如何智能化地爲我的客戶進行保單整理?

如何智能化地為我的客戶進行保單整理?

在如何進行保單整理之前,我們先來看看什麼是保單整理。

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什麼是保單整理?

普通人買保險,通常是個隨機觸發的過程。

今天身邊有親友生病了,有危機感,買一張重疾險。

明天看到新聞裡動車發生事故了,買一張意外險。

過段時間,聽親戚說有款教育金好像不錯,跟風再買一張。

如此這般,大珠小珠落玉盤,零散又凌亂的買了一堆保單。

每年交不少保費,但真正出險到底能賠多少領多少,大多是筆糊塗賬。

即使有部分理性的客戶,買保險時研究得很清楚。

但因為保單的跨越週期長,生活瑣事多,三五年後,可能連每年買了幾張,要交多少錢都不記得了。

我們會做職涯規劃、財務規劃、時間規劃,但很少有人意識到,保險也是需要規劃的。

保險是風險的對沖工具,良好的風險規劃意味著,家庭所有成員都有一套完整的保險組合方案,而非單一的性價比高的產品。

工作是動態的,生活也是動態的,為了配合客戶的生活狀態,需要適時調整增減保險產品的額度和種類。

所謂保單整理,實際上是專業人員替客戶定期整理所有保單利益,合併同類項,順便查缺補漏的過程。

製造業的倉管,會有例行的盤點工作,保單整理的用意亦是如此,對家庭財務可能存在的風險做全面的盤點。

交多少錢,什麼時候交?

領多少錢,什麼時候領?

賠多少錢,什麼時候賠?

以上彙總,就是一張保單整理表。

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保單整理的意義何在?

保單整理就是定期檢視自己購買的保險產品和額度,查看與自己的生活現狀是否匹配。

  • 比如出差非常多的人,可能需要交通工具高額賠付的意外險。
  • 經常坐飛機的人,可能需要意外險中針對飛機多倍賠付的意外險。
  • 而有高額房貸和債務的家庭,其經濟支柱可能需要>債務的高額的包含疾病身故的壽險。
  • 有家族遺傳史高發疾病的人,可能需要增加特定的防癌險。
  • 認為保險不吉利,只給孩子存錢買教育金的人,可以先附加父母雙方豁免,後續只要收入許可,應該陸續增加保障類保險。

無論個人還是家庭,隨著客戶觀念的進步,年齡的增長,收入的提高,定期檢視整理保單都是必須的工作。

保險不是一勞永逸的產品購買,而是從無到有,從少到多,逐步補充,臻於完善的配置過程。

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保單整理是售後服務必不可少的環節

售後服務,某種程度上也取決於客戶的認知度和喜好。

所謂楚王好細腰,宮中多餓死。

客戶認為保險是專業領域,業務員自然會努力提升自己的專業來滿足客戶需求。

客戶認為保險主要看關係,業務員自然會著重人情交際增加黏性和信任度。

聰明的,你告訴我,更喜歡哪種售後服務?

04

那保單整理如何做?

專業的代理人,就要用專業的工具來體現自己的專業度。

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