AI時代 手機領跑者需要具備怎樣的素質?

4月19日,榮耀10在上海發佈,AI攝影成為貫穿全場的主頻詞,數次成功撩撥了與會人員的G點。2 400萬像素與AI的加持下,榮耀10 獨具的AI場景識別、圖像語義分割等劃時代的創新功能將手機攝影帶到了新的高地。據悉,榮耀10深度定標AI 2.0,完成了從底層技術的能力構建到應用體驗的縱深突破,將引領AI手機全面進化。

AI時代 手機領跑者需要具備怎樣的素質?

榮耀總裁趙明幾個月前曾說,人工智能在手機上的應用,是繼喬布斯重新發明智能手機之後,下一個具有里程碑意義的事,是一種革命式的變化,未來有著非常大的想象空間。而眼下手機行業,尤其是互聯網手機品牌競爭的下半場,性價比、電商渠道和互聯網營銷這套老式的打法已然行不通,只有不斷地進化和創新產品,滿足用戶變化的需求才是競爭的核心要義。而在眼下,AI攝影成為了手機產業新的突破口,互聯網手機圈玩家還有幾家能在這輪風口中有所斬獲?

互聯網手機品牌大洗牌

從2011年開始,隨著功能機到智能手機第一波換機潮,以小米為代表的互聯網手機品牌搭上了中國這趟人口紅利的東風,得以實現彎道超車。性價比、互聯網營銷成為當時的主流玩法,不少玩家相繼跟進。但是4年後的2015年開始,新增人口市場紅利的衰退以及消費升級到來,這套打法逐漸失效。大可樂、青橙、尼比魯、IUNI、ZUK等互聯網手機品牌陸續死去,中國智能手機產業品牌集中化趨勢明顯。而活下來的一些品牌也面臨著困局。

AI時代 手機領跑者需要具備怎樣的素質?

曾經“互聯網思維”的引領者小米,2011年快速崛起,僅僅4年之後,到2015年就實現了全年銷量超7000萬臺,佔領當年中國智能手機榜首。但是在這個拐點過後,小米勢頭回落,2016年跌至4150萬臺,而一直到2017年第一季度,其季度出貨量依舊只有945萬臺。互聯網手機第一已經不復往日榮光。

消費升級似乎是所有廠商都預見到了,但是小米等為代表的廠商並沒有預見到四線及以下城市的換機規模遠超一二三線城市,在一二三線城市中高端產品沒有實質性突破,四線及以下市場渠道又完全打不開的情況下,銷量大幅下跌自然而然。

另一方面,小米還在打價格戰,叫囂推性價比,不斷加大紅米手機低端產品出貨量,而沒有注重品牌建設、供應鏈管理、更遑論渠道建設(要知道那時候OV已經開始深耕四五六甚至鄉鎮市場),隨著小米品牌溢價持續下跌,渠道短板等問題,2015年小米低端機庫存壓力陡增,與表象的“一機難求”完全背離。

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而庫存問題猶如倒下的第一塊多米諾骨牌,小米隨後迅速砍掉接下來的供應鏈下單和預期。但隨後的2016年,全產業鏈遭遇供應鏈緊張,“互聯網手機品牌”甚至加價都拿不到處理器、屏幕和攝像頭等關鍵元器件。對於已經主動去破壞了曾穩定的供應鏈關係的小米來說更是雪上加霜,小米陷入嚴重的供應鏈危機,雷軍都不得以親自督導小米產業鏈,雖然到三季度末問題得到緩解,但對於已經“傷筋動骨”的小米來說,恢復到往日最佳狀態依然渺茫。

說到小米起家的“性價比”,在此時更是一個尷尬的存在。可能雷軍看到了OV的模式可行,於是打出“國民手機”的口號,花錢請來吳秀波、劉詩詩、劉昊然、梁朝偉等做明星代言,同時放出未來3年在全國開設1000家小米之家的口風。但是這與雷軍堅持的“低毛利率”簡直就是無法共存的矛盾體。

整合供應鏈、加碼研發投入、開設線下店,全都是重資產模式,與曾經的輕模式互悖,此外請明星天價代言,種種支出都要求企業要不斷提高盈利能力和利潤率。既要低毛利率,又要對標OV重資產模式,小米自相矛盾的轉型之路備受考驗。

