貓頭鷹日誌（MalltoWin Log)
---- 文漢平
亞騰資產管理和諧基金6號首席執行官、
晟際（中國）物業管理有限公司、
上海世紀匯置業有限公司總裁
2018-07-27
數據顯示目前我國中產階級約有2.25億，並預計2020年到2025年會有5億中產階級，中產階級數量的遞增也意味著人們的消費觀念會進行一次升級。
傳統消費觀念下催生而出的商業模式也不再滿足當下消費者的需求，於是也引領了新的消費升級，消費者越來越成熟，越來越挑剔，除了注重品牌以外，創新、體驗、家庭和健康並重的生活消費方式成為新的趨勢。
這種嚴峻的形式在上海這座國際化大都市中更甚至，據統計2018年新增商業項目達41個，如何在這中成為虜獲消費者心的翹楚，各家都有需拿出看家本領。
其中位於上海自由貿易區域、浦東陸家嘴黃金走廊世紀大道，坐擁目前中國上海唯一四條地鐵線交匯的商業據點，預計年底正式開業的世紀匯廣場，無疑已經佔據了得天獨厚的地利優勢。其率先開放與世紀大道站8號口、11號口相連的兩大美食區，已經讓人流成為客流。
除此以外，還有世紀匯還將有什麼新動向迎接挑戰，為此我們採訪了亞騰資產管理和諧基金6號首席執行官、晟際（中國）物業管理有限公司、上海世紀匯置業有限公司總裁文漢平先生，聽他為我們揭開世紀匯廣場的迎戰謀略。
文漢平先生
1192弄，讓場景與消費者溝通
在世紀匯廣場，我們已經看到其中最吸人眼球的主題街區1192弄的初步樣貌。對於這樣一個帶著獨特上海文化的主題街區的誕生，世紀匯從創意初期，到醞釀方案，再到具體實施，都有著完整又精細的規劃。
對此文漢平先生表示，這條以“老上海”作為特色打造成的景點式復古風格場景美食主題區——1192弄，是基於對實體商業發展趨勢的深入洞察，而打造了行業場景體驗標杆之作。以船塢碼頭的設計構造為創意，主要以船為重點，呈現出自然寫實的復古風格，剎那間彷彿穿越回上世紀30年代的“東方巴黎”——上海灘。從而打造了既符合當下消費者對體驗、創新等訴求，也很好的與本土文化結合。
對於打造1192弄的初衷，文漢平先生還談及到了：“未來實體商業的機會源自於不斷創新的體驗場景，而場景化的體驗消費比重將會大幅度提高，消費者消費的不再僅僅是產品本身，而是所處的場景，以及場景中自己所傾注的情感。場景化深化了與受眾的情感鏈接，受眾的心情、感受與空間的物理形態、商品和服務內容的體驗形態高度融合，這個時候的商業體再也不是冰冷的建築體，而是與場景參與受眾們溝通，詮釋出了新的價值與情感。”
而作為美食街區，1192弄除了在場景化下足功夫外，對於入駐餐飲品牌的挑選也有著全方位的考量，除了包括了杏花樓集團旗下、登上了《上海米其林指南》的“必比登推介餐廳”的大壺春點心店外，還有兼具著文化與歷史的美食，眷村牛肉麵、雙燕樓、沈大成、舌尖上的中國張爺爺空心面、鄭阿姨特色餛飩、60年曆史的臺灣老張牛肉麵、老上海特色的禧事多老上海蔥油餅等人氣美食。
消費者的轉型，促成更多元化業態組合
除了打造世紀匯獨有的1192弄街區外，文漢平先生還強調，在整個世紀匯廣場的業態組合、簽約品牌等方向上，也是基於強大的市場調研，根據當下消費升級趨勢來規劃的。
對於地處浦東新區的世紀匯廣場而言，面臨的消費人群畫像會更加多元，這對其業態配比也有著非常嚴苛的考驗。
據文漢平先生透露：世紀匯目前簽約租戶已經突破93%，其中餐飲業態佔比28%以上、服裝與配飾類佔比32%以上、生活方式類業態佔比23%以上、兒童親子類佔比8%以上。未來，還將引入更多跨界合作業態，邀請消費者參與進來，從多角度體驗來為消費者傳遞品牌價值，開創新時代新消費主義。
