中國式批評的藝術,權謀型領導都懂屬下就吃這套!

手下人犯錯誤,按照正常的管理思維,直接批評處罰就行了,可是,在中國職場,作為領導去批評下屬,是個極難的工作,分寸很難把握,既要批評,又要能夠照顧到被批評對象的面子,還要不能挫傷下屬積極性,能夠實現改進的目的。經過中國式領導實踐摸索出來的經驗,批評主要是下面三步:

中國式批評的藝術,權謀型領導都懂屬下就吃這套!

1、表達理解

凡是被批評的,由於人類自我保護心理機制,思想上都會有自我辯護的慾望,都會對領導批評充滿牴觸情緒。這時候,作為領導就要主動為其開脫,降低他的心理壓力。通常手法是從兩個角度下手,一個是外界因素,當時的事態,場合,其他人的態度,另一個是內在因素,對方的性格,動機,能力等。比如,“你是直率的人,那種情況下忍不住是可以理解的。”“你這方面的能力很強,所以輕視的當時的情況,導致了沒有想到的後果”等等。

2、指出危害

中國人批評人的時候,從來都是說,我們對事不對人,其實真正批評的時候,就事論事也是一個錯誤的觀念,因為,一方面不足以服人,因為每件事,都是有多方面因素引起的,個人都有自己的小道理,很難理清是非。另外一方面,不利於提高,缺乏認識高度,今後還會犯類似的錯誤。這就需要領導者,在指出危害的時候,要提高到戰略層面分析,能夠提高受批評者的認識水平,這就是批評的目的所在,讓被批評者感覺到領導是在幫助彌補他的短板,而非打擊,懲罰他。

3、提出希望

什麼批評是懲罰,什麼批評是幫助手下成長呢?主要的區別在哪?主要的就是要把批評和培養人結合起來,受批評者得到價值提升,才是中國式批評的核心之道。主要的操作手法就是,根據受批評者具體的情況,提出具體的改進方向和改進方法,同時暗示或明確表達領導者對對方的信心和期待。這個過程中,作為領導者要在批評中體現出真誠和尊重,這個真誠和尊重的表達,主要就是批評的時候,不要涉及人格,“你就是個什麼什麼樣的人。”“你一貫就是這樣的人。”

權謀網上述的這個批評的方式,我們作為下屬,也能作為識別的標準,就是識別領導是藉機給我們小鞋穿,收拾我們,還是真心的在幫助我們成長,把我們當成自己人,核心的就是在於,在批評的過程中,是不是能夠幫助我們做的更好,還是去貶低人格。這種中國式的批評方式,需要我們深度的理解。

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