6月18日，拼多多在上海舉辦媒體溝通會，拼多多創始人黃崢對近期公司遇到的一些輿論風暴進行了逐一回應。黃崢表示，自己看到近期媒體關於拼多多遭遇維權商家圍堵的報道，一方面覺得有一些意外，另外心裡很難受，覺得很委屈，這才有了這次臨時的媒體溝通會。“商戶糾紛變成輿論焦點，這個是我們沒有想到的。這次輿論上我們被放大到什麼程度呢？這是從我參加工作以來，家人第一次打電話來問我發生了什麼。”黃崢還說，種種跡象表明，這件事背後有人推動了，但是拼多多還是應該先問自己，我們自己的問題是什麼。拼多多確實已經很大的體量了，但是公司的公眾溝通還像鴕鳥一樣，這是團隊不成熟的表現。談涉黃涉暴商品：加快違規商品清理前不久有媒體報道拼多多出現涉黃涉暴商品，拼多多當時回應稱，拼多多高度重視，緊急排查，並啟動全面、系統清理，關閉涉事店鋪，下架違規商品。情節嚴重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。黃崢今天補充說，既然已經出現了問題，就應該積極去面對。雖然違規商品數量在整個平臺的佔比極低，但是拼多多對違法違規商品的態度一直都很堅決。輿情一定程度的關注，也幫拼多多做得更好，加快平臺對違規商品的清理。談維權商家：對老百姓的選擇沒影響近日，有不少拼多多商家因為售假或商品描述與事實不符被拼多多方面扣款，於是前往拼多多上海總部大樓進行圍堵。對於圍堵商家的訴求，黃崢表示拼多多拒不接受。“在公司的經營上面，我覺得應該更加堅定地往前走，尤其是針對不好商品的清理，一直往前推動平臺的治理。我們希望消費者不僅僅能做到多實惠，未來還能做到多樂趣。”根據上海市長寧區人民法院分別於2018年3月和2018年5月披露的兩份民事判決書顯示，此前拼多多平臺上的兩家商家弄虛作假，分別是虛假物流發貨、手機貨不對版，拼多多對上述兩家商家的店鋪進行了限制，上述兩家商家不滿並對拼多多進行訴訟，法院最終駁回了兩家商家的全部訴訟請求。拼多多法務負責人表示，之所以這些違規商家的訴訟請求全部被法院駁回，很重要的原因就是商家被扣的錢款並沒有進入拼多多的賬戶，而是以優惠券的形式賠付給消費者，使用有效期為50年。從實際數據來看，消費者收到優惠券之後通常會很快使用掉。黃崢表示，拼多多也希望以此為契機，讓公司變得更加透明。“第一是讓我們意識到，我們已經是一傢俱有相當規模的公眾公司，應該履行我們做好公眾溝通的本分和義務；第二是讓我們堅持把自己認為對的事情繼續做下去。”黃崢說，這件事唯一的安慰是，最普通的老百姓對拼多多的選擇並沒有變化，這說明老百姓心裡自己有桿秤。談谷歌投資京東：谷歌感受到了亞馬遜威脅6月18日，京東集團和谷歌宣佈，谷歌將以5.5億美元現金投資京東，雙方將結成廣泛的戰略合作伙伴關係。談及該項投資，黃崢認為，谷歌投資電商平臺背後，是谷歌感受到自己的廣告模式受到來自亞馬遜的威脅。“當年Facebook嶄露頭角之後，谷歌感受到了一定的威脅，也瘋狂開始做社交，還推出了Google+，但是後來還是沒做起來社交，不得不承認了Facebook的地位，而且意識到Facebook的成長並不影響自己的成長。但是谷歌這時突然發現真正威脅自己地位的是亞馬遜，因為二者本質上都是搜索廣告模式。”黃崢補充說，淘寶的廣告形態和谷歌是一樣的，都是依靠搜索賣廣告，但是拼多多的廣告形態更像是Facebook，因此拼多多和淘寶是不一樣的物種。
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