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參與者：冷芸時尚圈6群群友
時間：2018.6.2
本次莊主：
有有-襄陽-創業者
畢業於英國南安普頓大學及大連工業大學服裝設計與工程雙學位，畢業後在太平鳥旗下的MG實習，後考取ACIC形體禮儀培訓師，目前開始自己創業。
討論提綱
Q1
新零售
Q2
線上買手店模式分析，以D2C為例
Q3
買手店的新思路
如何通過線上、線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中，讓消費者得到更好的消費體驗？今天讓我們一同來探討 ！
新零售模式下的買手店運營新思路
以下所有討論內容僅代表發言者觀點，不代表本平臺觀點。
一
新零售
新零售，所謂的“新零售”（New Retail）其實就是線上、線下的融合。阿里巴巴集團首席執行官張勇認為新零售是商業重構：利用互聯網和大數據，將“人、貨、場（場景）”等傳統商業要素進行重構的過程，包括重構生產流程、商家與消費者的關係、消費體驗等方面。
a、
有哪些運營新思路
討論如下：
有有-襄陽-創業者
我想問問大家對新零售瞭解嗎？
Jasmine-上海-三群副群主
馬雲一直在說做新零售，是線上和線下相結合嗎？
有有-襄陽-創業者
新零售就是指通過線上、線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能得到線下“看得見摸得著”的體驗優勢，又能享受電商一樣的價格。
Jasmine-上海-三群副群主
把電商的優勢運用到線下零售店中是新零售的重點吧。
有有-襄陽-創業者
電商的優勢：傳播範圍廣、顧客群體更廣闊、價格便宜、種類齊全。
有有-襄陽-創業者
@Jasmine－上海－3群副群主 | 現在也有很多微信小程序的出現。
Jasmine-上海-三群副群主
小程序是挺火的，比較方便，不需要下App，還有其它什麼優勢嗎？
Vera-深圳-品牌運營
上面說到小程序，我聊下對小程序的一點看法。個人對小程序印象比較好。
跟小程序相比，個人覺得微信公眾號和App都太“重”，作為是初次接觸的用戶，我其實是更接受小程序的（因為公眾號關注流程太麻煩，而且公眾號菜單欄太複雜，全摺疊的界面有點反人類；而且App下載太麻煩，浪費流量還佔用空間，體驗感不好）。
比如“禮物說”，就非常好的利用了小程序的特點（易關注、趣味性）。
但是小程序不便於商家做客戶管理，也不方便老客戶沉澱。所以我現在是用小程序獲客、用公眾號教育客戶，用App沉澱客戶。
Vincent 鄭 上海 外貿和時尚孵化器
@Vera-深圳廣州-品牌運營 | 小程序繼續發展下去有可能替代App。
有有-襄陽-創業者
有個平臺創始人--施力，就是因為一個小程序，迎來業績的大爆發。
a、
共享經濟
共享經濟，一般是指以獲得一定報酬為主要目的，基於陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式。其本質是整合線下的閒散物品、勞動力、教育等資源。
此種共享更多的是通過互聯網作為媒介來實現的。 它是一個由第三方創建的、以信息技術為基礎的市場平臺。這個第三方可以是商業機構、組織或者政府。
個體藉助這些平臺，交換閒置物品，分享自己的知識、經驗，或者向企業、某個創新項目籌集資金。
b、
如何運用？
推廣方式：多樣化推廣方式，實現多重引流。
1、連接顧客：應該用移動端豐富的營銷功能，與顧客建立強關係；
2、導購引流：招募專職導購和兼職導購，發揮自身優勢發展顧客；
3、顧客傳播：依託顧客、粉絲進行社交傳播和優惠裂變，形成引流；
4、聯盟營銷：線上跨品牌商家進行聯盟營銷，滲透目標客群。
新零售本質中對人的重塑，以人為本，以消費者體驗為中心的工具，APP用於鏈接商家和強關係顧客，是企業數字化轉型最核心模塊。
