7月28日，福州的池女士一早醒來，發現自己存在支付寶裡面的錢在凌晨的時候被人盜刷了三萬多元，看到這些扣款信息，她一下懵住了。讓她不解的是自己的銀行卡密碼只有自己知道，而手機也在身邊，怎麼會在半夜消費了三萬多元呢？這下池女士完全不知道怎麼辦了。
池女士：
就是當天（7月28日）早上10點多，然後我要淘寶買東西，發現密碼不是我之前輸入的密碼，輸入不進去了。然後我就覺得奇怪，退出來去看支付寶，發現支付寶那邊錢少了，原先有4萬左右，然後變成剩幾百塊錢了。然後我再看餘額寶明細，被轉出三萬多。
池女士說，發現不對後她趕緊翻看了當時手機裡的短信，這才發現原來從凌晨1點39分開始，到凌晨3點多，手機裡就收到了多條短信的動態密碼。
池女士：
就從凌晨1點39分收到這個動態驗證碼，然後接連收到總共18條的短信，一直收到凌晨3點10分，因為當時我手機是鎖屏的，它短信有顯示出來，就是大概的顯示了兩行，然後我沒怎麼注意，我只是覺得是廣告短信。
發現錢不見了，池女士趕忙打開餘額寶查看明細，心頓時涼了半截。
池女士：
餘額寶裡面轉出來總共轉了四筆，一萬的三筆，七千的一筆，三萬七（元）。 然後餘額寶轉出建行卡， 都是五千的轉，轉了六筆，然後扣去一些手續費，然後變成四千九百多，然後剩下兩筆 ，就是差不多五千，兩千這樣子。
池女士立馬到了福州對湖派出所報了案，為了安全起見，隨後池女士又去建設銀行，打了流水賬單也註銷了銀行卡。
池女士：
銀行調查結果就是這邊錢分了好幾筆，轉到對方的賬戶，一家是廣西的，一家是深圳的， 轉了兩家公司。而且都是無卡自助消費，還有一點銀行說你這個無卡自助消費 ，也不是用別人的卡消費，所以它這個是第三方平臺消費 ，如果是用別的卡的話，我還可以查的出別的卡在哪個櫃檯，在哪個銀行櫃檯使用 它這個樣子。
錢不翼而飛了，這讓池女士不知所措，因為錢是從餘額寶內劃到建行，之後再從建行轉到其他戶頭上，池女士覺得餘額寶方面有很大的責任。
池女士：
（支付寶人員）說至始至終，這個是你自己手機操作的，而且這個錢是從你的餘額寶轉到你的建行卡，都是你自己在操作。（餘額寶說）這個感覺都是你一個人在操作，所以不在我們的理賠範圍內。
池女士說，現在她最希望的就是有一方能對她消失的三萬多元錢給個說法。最後，記者聯繫了建設銀行城南支行了解情況。
建設銀行城南支行 工作人員 ：
據我瞭解，池女士是上個星期六來過，對吧？ 那上個星期六我們已經按照我們的流程已經在處理了，但是這個流程我們當時有跟她說， 這不可能說很快就有一個處理意見下來，支付寶能被盜，說明客戶的很多資料已經都洩露了。作為銀行工作人員，我就是提醒，首先要保管好自己的個人資料。 然後第二個就是手機上或是網上的非法鏈接， 就比如它跟你說你點這個鏈接你可以拿什麼積分，這種鏈接儘量不要去點，就很有可能都是釣魚網站。 第三個就是保管好自己的卡， 密碼定期更換。這些能夠做到，你的資料相對都是安全的。
關於此事的後續進展本頻道將持續關注。
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