不管是在酒桌上，還是在生活中，交際涉及的是言行舉止，其中的言，就是常說的客套話，這是溝通方面的問題，人與人之間的最大問題是有效地真誠溝通，而溝通最大的問題恐怕就是語言了。掌握好說話技巧，學會說話得體，相信一定有助於促進你的交際。
說話藝術
擁有良好的溝通能力，就可以贏得尊重、青睞和信任。生活中誰都想擁有良好的人際關係，交友遍天下，成為大家關注的焦點。人脈就是資源，得人脈者得天下。只有掌握高效溝通的技巧，才能收穫人與人之間更加密切的關係。溝通的重要性，今天我們就重點談談說話太過直率的罪與罰：
往往性格直率的人，沒有那麼多花花腸子，只要覺得是為你好，就會不遺餘力的去勸說對方，不顧及對方的感受，反而適得其反，容易讓對方產生厭煩的情緒：
① 我想做什麼，用不著你來指手畫腳。
② 即便我做錯了，給我點面子行不行？
③ 我就這麼做了，你能把我怎麼樣？
其實，換一種方式溝通，採取更加婉轉的辦法，也許就能避免這種無效溝通。每個人都具備自我反省的能力，會不斷思考自己做的是否正確。我們採取勸說的策略時，要站在對方的角度上，點到為止，讓他自己把因果關係想明白，他就會對決策做出自我修正。
每個人都喜歡被誇獎
但是儘量別超過三句
稱讚多了不是顯得假，就是會顯得生分。稱讚要發自內心，但要講究技巧。
有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因為搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。
對女生來說，直接過度的稱讚會一時贏得好感，之後會落得油嘴滑舌的印象。
如果不想回答
老子
反問是最好的回答
總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題，這個時候你可以直接用原話題反問他，嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。
如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。
行走江湖，最重要的就是擅表達、會說話——這是一項人人必備的謀生技能。
溝通的藝術
蔡康永說：“把說話練好，是最划算的事。
有人說，我天生就是嘴笨，怎麼辦？那就要和會說話的學習，比如你，想讓自己說話幽默一點兒，小笛姐姐建議你先在圈子裡找一個你覺得幽默的對象，然後把他的段子和梗背下來。
在另外一個別的聚會上小用一下練練手，如果有反響就是棒棒噠，如果沒有反響，如果沒有反應就當嘗試一下，也沒什麼不好。可能也有人會困惑，身邊沒有這樣的導師怎麼辦？
不用擔心，我們可以多學習。
本書是卡耐基多年培訓經驗的分享，不是閉門造車的異想天開，也不是空洞無物的研究專著，而是成千上萬的真實故事所總結的成功精髓。它的價值是無法估量的。法國哲學家華萊理說：“科學，就是把許多成功的秘訣收集在一起。”本書正是這樣，收集了許多解除煩惱、走向成功的秘訣。當你翻開這本書，成功的決定權就緊握在你自己的手裡。
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