心理學專家花10年研究總結的12條說話技巧,價值千金,值得收藏!

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第一:避免爭論

本傑明▪富蘭克林常說:“如果你爭強好勝,喜歡爭執,以反駁他人為樂趣,或許能贏得一時的勝利,但是這種勝利毫無意義和價值,因為你永遠得不到對方的好感”。

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第二:尊重別人的意見,千萬不要指責別人的錯誤

無論你用什麼方式,例如眼神、聲調、或手勢,指責別人說他錯了,就像用話一樣來明顯地說他錯了,你以為他會同意嗎?絕對不會!因為你直接打擊了他的智慧,他的判斷力,他的自豪和自尊。

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第三:如果你錯了,迅速坦誠地承認錯誤

任何傻瓜也會為他的錯誤做辯護—而且大多數愚蠢的人也正是這樣做的。而敢於承認錯誤的人,都會獲得別人的諒解,給人以謙虛而高尚的形象。

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第四:用友善的方式贏得別人的心

如果 你想讓別人同意你的觀點,你就要想讓他相信你是他真正的朋友。

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第五:使對方立刻說:“是,是”

一旦一個人說出“不”以後,他所有的自尊心都會促使他固執已見。以後他也許會覺得“不”是不甚恰當的,然而當時他必須考慮他的自尊!一旦一句話說出口,他就會堅持到底。所以,一開始就使人採取肯定的態度極為重要。

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第六:使對方多說話

法國哲學家羅西法考說“如果你想結下仇人,那你就比你的朋友表現的更加出色;但如果你想得到朋友,那就要讓你的朋表現的比你出色”

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第七:使對方覺得那是他自己的主意

沒有人喜歡覺得自己是在被迫去買什麼東西或被命令去做某件事。我們寧願覺得我們是資源購買的,或遵循自己的意念在做事。我們喜歡別人關心我們的願望、需要及想法。

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第八:真誠地從對方角度來看事情

為人處世成功與否,全在於你能否以同情之心,接受別人的觀點。

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第九:同情別人的想法和願望

所有的人都普遍渴求同情。例如小孩子急於展示他所受的傷害,以期獲得同情。出於同樣的原因,成人也會向別人展示他們的傷痕,敘述他們的意外、病痛、特別是動手術開刀的詳情,為真實的或想象中的不幸而“自憐”,這幾乎是普遍的心理現象。

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第十:通過一件好事激發人們高尚的動機

一個人做任何事,通常有兩個理由,一種是動聽的,一種是真實的。而每個人想的是真實的理由,卻總是喜歡聽到那個動聽的理由。所以,要改變人們,就需要激起他們“高尚的動機”

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第十一:戲劇化地表現自己

這是一個富有戲劇色彩的時代,僅僅是敘述真理還遠遠不夠,必須使之更生動、更有趣、更戲劇化。你必須使用吸引人的方法

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第十二:向對方提出一項有意義的挑戰

事實勝於雄辯,有意義的挑戰最終會說明一切。

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