近日，智東西從棠寶離職員工、友商、以及其他產業人士處獲悉，服務機器人企業上海棠寶機器人有限公司，由於資金鍊斷裂被迫倒閉，員工的工資也無力支付一度拖欠。其操盤手王明高也已自證於6月出逃美國，不再回國。
棠寶機器人不僅是第一批起步的國內第一批服務機器人生產廠商，更是第一個獲得“中國機器人認證”的機器人產品，證書編號“001”，在服務機器人業內頗有聲望。此前，智東西還曾解密過建行機器人事件（解密：建行砸上億搞機器人！30多家公司爭寵），棠寶機器人也曾是這一項目的重要參與者之一。
第一家過認證的服務機器人公司棠寶的倒閉，表面上看僅是資金鍊斷裂而已，然而智東西在與業內人士交流以及深度調查後發現，這一倒閉案背後不僅牽涉著創始人王明高、棠棣信息科技、匯金機電股份、張曉等多個利益集團，更上演了棠寶母公司棠棣與匯金三年的對賭協議、棠寶公章被奪、王明高被威脅等錯綜複雜的情節。智東西深度到產業鏈內部進行了詳細的調查，獨家揭秘棠寶機器人倒閉案始末。
國家認證的首款服務機器人——棠寶機器人
棠寶機器人公司全稱為上海棠寶機器人有限公司，成立於2017年6月，隸屬於新三板上市企業棠棣信息。而棠棣信息和棠寶機器人的創始人都是王明高，他也在棠棣信息擔任董事長和總經理，同時他也是棠寶機器人的法人代表、總經理。
從時間上看，棠寶機器人作為公司主體成立了僅僅一年，然而棠寶機器人團隊的孵化以及產品的推出更早。2015年服務機器人創業浪潮席捲國內，棠寶機器人團隊也應運從母公司棠棣信息孵化出來，但當時僅是棠棣信息的一個部門，主要研發商用服務機器人產品，重點面向銀行、醫療兩大行業。
作為第一波洞察到服務機器人市場的企業，棠寶機器人的步子也非常的快速和敏捷。2016年，國家發改委、工信部等相關部門頒發了首批中國機器人產品認證證書，棠寶機器人是第一個得到“中國機器人認證(CR)”標誌的機器人產品，證書編號為“001”。
2017年10月，“棠寶”成為中國共產黨第十九次全國人民代表大會會議中心唯一入選的智能服務機器人，全程為會場提供接待諮詢、巡邏安保服務。同年，棠寶機器人推出了百度定製款“大白”機器人，“醫療導診”與“醫療搬運機器人”及其他多種多元解決方案集合機器人。
憑藉著棠寶機器人老闆王明高在商界、金融圈摸爬滾打多年形成的良好人脈關係，棠寶機器人在發展壯大的過程中，獲得了良好的資源和機會。可以說，棠寶機器人在渠道上比較順利。據棠寶機器人前員工回憶，“棠寶機器人產品從2016年春天開始售賣，銷量一直非常好，但到了去年10月份，產品基本就沒怎麼賣出去了。”
王明高在銀行圈混跡多年，人脈資源自然是有的，產品在渠道拓展上，開始還是比較順利的。然而，在經過了一段時間的市場檢驗後，用戶發現，商用服務機器人的體驗並沒有理想中的那麼好，智能性還非常弱，因此，服務機器人市場也逐漸低迷起來。
為了激烈團隊的士氣，今年3月份，王明高在棠寶機器人內部召開了一場立志大會，有員工透露王明高當時談下來一個項目，要在上海福彩中心用機器人賣彩票。同時，王明高希望在棠寶內部分出兩隻隊伍，一支負責醫療業務、另一支負責銀行業務，然而，最後醫療團隊有了新的項目，但銀行團隊的項目卻無疾而終。
其實，在服務機器人落地遇冷的情況下，王明高帶著棠寶機器人團隊也在不斷探索新出路。今年5月和6月，棠寶機器人兩次將經營範圍進行了擴大。
第一次擴大在5月份，在“機器人科技領域內的技術開發、技術轉讓、技術諮詢及技術服務；機器人及配件的研發及銷售。”基礎上，增加了“從事貨物及技術的進出口業務；人工智能硬件的研發、技術轉讓、技術諮詢及銷售。”等內容。
