文章作者 | 光辉国际：Yannick Binvel, Michael Franzino, Jean-Marc Laouchez,Werner Penk，慎思行节选
世界各地的组织机构和整个经济体,正陷入一个重大商业危机。预计到 2030 年,技能型劳动力将出现严重的供不应求现象,全球将面临 8,520 万人以上的人才缺口。已经有种种迹象表明在未来两年内人才市场将出现人才短缺的情况。在捷克共和国、 波兰、匈牙利和斯洛伐克等失业率低且制造业蓬勃发展的国家,劳动力短缺加速了其自动化进程。机器人的普遍应用并非取代人类,而是因为劳动力严重不足,无法满足用工需求所致。
如不重视,到 2030 年人才短缺所带来的经济影响可能会导致全球年收入损失每年高达8.452万亿美元,相当于德国和日本国内生产总值(GDP)的总和。仅美国就可能会因劳动力短缺损失1.748万亿美元,约占其整体经济的 6%。为保证公司的可持续增长,领导者们在技术上进行了大量投入。我们在2016 年的一项调研发现,67% 的首席执行官认为技术将广泛应用于未来的工作中,但不能低估人力资本的价值。即使是机器人普遍应用的的公司也表示,对高级技能型人才的需求日益增长。例如,可以把劳动力从车间调遣到研究实验室,让机器人承担车间的重复性工作。
然而,自动化、人工智能和机器学习等技术飞速进步,而劳动力驾驭这些先进工具所需的技能和经验相对滞后,两者的失调是我们目前面临的严峻问题。如果缺乏掌握必备技能的劳动力,即使有技术支乡掌,也无法实现预期的生产率增长目标。这为全球人才危机里下了隐患。本报告中提到的人才危机,是指在 2020 年、2025 年和2030年三个关键时间节点人才供需之间的差距。研究试图通过评估人才短缺的规模、影响力和时间状况,以及随着时间的推移对领导者的影响, 来帮助组织的管理者成功设计并实施他们的战略。 我们评估了20个发达及发展中经济体的人才供应差距,范围覆盖美洲(巴西、墨西哥、美国)、欧洲、中东和非洲(EMEA;法国、德国、荷兰、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非、阿联酋和英国)以及亚太地区(澳大利亚、中国、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡和泰国)。研究发现,受全球经济增长、人口趋势、劳动力技能欠缺和移民政策收紧的影响,即使技术进步促成了生产力的突飞猛进,也不足以化解人才危机所带来的影响。
我们调研了 20 个经济体在三大知识密集型行业——金融和商业服务行业(包括保险和房地产);数字新媒体行业(科技、媒体和通信);制造业以及不同技能水平的人才供求情况,这三种技能水平说明如下:
1. 高级劳动力(A 级):完成了包括学院(或大学)在内的高等教育,或获得了同等资质。
2.中级劳动力(B 级):完成了高中及以上学历,或获得了同等资质。
3. 基础劳动力(C 级):拥有高中以下学历。
我们的研究发现，各时间节点技术型人才短缺的规模,以及失去创造价值的机会所造成的损失。举例来说,人才短缺导致的经济萎缩对美国金融服务业的打击最为严重,预计经济产值损失将高达 4,357 亿美元,几乎相当于该国整个经济的 1.5%。在至关重要的技术行业,我们发现到 2030 年,全球技术型劳动力缺口将达到 426 万人,相当于谷歌母公司Alphabet集团员工总数的59倍。但研究结果也显示出积极的一面:预计到 2030 年,印度的技术型劳动力剩余将达到约 2.45 亿人,是唯一一个预测会出现人才过剩的国家。
主要原因在于印度存在大量的适龄劳动人口,并且政府采取了多种计划提升工人技能。幸运的是,我们还有时间去应对危机。政府和组织必领将人才战略作为重中之重,立即着手采取措施,不断培训与发展现有劳动力并提升他们的技能。
我们的研究发现各时间节点技术型人才短缺的规模,以及失去创造价值的机会所造成的损失。举例来说,人才短缺导致的经济萎缩对美国金融服务业的打击最为严重,预计经济产值损失将高达 4,357 亿美元,几乎相当于该国整个经济的 1.5%。在至关重要的技术行业,我们发现到 2030 年,全球技术型劳动力缺口将达到 426 万人,相当于谷歌母公司Alphabet集团员工急数的59倍。但研究结果也显示出积极的一面:预计到 2030 年,印度的技术型劳动力剩余将达到约 2.45 亿人,是唯一一个预测会出现人才过剩的国家,主要原因在于印度存在大量的适龄劳动人口,并且政府采取了多种计划提升工人技能。
幸运的是,我们还有时间去应对危机。政府和组织必领将人才战略作为重中之重,立即着手采取措施,不断培训与发展现有劳动力并提升他们的技能。这份报告可以帮助企业领导者了解人才短缺对其所在行业和地区产生的影响,便于他们——在经济滞后发展以及遭受损失前第一时间应对人才危机。时间已经所剩无几......
