一個初春的深夜,外面下著大雨,大家已經熟睡,一對年邁的夫妻走進一家旅館,這可是他們找的第三間旅館了,但是旅館已經客滿。
前臺侍者心想“今晚我都要在前臺值班的了,外面下著雨”,不忍心深夜讓這對老人再去找旅館,就將他們引到一個房間:“也許它不是最好的,但至少你們不用再奔波了。”
第二天,當他們要結賬時,侍者卻說:“不用了,因為你們住的是我的房間。祝你們旅途愉快!”
原來,他自己在前臺過了一個通宵。老人十分感動說:“孩子,你是我見到過最好的旅店經營人。你會得到報答的。”
侍者笑了笑:“服務好每一位客人,是我應該做的,昨天晚上太晚了,所以讓你們委屈住一下住我的房間,房間簡陋,還希望別介意”。
送老人出門,轉身就忘了這件事。
有一天,他接到一封信,裡面有一張去紐約的單程機票,他按信中所示來到一座金碧輝煌的大樓。
原來,那個深夜他接待的是一個億萬富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店,並深信他會經營管理好這個大酒店。
這就是著名的希爾頓飯店和他首任經理的傳奇故事。
因果其實就在自己手中!高手在還沒有明確人生的宏偉目標時,都是用心做好了當下的事人人都是服務員,偉大都是不斷先從服務別人開始的,一個人服務別人的能力有多大,人生的成就就有多大!
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