今年6月棠寶機器人的經營範圍進一步擴大，在上次變更的基礎上，又增加了“自動售貨機、自助服務終端設備及其零部件租賃；設計廣告發布；自有設備租賃（除金融租賃）”等內容。
然而就在此期間，棠寶機器人的母公司棠棣科技卻由於2017年大幅度的虧損，以及大股東匯金股份大幅度堅持股票而深陷困境，股價也一路狂跌，直到今年6月，公司在新三板股價從今年1月的42元一路下滑到1.99元，董事長王明高也出逃美國。
隨著王明高的出逃，棠寶與醫院的項目一度擱淺。於是，棠寶機器人的部分員工，大約30多人左右，其中包括了做硬件、技術以及銷售的相關人員，成立了“孚寶”機器人公司，接手棠寶此前在醫療方向的悉數業務。
目前，棠寶機器人拖欠員工5、6兩個月的工資，涉及團隊140多人，總金額不過百萬元。王明高在回覆員工討薪信息時表示，自己已經來到美國，不會回來了。百萬元的負債並不足以使王明高鋌而走險，出逃美國，而要想知道壓死棠寶機器人最後的一根稻草，還要從王明高創辦棠棣信息說起。
王明高與棠棣信息
剛進入不惑之年的王明高，可以說是IT行業的老兵，也是一位多次創業者。
2002年王明高從廈門大學數學系畢業，隨後，先後在上交國際銀行家班，上交國際總裁EMBA班就讀，2016年還曾到英國劍橋大學交流學習。在北京高陽金信信息技術有限公司擔任項目經理8年後，2009年王明高辭職創業，創辦上海棠棣信息科技有限公司，最初為銀行開發IT系統。
2013年隨著餘額寶、微信5.0相繼上線，第三方支付系統開始了大爆發，商超、醫院、銀行等紛紛接入。棠棣信息獲得了大量訂單，也因此成為國內知名的第三方支付系統供應商，收入也不斷增長。據中商產業研究院資料顯示，截至2015年3月31日上海棠棣信息科技股份有限公司營業收入達1081.289646萬元，淨利潤達193.178722萬元。
2014年棠棣信息迎來一大轉折點：被匯金股份併購，匯金股份出資1.3億元入股棠棣信息。2015年10月15日棠棣信息在新三板掛盤上市。
2016年王明高在棠棣內部成立寶機器人團隊，開始轉向硬件開發。2017年6月，王明高將棠寶機器人團隊從棠棣信息剝離出來，單獨成立了公司，名為上海棠寶機器人有限公司。
匯金與棠棣的三年之期
對於王明高將棠寶機器人從棠棣信息剝離出來的舉動，棠寶內部人員猜測，王明高當時是想要擺脫匯金股份的控制。那麼，王明高為什麼要擺脫匯金股份的資本控制呢？
這就要從匯金股份併購棠棣信息說起了。2014年10月，河北匯金機電股份有限公司收購了王明高、張曉等幾位棠棣信息股東的股份，並出資人民幣6823.71937萬元，佔股50.9994%，同時也成為了棠棣信息的法人。
從棠棣信息2017年的年度報告中可以看到，棠棣信息科技的控股權還在河北匯金機電股份有限公司的手中，佔股50.2%。王明高佔據21.4%的股份。而上海棠寶機器人是棠棣信息的100%全資子公司，所以實際的控制權仍在匯金股份手中。
在匯金股份併購棠棣信息背後還有一份對賭協議。棠棣被併購時，承諾2014年、2015年和2016年的淨利潤分別不低於1400萬元、2200萬元、3000萬元。2014年和2015年，棠棣信息均完成了業績承諾，但2016年未完成。不過，三年之和算起來是完成了承諾的，也算圓滿。
▲棠棣科技2017年年報截圖
