受“雙11”“雙12”網購節的影響，最近有關家電消費的投訴一直居高不下。當人們還在質疑家電網購消費不靠譜時，記者卻發現本地正在興起另一種性價比較高的家電消費潮流。
家電消費的“新大陸”
網購的東西更便宜，這是大眾的普遍想法。陳小姐也是這麼認為，於是幾經對比在網上買下一臺小冰箱。貨到之後，陳小姐發現外包裝完好無損，第二天打開時發現冰箱側後方有很明顯的凹陷，馬上聯繫賣家，賣家卻以已經簽收無法追溯為由搪塞，好在冰箱使用正常，陳小姐也就自認倒黴吃了啞巴虧。
當記者就此事向家電業內人士諮詢時，他認為陳小姐很可能買到的是家電產品裡的不良品，也就是我們平時所說的有瑕疵的家電產品。記者走進市區某家電經銷商的倉庫，發現這裡整齊排放著幾十臺冰箱和洗衣機，粗一看都是嶄新的機器，但仔細觀察每臺機器的正面或側面會有一些凹陷或劃痕。同時從機器標籤上註明的原價和售價可以看出產品的折扣力度很大，更有趣的是很多產品上已經貼了訂戶的信息。經銷商解釋：“貼了標籤的是已經賣出並即將發貨的產品”。
租房市場帶動消費
什麼是家電瑕疵品，它又是從何而來？首先，由於家電類產品都是大件商品，絕大部分都是靠人工搬運的，原包裝也只是四個角和頂蓋底座有泡沫保護，側面和正面都沒有，所以搬運運輸過程中難免會遇到磕碰瑕疵。其次，原包裝破損，配件缺失，但未曾使用過的機器。另外一些是7天內有質量問題退換返修機、商場樣機以及嚴重外觀瑕疵等返廠的機器，這類統稱為返修機，品牌商家一般會在標籤和保修卡中註明。
那麼帶有瑕疵的家電產品能買嗎？答案是肯定的，因為這些產品除了“破了點相”，其本質和正品機並無差別，並享有同等的售後服務。記者瞭解到，今年以來租房市場異常火爆，所以性價比極高的家電瑕疵品越來越受到一部分中低端消費者的歡迎。多家品牌經銷商表示，因為購買的人越來越多，原本作為內部員工福利的家電瑕疵品也紛紛對外銷售，而且頗受歡迎。
消費維權意識不可少
很多賣家為了追求更高的利潤，就採取篡改和修復的手法，把家電瑕疵品外觀瑕疵修復，換成假的條碼，以次充好出售，遇上這樣的商家，消費者一定要積極維權。所以我們不論購買哪類產品時，最好都到品牌指定的代理商處購買，而且必須問清楚，有沒有正規發票，有沒有售後全國聯保，遇上那些差價很大還自稱是正品的產品要特別留個心眼。總之，大家買家電還是要根據自己的需求選擇：正品價格貴，但是售後保障更好；家電瑕疵品價格低，性價比高，享有免費保修，對部分群體比如租房一族來說是划算的。
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