮混日子”。天天卡著點上下班，出工不出力，自然對於群眾訴求愛答不理。
有的覺得自己多少是個公務員，橫豎算個官。面對群眾的恭敬，不自覺就會飄飄然。忘了自己應該是人民群眾的“服務員”，總覺得不折騰群眾一下，就無法刷出自己的存在感，那群眾磨破嘴跑斷腿就成了必然。
基層幹部如果成了頤指氣使的“官”，對黨和政府形象會有多大危害，無需多言。治理官僚主義，必須“重拳出擊”“快拳閃擊”。對於這種經過舉報還不知悔改的，敢拿權力“敲詐”群眾的，就應當強化懲處、打到命門，切不可“罰酒三杯”、批評了事。讓這些庸官懶官真正有痛感，才是遏制官僚之風的必由之路。
為群眾辦好事，首先要讓群眾好辦事。希望有關部門及時端正心態，把辦事的小窗口變成改進作風的“大屏幕”，真真實實地展示好對群眾的敬畏之心。
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