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而另一個曾風生水起的品牌魅族也在2017年遭遇滑鐵盧。魅族在2016年推出了眾多產品,頻繁發佈新品。“月月有旗艦,週週有新品”,用戶都給搞蒙了。渠道也越來越亂,而2017年魅族調整全新架構,新組建魅族事業部、魅藍事業部、Flyme事業部,黃章重新出山成為魅族董事長兼CEO直接參與公司運營。而魅藍獨立運營,與魅族在品牌、產品設計、定價上將開始差異化發展。雖然新品發佈相對2016年大大減少,但是“少而不精”,一整年並沒有拿得出手的機型,旗艦魅族pro7更是遭遇一眾煤油吐槽,既不叫好也不叫座,這款發佈時4000多的低配高價的代表手機,目前最低1400多就可以買到了。

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曾經聲量最高的樂視是最速朽的,第一款手機發佈於2015年,入場晚的它既沒有像小米收割到第一批紅利,而且其採取的手法比小米更激進:用影視會員補貼硬件價格的方式迅速擴張,事實是,雖然一年多後樂視手機出貨量近2000萬臺,但深度“硬件虧損”進一步加速了樂視資金鍊的斷裂,隨著樂視的轟然倒下,樂視手機退出主流手機市場。

比較可惜的是360和酷派。雖然360進入互聯網手機比較早,“360特供機”2012年中就問世了,周鴻禕被成為“最早看懂小米模式”,然後在微博上與雷軍的罵戰已經吸引了眾多關注,但當時沒有趁勢介入該領域,錯失第一波風口。2014年與酷派合資成立奇酷組合後,再次侵淫該互聯網手機領域,而最好的窗口期已經錯過,2016年、2017年均為500萬臺的銷量,顯然在整個智能手機領域是掀不起什麼大波瀾的。不過好在其2017年基本實現了盈虧平衡,市場預估其2018年手機出貨量翻番是大概率事件。

而2016年因捲入360與樂視的控制權之爭,酷派人員流失,板塊分離,錯失發展良機。線上的奇酷給了360,線下的IVVI剝離並帶走了一波核心人員,酷派無疑失去了左膀右臂,而樂視資金鍊問題爆發後酷派更是被拖下水。

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而聲量與銷量最不匹配的錘子在過去幾年總共發佈了不到10款手機產品,前4款總銷量不超過200萬臺,連年虧損,甚至差點也倒閉。2017年在獲得了成都市政府6億多輸血後錘子緩過了氣,兩部堅果手機也帶來了百萬級的銷量,錘子起死回生,但是幾百萬臺的銷量要想擠進第一梯隊依舊千難萬險。

與前面所舉的互聯網手機品牌完全不一樣的是,榮耀手機雖然入行不算早,但是憑藉華為多年的技術基因,榮耀狠抓產品進化、加速創新解決用戶痛點、疊加的品牌效應拉動銷量、快速的全球化進程等成快速逆襲,成為了互聯網手機第一品牌。2013年底獨立的榮耀,2014年發售第一款產品,在2015年手機銷量即超過4000萬臺,是中國成長最快的互聯網手機品牌。

2016年當其他互聯網手機品牌大打價格戰爭取市場份額之時,榮耀採取了“雙旗艦”的產品和品牌升級策略,榮耀當年全球出貨量保持穩定,但銷售額同比增長8.6%,達到65億美元左右。國內ASP(手機平均銷售價格)達1418元,超過小米1328元。

根據賽諾發佈的中國市場2017全年手機銷售數據顯示,榮耀以5450萬臺銷量、789億元銷售額,超越小米,登頂中國互聯網手機第一。從賽諾數據可以看到,銷售額一項,榮耀以152億元的差額,與第二名小米拉開了不小的距離。

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榮耀快速趕超 成為市場新的變量

2011年至今,互聯網品牌手機從人人追捧到爆發再到遭遇瓶頸,“互聯網思維都成為一種嘲諷”,而當進入下半場,其發展模式必須有所創新。而真正成功的品牌一定是很好地抓住了行業發展的脈搏,從榮耀的成功大致可以看出下半場競爭將具備的一些素質。

