作風建設|不能收的客家禮

“紅包”對醫院的醫風、醫生的醫德都是一個考驗。近日,發生在我院的醫生“退紅包”事件在醫院內部傳為佳話,簡直是為五院帶鹽。

一位患病23年的老病號

住院25天,複查3個月期間

給這位醫生包了5個紅包

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最少的一次800

最多的一次5000

這位患者準備

在6月底複查的時候

繼續給這位醫生包紅包

······

作風建設|不能收的客家禮

漫漫求醫路,濃濃醫患情

1995年檢查出肺結核,2010年檢查出高血壓,支氣管擴張,今年57歲的張先生是一位患病23年的老病號。2017年12月下旬感冒後咳嗽咳痰,高燒不退,在當地醫院檢測為肺結核復發,治療一段時間不見好轉。在當地醫生的建議下,於2018年1月20日到我院檢查確診。

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為張先生檢查的是內三區的年輕醫生何嵐。掛完號後在看到為自己看病何醫生這麼年輕,心裡挺失落。因為之前在當地醫院治療了較長一段時間病情沒見好轉不說,反而引發併發症,胸悶氣緊說話困難,張先生心情非常焦慮,對這位年輕女醫生的醫術抱懷疑態度。

年輕醫生遇到患者不信任是很常見的。何嵐先是拉家常,詳細瞭解張先生的身體狀況和既往病史。然後結合既往情況,開出了痰檢、CT、支氣管鏡,確診為繼發性肺結核右肺和肺氣腫。

何嵐對病情判斷很準確,住院治療後,張先生病情一天天好轉,心裡非常開心。住院一週左右的一次查房,何嵐瞭解到張先生因為胸悶氣緊,想買一臺吸氧機在家裡用,不曉得在哪裡買,買什麼牌子的好,正在到處打聽。何嵐立即找設備科和呼吸科的同事瞭解情況,然後告訴張先生在贛州的醫療器材店地址和網上購買地址。張先生對何嵐也由懷疑轉為信任,每次查房都會把自己的情況跟她說。住院半月左右的時候,張先生問何嵐,還有半個月就要過年了,我能夠回家過年嗎?

肺結核是慢性傳染病,常規治療就要1個月左右,何況張先生病情比較嚴重,有併發症,想在過年前回家,難啊!

面對患者的的滿腔期待,何嵐到嘴的話變了,說,只要配合治療,病情好轉就可以出院。在醫護人員的精心護理下,張先生在過年前一天出院了。

你熱情送禮,我堅守規矩

張先生病情好轉,可以在春節前回家過年,心情高興的他第一次給何醫生包了1000元的紅包。但是,第二天,當何嵐將代繳住院費的押金條交給張先生的時候,張先生納悶了,難道何醫生嫌錢少?還是因為被其他人看到了不敢收?張先生暗暗決定,下次就選值班時間無人的地方再給何醫生送紅包。

看到這裡,大夥是不是腦補了很多情節?

事實上,在五院“收”患者的紅包是有“套路”的!

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手術前,患者和家屬心情焦慮,不送出紅包不安心,醫生一般會當面收下,然後上交人事科(監察室)登記,將紅包變成住院費。

然鵝,套路也有不好使的時候。

2018年的正月剛過完,張先生來醫院複查,來找何醫生時何醫生正忙著查房,張先生悄悄將一個1500元現金的紅包放在何醫生辦公桌的抽屜裡,離開後才打電話給何醫生說。

病人沒住院

紅包沒法退

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何嵐靈機一動,在電話裡問張先生檢查結果出來了嗎,得知結果要下午才會出來,何嵐叫張先生下午將檢查結果拿過來給自己看。見到張先生後,何嵐先是查看結果,情況好轉。然後將紅包拿出來要還給張先生。張先生當時就說:“我在住院的時候,何醫生這麼關心我,這是我的一點心意,你就收下吧”。何嵐笑著回覆道:“你對我,對我們醫院的信任,就是最好的禮物。醫院有規定,我們是不能收禮的”。如是推讓了很久,張先生才被說服。

張先生是一個熱情好客的人,覺得自己不管是早上5點還是晚上12點打電話給何醫生,何醫生都會熱情解答,不送點東西給何醫生心裡過意不去。於是隨後的幾次複查,張先生繼續給何嵐送紅包,大有越挫越勇的勁頭。

治病救人是醫生的天職,拒收紅包也是恪守醫德的表現。何嵐說,作為醫務人員,為患者解除病痛是我們的職責,不用給紅包,我也會盡心盡力。

翻開人事科(監察室)的醫務人員退紅包記錄本,像何嵐醫生一樣拒收紅包的醫生比比皆是。

2015年退還患者紅包21601元

2016年退還患者紅包55108元

2017年退還患者紅包49092元

今年截至到5月份累計退還17947元

我院醫務人員希望

通過拒收紅包

營造更和諧的醫患關係

為共建健康贛州盡一份力量

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