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在我們的工作生活中，總會有一些人，職業之路發展的又快又順。在生活中也有一些人，到處都有好朋友，遇到事情一堆人湧上來幫助他。其實不難發現，這些人都有共同的特點，處事言談都有很多相似之處。
先給大家講個小故事，有一天李逵見到宋江，怒氣衝衝，提起斧子就要砍過去。說你表面說的怪好，私底下卻去花天酒地，到處泡妞，你要求我們怎麼怎麼樣，自己卻做不到，怎麼做我們的大哥，巴拉巴拉的說了一大堆。宋江聽完馬上扭頭就走，因為秀才遇上兵，有理也說不清。這個時候跟李逵講道理，他是聽不進去的。宋江走後，梁山很多兄弟們先把李奎控制住了，這個軍師吳用出來說了。大哥平時對你怎麼樣？你這樣對待大哥值得嗎？李逵說我是那樣的人嗎，可是我聽說大哥要去人家良家女子做壓寨夫人。於是李奎宋江誤用就來到要做壓寨夫人那一家，見到老者問，你認識宋江嗎？於是又問那個女子，女子也說不認識。這很明顯的是李逵冤枉宋江了，這個時候宋江轉身上馬說，把這廝押回山上再說。
這就是宋江高明的地方，兄弟犯錯了，不能當著外邊的人訓斥自己的兄弟，否則就是不給兄弟面子。兄弟回到家關起門來，怎麼訓斥都沒問題。這就是什麼時候當講，什麼時候不當講。當遇到刺頭是首先要做到的就是，展示實力震住他，我有這個能力，用幾件事來證明自己。第二個是亮出底線嚇住他，如果你不好好做的話，我會怎麼處理你。第三是換副笑臉勸住他，我平時對你怎麼樣，你做好了我會虧待你嗎。
講話首先要學會事宜的時候和合適的地點，公司內部的事情，不該讓他們知道的，要避開他們。比如一個新員工剛入職，很多公司的一些不好的制度和缺點，在討論的時候，一定不要讓們聽到。所以講話一定要切合時宜。
然後要順著對方的心情講，鬼谷子告訴我們，言往者，先順辭也；說來著，以變言也。意思就是說過去已經發生過的事情，沒有辦法改變的事情的時候，你要順著說話人的心思去講，他想讓你平均某件事，你順著他的意思去說。說來著，意思是說未來還沒有發生的事情，記得不要把話說的太滿了，要給自己留有餘地。
孔子告訴我們，說話一定要觀察對方的臉色。不觀察對方的臉色，便冒冒失失說話，稱之為瞎子。如果沒有得到對方的信任，你便之言相告，對方會以為你是在誹謗他。
有幾個方法來獲取對方的心情，第一個叫做，以物釣之。當你不知道對方心情是什麼樣的時候，你可以用一件事情來試探他。舉個例子，齊威王的王后死了，想立新的王后，但是不知道立誰為好。於是就去問群臣，孟嘗君的父親薛公知道齊威王一定會問他，這是說誰都不好，每當上的人肯定會對自己懷有恨意。於是他就想了一個辦法，王后有十個名額，薛公就打了十個耳環，送給了齊威王，說每個王妃我都送他們一個禮物。其中有一個最大最漂亮，然後薛公打聽宮裡的人，齊王把最大最漂亮的送給誰了，一般喜歡誰就會把最好的東西送給誰。第二天齊威王問薛公立誰為後，薛公說戴最大最漂亮耳環的那個，我認為她比較合適。齊威王說，你怎麼這麼理解我，我也認為她比較合適。於是得到齊王和王后的喜愛，他當時只有十幾歲的兒子就被封為孟嘗君。
第二個叫做以言釣之，用試探性的語言來探討他的內心。比如你喜歡什麼啊？你平時有哪些愛好？你喜歡什麼口味啊？古語有言，食谷者智，食肉者悍，食氣者明。根據一個人的喜好，外貿穿著，喜歡什麼運動，可以判斷出這個人的內心性格。
第三個用事釣之，當遇到事情的時候，你用事情來試探他，讓他來談談看法，以來判斷對方的價值觀。第四個以志釣之，我經常會問新入職的員工一個問題，如果給你一個可以實現任何夢想的神燈，你到我公司來，最大的夢想是什麼呢？如果你知道他來你公司真實的目的時候，你才能對他有效的領導和管理。然後你告訴你想實現這個夢想，你就必須該怎麼做，這樣作為領導就變得很容易了。
想成為好領導人，不僅要有淵博的知識，還要有積極的心態，同時還要懂得說服的技巧，最重要的是修煉自己良好的外表。歷史中，對唐太宗的評價有四個詞，光彩照人、談笑風生、語驚四座、言服八荒。外表很重要，當對方不知道你這個人的時候，他就通過外表形態來判斷你。曾國藩就是一個相學專家，很多歷史記載，當一個人進入曾國藩房間時，曾國藩會盯著你，從上到下，看你幾分鐘，然後他才跟你說話。歷史證明，曾國藩看的人都沒看錯，如左宗棠，劉銘傳，李鴻章，整個清朝，三十多個部級以上的幹部都是他的弟子。看的不是你的五官，不是你長的帥不帥漂不漂亮，看的是你的骨相和你的氣質。看一個人的骨相眼神氣質，就能判斷一個人是否聰慧，是否有道德修為。看一個人的穿著打扮，就能知道這個人的性格，看一個人的吃穿用度，就可判斷他的財富情況。當對方不知道的情況的時候，只能通過你的外表來判斷你。所以你想要吸引更多的機會，更多的人來找你，首先你要把自己的外表修煉好，穿什麼樣的衣服，留什麼樣的髮型，還有你說話的風格。你說話是否有親和力，你說話別人是否聽著舒服。是否有說服力，當你有說服力是，即使你身無分文，你也可以拉來投資。
一個人要具有企業家的頭腦，外交家的儀表和宣傳家的技巧。想專家一樣權威，大家相信你；像明星一樣的氣質，大家喜歡你；然後有效的向對方進言，讓對方順利的接納你。
這就是我給大家分享的鬼谷子內楗之道，那麼只要是有溝通，只要是和別人發生關係，就不可避免的出現矛盾，內部出現了矛盾怎麼解決，怎麼化於無形之中；當於外部發生了矛盾，怎麼解決。當你的競爭對手發生矛盾了，怎麼去擴大矛盾，有利於自我，這是一個更大的學問。關注我的百家號，明天的文章給大家分享鬼谷子的抵隙之道。
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