12年的時候，電子商務比較火，當時已經開始在網上購買衣服，由於平時也沒時間，自己就打開京東，找了家七匹狼的專賣店，看到裡面的求醫挺不錯的，就買了兩件，也就做活動下來，連郵費可能就100多塊，收到貨之後還是挺不錯，面料和質地基本上算中等，領口也比較合適，注意領口這塊，下面我可能就說到了，第一次購買七匹狼的東西，感覺還真的不錯，我這人就是這樣，如果第一次感覺你的東西不錯，我還會去回頭再買，這個就有可能就是商家經常說的那種回頭客。
在西安工作了三年，那兩件秋衣一直換著穿也沒起球，回來來到上海，大概是2016年吧，那兩件秋衣實在是穿的時間長了，有天下午，我還是點開我曾今下單的地址，看到同款顏色，看了下還是那個價格，當時別提多激動，這麼多年過去，這款秋衣還沒降價，趕緊下單買了灰色和白色兩件。
但是拿到之後，我卻一點也高興不起來，原來的面料就是洗了多少次，也沒起球，而這次拿到的秋衣明顯感覺，表面很毛，而且其了許多微小的球。更嚴重的是我買的是男士秋衣，這個我和客服確認過，沒毛病！但是領口胸前這塊少了一塊，領口比之前大了很多，幾乎能達到女人抹胸成衣的程度。
到後來不死心又在七匹狼買了兩次內褲，第二次買的同款產品，要比第一次產品質量差很多，為什麼會出現這樣的情況，到後來在其他地方也發現了類似的現象，賣饅頭的不長價，饅頭越來越小；賣麵條的，碗越來越大，面越來越少....
很多類似的現象，歸結到一塊那就是企業及一般小微企業成本在持續上漲，如果你不漲價，那麼你就有可能虧損；如果你漲價了，東西就有可能賣不出去，有可能會倒閉，退市。想想都可怕，還是不漲價，儘量壓縮成本，別的地方壓不下去，那就再原材料上面動腦經，這就是我上面遇到的這種情況。最後就是東西的質量，越來越差，無人問津，關門歇業，再好的牌子也會壞掉。這也就是我國缺少百年老店的原因。
服務行業也是一樣的境遇，如果你第一次去一個理髮店理髮，你如果細心你看理髮能畫多久，第二你再去，把時間對比，你就會發現這次比上次快很多。難道是理髮師的水平飛速提升了，是你想的多了。原因很簡單，在賣主看來，你是他的常客，他以後可以適當減少對你服務的時間，這樣他就可以節約時間去服務更多的客戶，一切為了利潤，可憐的消費者，也只能自己去忍受。
國內飛速發展的今天，大家都被迫向錢看，俗話說“蘿蔔賣的快了，就不洗泥了”，產品和服務也是一樣的。但是如果想做的更好，更長久，那就必須從一而終，提高產品和服務的質量，適當根據市場變化調整價格，將工匠精神融入到我們社會的方方面面，這樣我們才能擁有令世界尊敬的企業，令國人滿意的服務。
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