顧客端：千店千面、商品展示、會員中心、位置識別、直播購、VR購、在線導購、卡券積分、拼團、會員卡、訂單中心等，要讓顧客來店容易；
導購端：移動端會員營銷系統，發展顧客、營銷顧客、微店管理、業績管理、佣金管理、銷售數據實時分析等，讓導購管理便捷的SCRM。
商家端：要能分析單個店、渠道店、直營加盟店的實時銷售情況，包括數據分析、導購業績分析、客流分析等
二
線上買手店模式分析，以D2C為例
a、
D2C平臺介紹，定位
我給大家發段完整的介紹。
D2C全球設計師集成平臺，是一家集潮流風尚、前沿藝術、個性設計為一體的設計師平臺。D2C是英文Designer-to-Customer（設計師對客戶）的縮寫。
D2C網羅全球知名的女裝、男裝、時尚鞋包及配飾，為消費者推薦優秀的時尚設計師產品和品牌。
凌芯-廣州-設計供應鏈
之前因為女神新衣有關注到D2C。
Jasmine-上海-三群副群主
我很少在D2C上買衣服，雖然我會看。
Joan 上海 設計
之前關注過D2C，看過實體店，覺得設計蠻誇張的而且年齡層偏小，現在很久沒關注了。
梓桐-上海-商品企劃
D2C的確對設計師來說是一個很好的平臺，但是平臺後續服務要跟上。
D2C擁有線上平臺、App和線下體驗店，發展至今已成為國內最大的設計師集成平臺，D2C堅守著“好設計、好生活”的理念。
D2C是一個“高品質尖貨平臺，而不是高端平臺”，目前客單價在2300元左右。傳統服裝品牌入駐商場一般要加價七倍以上，但D2C藉助互聯網的特性，可以省去昂貴的房租成本，給消費者更為合理的定價。
D2C為了觸達更多消費者，它植入了很多熱門電影和綜藝節目，推出明星系列和明星品牌。自2015年開始，D2C參加東方衛視《女神的新衣》綜藝節目，並在第二年成為該節目（當時更名為《我的新衣》）新衣獨家售賣平臺。
這檔突出設計和時尚買手的節目，收視率在平均水平以上，網絡播放量達到2億多次，為平臺帶來了精準的客戶群體，轉化率遠超一般投放。
對於入駐平臺的品牌，施力（平臺創始人）首先看的是產品，他設定了5個關鍵詞作為準入門檻——原創，品質，獨特，新穎，性價比。
b、
D2C品類、模式
D2C-設計師對客戶的集成平臺，通過線上及線下實體店多元化模式，使得消費者能夠直接接觸到時尚的原創產品。
D2C官方網站已正式上線，與之合作的設計師及品牌有：張馳、Annakiki、Grace、Mashama等D2C設計師的衣服出席活動。
D2C與設計師品牌的合作模式有三種，分別是自營、合作扣點、聯合分成。
自營是指平臺買手直接向設計師購買商品，放在平臺出售；合作扣點是採用POP模式進行產品寄售；聯合分成則是設計師與平臺聯合開發產品，設計師只要負責設計，供應鏈、渠道、營銷推廣等全都交給平臺。
三
買手店的運營新思路
總結並補充了一下群友的觀點：
a、
社群營銷
1.組建屬於自己的社群，然後管理社群，把社群做成一個有紀律並且有愛的地方，可以分享。
2.組建主題活動作為流量入口。
3.活動預熱。
4.增強粉絲參與感。
5.找到歸屬感。
6.再來運營。
b、
合夥人制
有了人，開店是順理成章的，生意自然不難做。
實體店培養人才，拿錢開店然後大分利潤迅速回本，定合夥人數量，再分成，由一人經營，合夥人引流。
c、
美學營銷
開展烘焙、插花、形體等一系列引流活動，定期開展活動。
四
莊主總結
通過這次坐莊，在與各位群友交流過程中，更加明確了新零售的運營，給自己的未來發展道路帶來了很多啟發。
以上是我對此次討論的總結，並挑選了群友討論的精華，希望能夠幫助到有需要的群友。
注：文章部分文字來源自網絡和百度百科。
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總結整理： 有有-襄陽-創業者
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