產品進化與技術創新:不管怎麼發展,企業競爭力歸根到底還是產品說話。通過不斷地“產品提速”,最快地解決用戶痛點。榮耀早在2016年就完成新產品體系佈局,榮耀8用戶淨推薦值(NPS)排在國內行業首位。

智能手機歷經10年發展,很多影響用戶體驗的問題卻並沒有得到根本性解決,在用戶關心的問題上也有諸多改進空間。根據中國電信2016年10月調研顯示,手機系統手機的卡頓問題已經取代續航、信號等問題,尤其是久用後的體驗更差,已成為影響用戶購買決策的最主要因素之一。比如手機系統卡頓問題,而事實證明已經實現,搭載自主研發的麒麟960/970芯片的榮耀V9,V10成為引導國產手機創新提速的代表。

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品質過硬:另一方面,榮耀從成立之初,就堅持採用業內最嚴苛的品質檢測標準,這讓榮耀在歐美成熟市場暢通無阻,並且在中國年輕用戶中樹立了品質口碑。根據貝恩公司的數據,榮耀在中國市場的品牌淨推薦值與華為、蘋果並列第一,達到47%;在京東平臺榮耀官方旗艦店的好評度達到98%,其中,去年下半年發佈的幾款新機的好評度更創新高,榮耀V10好評率達到99%,榮耀V9play和榮耀暢玩7X好評率達到了100%。

相信大家還會記得在2018年初網上爆出的黑龍江漠河零下45度的極寒天氣裡,中國解放軍戰士依然可以正常操作手持的榮耀V10的照片。相比一般手機零下二十度左右就關機了的現象,榮耀的品質完勝。

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成本低但營銷精準:據統計,榮耀營銷費用佔比營收只有2%左右,是整個互聯網手機行業最低,傳統手機企業更是無法想象。根據賽諾公佈的數據,榮耀在2017年一季度已成為線下渠道第五大手機品牌,而截至當時,榮耀整個線下渠道人員不足60人。

另一方面,榮耀的營銷還非常精準,有的放矢。榮耀考慮的是如何與年輕用戶更多的熱愛相結合,比如體育、影像、音樂和極限運動,而不是生硬的品牌投放。

全球化:全球化擴張是手機廠商應對中國市場手機增長紅利衰減、品牌高度集中化的手段。2016年絕大多數國產品牌啟動了出海模式。而在高端成熟市場、中高端產品能否獲得成功,更是衡量互聯網手機企業出海能力的標尺。

但是在出海時,不少企業會面臨的專利侵權問題。如小米由於專利壁壘只能在印度等市場發展低端紅米系列,而在歐洲、北美、非洲等地卻舉步維艱。

而背靠華為深厚的專利積累,榮耀成立第二年即擴展至全球74個海外市場,2016年市場重點全面突破歐洲市場。目前榮耀是歐洲第一大互聯網手機品牌,其歐美市場產品定價甚至超過中國。

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榮耀將引領互聯網手機的未來

《2017下半年全網通終端滿意度報告》顯示,全面屏識別度高但體驗不及用戶預期,需要深耕提升AI、3D攝像頭等創新技術的用戶感知,加強創新提高終端價值填充。另外有報告指出,手機從高科技電子產品轉向生活必需品,拍照和流暢度相關配置是消費者最關心的元素。

而近日榮耀10的發佈,將為這兩大問題的解決帶來互聯網手機行業突破性的進展。

“榮耀10將開啟AI手機2.0時代,並以AI攝影為突破口帶來革命性的攝影體驗,或改寫傳統單反確立的攝影規則,引領手機攝影新革命”。榮耀總裁趙明這樣表示。

AI時代 手機領跑者需要具備怎樣的素質?

自2016年以來,互聯網手機在傳統意義上確實已進入發展瓶頸。但智能手機市場又是廣闊的——年出貨量近15億部、規模萬億美元,僅中國每年就有超5億人換機。互聯網手機品牌走向全渠道,擁有更廣闊的市場,瓶頸遠未到來。尤其是對於榮耀這樣處於上升期、方向戰略正確的廠商來說,互聯網帶來的高效率、低成本和強連接改造,將讓其收穫更大的紅利。


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