而談到當下越來越多“網紅”店的出現，對客流量等的積極效應，文漢平先生表示，相比起來得快也去得快的新鮮感而言，世紀匯更注重引入一些獨特個性元素、具有持續產出優質產品和細緻服務能力的品牌，當然並非排斥“網紅”品牌，目前世紀匯也與紅遍ins的日本網紅咖啡店Doutor、撲茶、Teasoon、KUKO比利時鬆餅、天真藍等品牌達成合作，只是“網紅”並非第一關鍵，重點還是品質、服務，以及個性化。
人氣IP打造世紀匯氣質的主題活動
世紀匯廣場一直以來話題不斷，在2018世界盃期間，世紀匯廣場還與FIFA Online4，FIFA足球世界攜手借“世界盃”話題，打造出“100%決戰綠茵之巔”的體驗式場景，其中包括“顛球遊戲”、“桌上足球”、“足球飛鏢”等多種體驗式遊戲，讓消費者從看球到玩球，真正地融入世界盃的狂歡中，再一次成為世界盃期間的話題王者。
關於此次主題活動，文漢平先生表示，對於此類以場景和體驗的形式與消費者互動主題活動，在未來上海世紀匯廣場將引入更多與自身調性相符的人氣IP結合，打造更精彩的活動。同時，也會加大對於主題場景的洞察，開拓更多主題體驗區域。讓世紀匯成為不同愛好者的聚集地。
除了充滿活力的主題運動之外，世紀匯廣場還致力於傳播公益文化理念，與5A級社會組織——上海浦東新區慈愛服務社攜手，聯動充滿愛心的消費者為需要幫助的百名兒童送上關懷與溫暖。通過現場展區和互動H5，可以瞭解孩子們的心願，在現場認領心願，幫助小朋友實現心願，傳遞愛心正能量的同時提升大眾的公益意識。
商業體，不是冰冷的建築體
在採訪中，文漢平先生多次表示：商業體，不是冰冷的建築體。
除以賦予它不同文化的主題場景打造外，上海世紀匯廣場在其五樓頂層還特別打造了全上海最大且品類最多的多肉植物園，談及這一點時，文漢平先生也深有感觸的說，現代人現代人生活節奏比較快，平時居住在鋼筋水泥的城市中，考慮到都市人群生活的深層次需求，我們特別匠心打造了獨特綠植陳設，讓綠色景觀與商場完美融合，讓白領擁有返璞歸真的心靈棲息之所。
多元、創新型場景，成就獨一無二的世紀匯
地處浦東新區的世紀匯廣場，雖坐擁4條軌交以及地理優勢，但這也意味著更嚴峻的考驗，我們注意到周邊有不少新老的購物中心，而世紀匯與他們相比的競爭優勢體是什麼？對於這個辛辣的問題，文漢平先生也給出了有力的回答。
世紀匯廣場不僅有創新型的場景體驗主題街區——1192弄，還有POP ARK區域等，整體的場景體驗式業態佔比較高，與周邊購物中心定位並不重合。外加五樓我們會持續打造屬於世紀匯廣場，也屬於上海的城市“森林”，這些都是與周邊購物中心形成明顯差異化或者優勢的點。
推動商圈新發展
世紀匯似乎已經吸引了足夠多的消費者的期盼，那麼對於世紀匯又該如何推動整個商圈的發展呢？
文漢平先生表示，在城市升級背景下，世紀匯廣場將把握商圈及城市消費趨勢，創新主題化、商業主題模式，不斷提升消費體驗， 打造滿足商圈需求，功能完善且強輻射力強的購物中心，激活優質的黃金地段商業價值，推動城市商圈的提檔升級。
一個好的商業項目也許正如世紀匯廣場一樣，不僅能以最快的速度緊跟當下商業模式的轉換，同時也能更快人一步的洞察未來市場趨勢，並積極聯動多元文化、發揮獨創優勢，打造屬於自己的名片。
ID:commercialproperty
關注零售、商業與商業地產的新思維和新趨勢，25萬業內精英人群訂閱，已成為業內頗具影響力的專業自媒體平臺。如需投稿、交流、合作，請添加微信
malltowinunited
為商業地產價值賦能，本平臺原創內容皆由貓頭鷹研究所（MalltoWin Lab) 專業出品。轉載請註明作者及出處。
閱讀更多 商業與地產 的文章
