提供終極利益的品牌 都在使用擬人化的表達

如今產品同質化的現象越來越常見,同樣功能的產品,消費者還是選擇那些被人熟知的品牌,即使產品賣的價格比別人更高,也依然會選擇。

縱使產品被企業包裝出差異化,實際在消費者心中並不佔多少上風,真正促使他們下定決心購買的原因是品牌,憑藉其獨一無二的品牌魅力緊緊鎖定消費者的目光。

談起品牌,並非完全由一個品牌名稱和一些不錯的產品而組成,這些是產品銷售的基礎,但如果是真正意義上的品牌,賣得會更好。

什麼是真正意義上的品牌?又該如何打造品牌呢?下面來為您一一介紹。

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1. 衡量真正品牌的兩點

第一個是具有溢價能力產品。

產品是品牌溢價能力的直接體現,也是企業的核心競爭力。當質量相同的產品甚至比別人差一點的產品,卻可以賣出比別人更高的價格時,這家公司才算擁有品牌,品牌提供的最大的利益就是“溢價”。

如果產品質量不錯,價格也美好,再加上品牌價值,那它的溢價就會反映在這家公司的股價上,溢價的多少則顯示在公司資產負債表中商譽的項目上。

第二個是忠實的粉絲數。

正如粉絲是檢驗明星紅不紅的標準,企業擁有多少忠實粉絲也是品牌的試金石。忠實粉絲不是利用水軍或殭屍粉刷出來的加數字,也不是為了得到一張優惠券後“取關”的偽粉絲。

真正的忠實粉絲是你即使犯錯也會為你辯護的人。日常在微博、店鋪發佈動態,也會留言,節假日發海報也會與你互動,哪怕沒有享受優惠福利也不會從此不再來往。

溢價能力與忠實粉絲數是評估品牌最直接、最明確的兩點。

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如何打造品牌呢?

任何人購買產品都有一個“貨比三家”的過程,會根據質量、功能、特點、差異等因素產生偏好。因為交易的本質,就是在經過和其他產品比較之後的理性決定。

而消費者選擇品牌,則是出於情不自禁的喜愛,可能是企業某次出的創意廣告文案打動了你,也可能是一次廣告宣傳片講了一個洞察情感需求的故事,讓你愛上他們的產品。這樣的例子數不勝數,比如杜蕾斯,每逢節日或活動出的廣告文案,都是教科書級別的,讓人一看就愛上,吸粉速度簡直驚人,不僅微博粉絲互動活躍,連各大自媒體創作者都忍不住點贊,出文分析。

看多了這樣的宣傳,就會發現企業打造品牌的原理就是擬人化。通過“擬人化”的過程,使產品昇華為品牌,讓人們在潛意識中感覺這個產品不只是個物品或服務項目,而是一個“人”,只有這樣才有機會讓人們記住並愛上你的產品。

所以當我們要將產品通過擬人化打造成品牌,就要通過以下5 種方法來建立品牌:

1.品牌主張

品牌主張可以理解為存世初衷,聽起來虛無縹,卻與消費者精神情感層面關聯,產生共鳴。在建立品牌的步驟中,打造一個品牌主張,來指引品牌策略發展的方向,以及指導所有品牌接觸點所需要的“零件”,是非常必要的,沒有品牌主張的產品就像是沒有內在,沒有想法的美女,即使外貌再美麗,也只是暫時吸引人,與之交往,就能體會到“好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂獨一無二”這句話的含義。

2. 品牌個性

好的品牌,像一個人一樣,具備鮮明的個性。

個性的形成,來自一致的文字語調和視覺設計風格。擬定品牌個性的過程,是科學也是藝術,是邏輯的學術,也是對潛意識施加的魔法。當我們在為產品設計它的品牌個性時,我們最佳的依據,就是品牌主張的精神。另外一個設計品牌個性的原則,則是根據對生意有利的消費者關係來規劃。

例如當誠品書店主張“一種生活方式”時,它的品牌擁有的就是知性睿智、積極進取的個性,每家分店都會以當地的人文色彩與生活風格,設計出各異其趣的陳設風格及書籍內容,視覺設計上,注重文字排版,並展現獨特的臺式小清新風格。

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3.品牌風格

耐克、蘋果、迪奧,無不在網站、微博、產品包裝打造自己的品牌風格,樹立品牌形象。尤其是蘋果的官方網站,將極簡主義的設計風格進行到底,產品文案也是簡短有力,清晰明瞭地向瀏覽者傳遞信息,引得眾多設計師紛紛效仿。由此可見,一個企業官方網站具有高辨識度的排版、文字風格,對於一個企業品牌風格、品牌形象的建立是多麼的重要!

4. 品牌善意

“善”的重要性無需多言,對於企業來說將善的基因注入品牌建設中,其實也很重要。當品牌做到一個高度,就具有一定的傳播能力,現在傳播環境日益複雜,消費需求變化大,品牌充滿善意的舉動,不僅能贏得消費者和競爭對手尊重,而且無形中為社會建設貢獻了企業力量。有一句話說得好“你的善意裡藏著你的貴人”這種日積月累的善意可能會在企業危急時反哺回來,成為決定品牌繼續存在甚至價值提升的力量。

5. 品牌故事

優秀的品牌故事有利於帶動企業的銷量。

不過很多人對品牌故事有個認知誤區,認為品牌歷史等同於品牌故事。什麼才是品牌故事?有個大家廣為接受的定義你存在的目的、你從哪裡來、你想幫助誰、你打算如何幫到你的客戶、以及品牌的發展目標。

也就是說,品牌故事應該描述品牌存在的初衷,並根據社會環境的需要,幫助企業與顧客之間產生更深層次、更有意義的聯繫,滿足消費者想要、卻未被滿足的需要。

雄商網使用的故事策略,大多數品牌都曾用過:從領導者為什麼要買該課程下手。即使課程售賣市場競爭激烈,企業也在這方面做了出色的差異化營銷。

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同時還使用自己的微信公眾號和官方網站給潛在客戶和老客戶提供了孵化案例的新創意。並在講述品牌故事時,讓客戶瞭解課程的流程,如此他們就為客戶提供了一個創造記憶和加深印象的機會,這也是一種使他們從激烈市場脫穎而出的好方法。

品牌塑造是企業發展中永不能停止的一件事,關乎當下,連接未來。在一切品牌打造技巧中,將品牌擬人化是最重要的,因為它能帶給企業難以估算的價值。正如臺灣奧美廣告策略長葉明桂所說:這個時代,要買的不只是商品,更是洞察人性的故事。

我們要相信打造提供終極利益的品牌並不難,好的產品,加上好的方法。畢竟,正確梳理品牌打造流程,才能打造出真正品牌的開始。


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