平台強制派單,外賣小哥送餐晚到6分鐘被投訴,隔天任性直接辭職

大家在職場上每天努力工作,都是非常的辛苦。有人在辦公室做白領,每天要寫計劃趕方案,有人要頂著炎炎烈日出去談客戶簽單,也有人的工作就是騎車每天在外奔波,特別是現在外面這個行業,很多人覺得天氣熱了不願意出去吃飯,就在外面平臺上點餐,每天都可以在大馬路上看到很多外賣騎手在奔波。

平臺強制派單,外賣小哥送餐晚到6分鐘被投訴,隔天任性直接辭職

小吳他送外賣快一個月了,他之前在一家公司做倉庫管理員。每個月的工作非常的輕鬆,就盤點一下庫存,順帶理理貨就行,到手也有3500塊錢。小吳他也沒啥太大的追求,覺得這樣挺好的,人圖個舒服自在就可以。每天基本上也沒啥事,不忙的時候小吳就在倉庫裡坐著,拿手機出來玩,打打牌。

但好景不長,一次老闆突然來倉庫檢察,結果正好碰到小吳在拿手機打牌,這下老闆就非常生氣,因為老闆畢竟是給員工發工資,他覺得小吳這樣是在混自己的工資,每天就坐著玩手機,每個月拿3500的工資,老闆覺得不值得,回去後就通知人事部把小吳給開了。

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後來小吳自己認識到自己的錯誤,覺得自己拿公司的工資就不該在上班時間玩手機。他覺得還是要找一份比較踏實的工作,朋友建議讓他來跑外賣,因為外賣行業趨勢非常好,一個月可以拿不少工資,只要你肯跑,解決生活是沒有問題的。

後來小吳經朋友介紹,進入一家外賣平臺工作。之前他就瞭解過外賣小哥的工作,主要是靠在平臺上搶單,然後在自己的區域內去給客戶送餐,每天能送個三四十單就差不多了,每個月工資也有個6000左右。

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但是等小吳培訓上崗之後,他發現完全不是那麼回事,說好的搶單呢?說好在自己的區域內配送呢?都是扯淡的,因為小吳進的是一家知名的外賣平臺,都是強制派單,他根本不讓你搶單,是外賣平臺自己派單,給你派到哪裡你就要去送,如果超時或者拒接都會扣錢。萬一平臺給你派幾個距離很遠的單子,那肯定受不了,本來到商家取餐就需要時間,再給客戶送過去,路線不一樣的話就得兩頭跑,那還不是要遲到的節奏,你遲到客戶肯定要投訴給差評,那不就是變相的罰自己錢嗎?這個平臺的條款太霸道了,不公平。不過小吳不想剛進來就放棄,他想試一下看能不能堅持。

有一次,小吳被外賣平臺派了一單,客戶地址在十幾公里之外,這下小吳就傻眼了,這個距離光是騎車過去都得近十幾20分鐘,還不算去商家取餐的時間。小吳沒辦法,單子不能不接,就到商家那裡去取餐,加上在路上耽誤的時間太長,後來送到顧客那已經晚了近6分鐘,顧客就不開心了,說讓自己等這麼久,投訴了小王。小王耐心跟客戶解釋,說這是平臺派的單子,自己沒有選擇。客戶說:我不管,反正你送晚了我就投訴你。被客戶投訴後,小王找平臺客服理論,客戶都不聽解釋,說本來就是小王送晚了,客戶投訴有理由,還把小王錢扣了。

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小王覺得外賣平臺完全不講道理,不僅霸道條款強制派單不說,跟你解釋也不聽,小王一氣之下,直接第二天就辭職了。

大家平時有碰到過送餐遲到的外賣小哥嗎?看了小王的經歷,大家對外賣平臺強制派單的行為有什麼想說的


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