然而，棠棣信息大概是把此生所有的努力都用在完成這三年的業績承諾上了，業績承諾期一過，就給出了一份令人觸目驚心的成績單。2018年2月棠棣信息發佈業績預告，預計公司2017年虧損5600多億元，之前三年的利潤也快被抹平了。而根據棠棣科技4月發佈的正式年報顯示，公司2017年虧損5774萬元。
“上市以後賺三年，一個季度全虧完”，這消息一出，股民出現大幅恐慌，棠棣科技股價也隨之一路下跌。
於此同時，棠棣信息的大股東匯金股份的業績也出現了虧損，據2018年1月匯金股份公佈了2017年度的業績預告顯示，匯金股份預計歸母淨利潤為虧損1.61億到1.66億。
於是，從2018年4月開始，匯金股份開始大幅度減持棠棣信息的股票。從上表中我們可以看到，在一個月的時間裡，匯金股份減持了棠棣信息11798000股，拋售了超過20%的股票。
緊接著，7月13日棠棣信息董事之一的張曉，出面收購匯金股份持有的所有棠棣信息的股票，與此同時，棠棣信息也交由張曉負責，王明高不再管理棠棣信息，但仍持有棠棣信息21.47%的股份。但此時，棠棣科技的股價已經從最高時的60元跌到了1.99元。
就在匯金拋售棠棣股票的同時，棠寶機器人的一筆千萬級的貸款也到期了，這對王明高來說無疑是雪上加霜。於是在6月中旬，債臺高築的王明高拋下了8年創業建立的棠棣信息和棠寶機器人，隻身跑到了美國。
棠寶機器人內部員工向智東西透露，早在今年4月，棠棣信息公佈2017年財報之際，棠寶機器人就一次性裁員了30多人，5月份棠寶機器人第一次開始拖欠工資。王明高在回覆員工討要工資時聲稱，自己的人生安全收到了威脅，並表示不再回國。棠寶機器人內部員工猜測，王明高逃跑的原因，就是得罪了背後的資方。
而有意思的是，據棠寶內部人士透露，在王明高出逃後，棠寶機器人的公章也被匯金股份拿走了，導致一些員工辦理離職手續，還需統一到匯金股份辦理。
“造血能力”是生存關鍵
雖然，棠寶機器人並非因自身經營不善而倒閉，但仔細想來，仍折射出目前服務機器人行業的諸多問題。
首先，棠寶機器人的資金全部依託於棠棣信息，自身沒有實現盈利，無法獨立養活自己，受母公司資本變動影響過大。這也是目前商用服務機器人企業的現狀。從棠寶機器人事件我們可以看到，王明高從2017年將棠寶機器人獨立出來，就在想擺脫匯金股份的資本束縛，但嘗試了一年並沒有成功。
更深層的原因是，商用服務機器人剛需市場拓展不開，落地難。王明高作為在銀行圈混進多年的老人，雖能夠在創業初期獲得優勢資源，但不得不承認的是，服務機器人產品沒有達到銀行等場景的剛性需求。
目前，在這些場景中，服務機器人的體驗也有著非常多的問題，一位機器人行業從業者對智東西說：“服務機器人在醫院的體驗並不好，醫院環境太嘈雜了，機器人的語音識別和交互效果都不好。在銀行方面，銀行的上一代自主櫃檯剛上架，還沒有到達替代”。
結語：商用服務機器人陷低迷困境
從今年是市場情況看，除娛樂產品外，其他的服務機器人尚未挖掘到市場的剛需。經歷了從2015年至今近四年的持久戰，服務機器人下游的本體廠商面臨的壓力也越來越大。
同時，資本市場也漸漸冷靜，除幾家大型企業，有多元的產品線，可以支撐商用服務機器人項目，繼續進行嘗試外，很多品線單一的企業，已經開始面臨彈盡糧絕的狀態了。棠寶機器人倒閉事件，就可以見一斑。
這兩年來，雖然各家巨頭陸續進軍商用服務機器人市場，但由於剛需不明朗，整體銷量依舊不溫不火。各家企業何時能走出市場低迷狀態，至今仍是個未知數。
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