1919抱上餓了麼大腿,外賣下單配送快,但問題依舊很多

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近日,1919酒類直供宣佈與餓了麼達成協議,全國範圍內的1200多家門店將陸續上線餓了麼平臺,為顧客提供最快19分鐘送達的服務。截至目前已有500餘家門店入駐。

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正值世界盃期間,啤酒對於大多數球迷們來說,早已成為看世界盃時必備的飲品。而1919與餓了麼的合作,也是藉著世界盃的熱點,吸引球迷群體體驗其服務優勢和豐富的產品選擇,進行借勢營銷,積累強大的新零售勢能。

除此之外,餓了麼作為一個流量巨大的外賣平臺,1919入駐之後,將獲得快喝APP、官網商城、400電話銷售平臺等自有平臺以及天貓旗艦店之外又一巨大的流量入口,並能將一部分的餓了麼平臺的用戶轉化為自己的會員,趁機吸一大波粉。

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有趣的是,1919雖然與餓了麼的合作,但其實自身也擁有極其強大的配送團隊。據悉,1919在全國範圍內多達1200餘家的線下門店,既是1919的線下終端,也是配送站、前置倉、體驗店、服務中心和線下流量入口。再加上1919覆蓋全國的強大供應鏈和物流體系,足以完成比餓了麼更加低成本、高效率的物流配送。而作為國內最大的酒類新零售渠道,1919更是發明了“最快19分鐘”送達速度。

因此,1919入駐餓了麼選擇哪一種配送方式就是擺在其面前的第一個問題。以“外賣+啤酒”的方式服務顧客固然好,但我們都知道外賣的配送時間一般為30+分鐘,遠達不到1919要求的19分鐘送達的要求,而且對於顧客來說,能夠早一點得到商品,也能夠獲得更好的消費體驗。

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那麼既然1919與餓了麼平臺有配送業務上的重合,為什麼這次不去選擇其它同樣擁有鉅額流量的電商平臺上線呢?

在小編看來,1919想要的,其實是向消費者傳遞出一種彼此之間距離很接近的信息。雖然1919擁有1200家門店,但依舊不如社區便利店、智能售貨機等社區場景的零售模式更加貼近用戶,尤其是酒類產品又是高頻次消費的產品。但通過外賣平臺線上入口的開通,同樣能滿足消費者即時即用的需求,拉近與用戶之間的距離,佔領用戶心智,增加用戶粘性。

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不過,既然入駐了餓了麼,那麼在外賣平臺上的線上運營自然就十分重要。我們平時點外賣時,時不時會遇到商品售罄、下架等問題,由於線上門店的信息沒有及時更新,所以經常會搞得很鬱悶。而對於近年來不斷髮展的零售企業來說,極致的用戶體驗才是留住消費者的重要原因,所以,及時更新商品信息、建立良好的售後服務也是1919需要注意的問題。

1919與餓了麼在這個時候選擇牽手合作,對於雙方來說是一個共贏的選擇,而如何利用對方的優勢對自身進行補充,想必對於1919來說也並不難以實現。至於1919之後的發展之路會如何,還請大家一起拭目以待。


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