資深總經理談運營總監、市場總監、營銷總監、銷售總監的本質區別

資深總經理談運營總監、市場總監、營銷總監、銷售總監的本質區別

運營總監:這個公司能否運轉順暢就靠他了。通常一個公司會有層級之分,然後大家向上級彙報,完成領導交代的任務。如果公司大了,橫向的協調,特別是產、供、銷價值鏈條的協同一致將非常重要。老闆不可能把精力完全放在下屬的橫向協調方面,那麼就需要運營總監。比如,要開發一個項目,定位後是否有資金供應保證,設計規劃怎麼配合,項目前期時間怎麼搭接,工程方面進度如何匹配,銷售回款與工程進度如何協調等,都是運營總監要考慮的。狹義的運營總監可能只負責採購、生產。

市場總監:公司的品牌定位,如萬科定位是老百姓能買得起的住宅,龍湖定位高端商業地產等;目標市場選擇,何時選擇一線城市,是否選擇二三線城市等;區域價格、品牌地產商的動態跟蹤等。說的直接點,就是市場總監比銷售總監管的工作略宏觀一些。

營銷總監:營和銷是兩個概念;一般營銷總監是管理市場和銷售兩個部分的。但很多公司職位名稱不太規範,可能會把銷售總監稱為營銷總監。銷售總監通常負責某個具體樓盤的銷售。可以是本公司的人擔任,也可以是外聘當地較有實力的銷售公司擔任。其職責是挖掘該具體樓盤的賣點,配合總公司進行樓盤宣傳策劃,廣告、促銷,在公司的指導價格基礎上使用各種促銷手段進行銷售,幫公司回款,以此實現盈利。

銷售總監是一個公司的職位,其的職責是負責整個銷售部門,銷售總監是一個執行者,也應該是決策者,這樣就能完全體現出銷售總監的市場的主導能力和市場快速反應能力,如果說企業老闆是戰略決策者的話,營銷總監則是方針制定、戰術運用的指揮者和實踐者。甚至更多時候,後者由於貼近市場更瞭解市場而承擔了決策者的角色。

資深總經理談運營總監、市場總監、營銷總監、銷售總監的本質區別

銷售總監,一般是和客戶打交道的,主要負責維繫老客戶,發展新客戶,以強化老客戶的交易量,新客戶購買量。

市場總監,一般是和對手打交道的,主要負責研究所有對手在同樣的市場中,各自的競爭力,各自的優勢和劣勢,並給出有效策略和建議的。

營銷總監,一般是和團隊打交道的,主要負責調遣團隊每個成員,並將可拓展和可鞏固的市場細分到每個成員,然後抓牢已有市場。

通俗理解,策劃總監,類似宣傳部長;銷售總監,類似總司令;市場總監,類似情報總管;營銷總監,類似大元帥。

由於很多企業都分工不是很明確,往往銷售總監、市場總監、營銷總監實際上屬於一個崗位。策劃總監屬於單獨的。

策劃總監,必須具備的是有文化力,有洞察力。策劃總監短期內不屬於企業的主力,長期來看,策劃總監是主力,策劃總監主要使用攻心計。營銷總監和銷售總監短期內屬於企業的主力,長期來看不算主力,主要使用冷暴力。

知天時地利,攻心為上,伐武為下。

這句話分別映射了三個崗位的目標,知天時地利就是市場總監需要解決的,攻心就是策劃總監需要解決的,伐武就是營銷總監需要解決的。

知天時地利,就需要捕捉和洞察所有明的情報和暗的情報。攻心往往不適合短期效應,攻心屬於長期效應,看似無形,價值很大;伐武屬於短期效應,看似有效,不適合持續。

打天下容易,穩天下艱難。

這話是說營銷總監可以把市場打開,但是市場是否可以穩定,市場是否可以慢慢自動擴張,就不是營銷總監可以解決的。策劃總監屬於穩江山的。

我沒說具體的,只是類比在說。

其實在中國現在這個現狀下,不要去管崗位的事情,多管自己具備什麼能力。你適合去知天時和地利呢?還是擅長使用攻心計呢?還是擅長指定一場大規模戰役呢?還是熱衷於帶兵攻城略地呢?


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