全球视角下的人才紧缺
我们预计到 2030 年,报告中所列经济体将面临8,520 万的人才缺口,超过了德国目前的人口总数。 在我们的研究中,A级高级技能人才的缺口相当于所有 20 个国家高级技能劳动力人数的 21%。 印度是所分析国家中唯——个预计将会出现人才过剩的国家,这得益于其蓬勃发展的适龄劳动人口。到 2030 年,全球技能型人才的短缺可能导致 8.5 万亿美元的年收入损失,相当于德国和日本 GDP 的总和。
人才短缺的影响重大,导致行业强国的持续优势受到冲击,从全球金融服务中心的英国,到高科技主导的美国,再到以制造业为基础的中国,无—例外。
因此,这可能导致企业必领将其总部和运营中心,迁移到人才供应更充足的地方。所以政府就需要加大投资, 提高国民普遍技能,避免企业撤离,从而保护国家的收入和经济地位。
金融和商业服务业劳动力缺口
人才短缺是否会威胁到金融服务业? 2030 年:技能型人才缺口为 1,070 万人,未实现产值 1.313 万亿美元。金融和商业服务业是世界上对 GDP 贡献最大的行业之一,同时也是受人才严重短缺威胁最大的行业。我们的研究预测,到 2030 年缺口将达到 1,070 万人,相当于汇丰银行全球员工人数的 45 倍以上。
金融和商业服务业由于人才技能短缺,到 2030 年可能会错失1.313万亿美元的收入。五大金融中心美国、中国、英国、德国和法国,到 2030 年可能会错失 8,704.7 亿美元的收入,其中美国将占到这个数字的一半(预计相当于 2030 年美国整体经济的 1.5%)。欧洲的金融中心,比如英国和德国,可能会因技能型人才的紧缺而难以保持自身的全球地位。到 2030 年,英国面临的技能型人才缺口将相当于金融服务行业劳动力的五分之一。日本作为世界第六大金融中心,到 2030 年可能会错失 1136.2 亿美元的收入,相当于 2030 年金融服务行业潜在估值的 18% 以上。到 2030 年,印度是唯——个预计将会出现金融和商业服务业高级技能劳动力过剩的国家。
重要行业人才显著短缺
以金融和商业服务业为主的知识经济,是发达和发展中市场的关键经济推动因素。在美国和英国,该行业当前约占整个经济的三分之一,德国占到将近四分之一,阿联酋占到 23%。到 2030 年,中国金融和商业服务业将占到整个经济的 17%。
但是,快速的发展造成了现有员工与空缺职位之间的失调,金融和商业服务业的人才已经颇为紧张。该行业的劳动力短缺最为严重,阻碍了经济增长。我们的研究表明,到 2030年,人才短缺的影响导致其占到未实现收益总额的 16% 以上。
金融中心举步维艰
在短期内(2020 年),预计包括中国、俄罗斯和英国在内的少数国家的A级技能型人才(高级技能人才)会出现少量剩余,但接下来几年这种情况将发生变化。根据光辉国际的研究,英国、美国、新加坡和中国香港这几个世界领先的金融中心所在地,到 2030年将面临急计 260 万的 A 级技能型人才短缺。全球主要经济体金融服务业的人才短缺可能错失高达1.3万亿美元的收入。
预计美国的金融服务业将遭受巨大损失。据研究结果显示,预计损失将达到4,356.9亿美 元,占全球金融服务行业总额 的三分之一, 相当于整个美国经济的1.5%。从全球视角来分析,很容易发现美国等地的技能型劳动力短缺对行业急收入产生如此巨大影响的原因。到 2030 年,在本次研究的 20 个经济体中,美国、中国和德国三个经济体金融和商业服务业 A 级人才缺口约占急缺口的 40%。
实际上,在 2020 年至 2030 年期间,印度是唯一一个A级劳动力供过于求的国家, 预计到 2030年将出现110万劳动力剩余。光辉国际的研究显示,印度日前是第八大金融和商业服务业市场,不仅凭借其高级技能劳动力资源,其发展有望超越人才供应枯竭的其他市场。
“全球金融服务业从业者正在遭受技能型人才短缺的影响,并且在未来十年注定将面临比其他任何行业领域更严重的人才缺口。金融服务业领导者们现在需要行动起来, 减少行业人才短缺所造成的不利影响,否则将错失大量的增长机会。”
——光辉国际全球金融服务行业总裁 Michael Franzino
小体量经济体的挣扎
人才危机对于中国香港和新加坡等小体量经济体来说,将更具破坏性。到 2030 年,香港地区金融服务业因技能濒缺将导致的收入损失,相当于其经济总量的 12%,而新加坡的收入损失将相当于其经济的 6%。
全球金融服务行业聪裁 Michael Franzino 表示：对于小体量经济体而言,最重要的资源在于其人才,而增长机会与人才技能密切相关。中国香港和新加坡这样的小体量经济体扩张的机会有限, 因此提升现有劳动力的技能至关重要。人力资源开发对于促进经济发展和帮助当地人口发挥自身潜能、 减少不平等而言至关重要。
科技、媒体和通信(数字新媒体行业)的人才缺口
人才短缺是否会导致数字化革命放缓? 2030 年:技能型人才缺口为 430 万人,未实现产值 4,497 亿美元。技术支撑着全球经济的所有行业,但技术进步可能会因严重的人才问题而陷入停滞。 技能型人才短缺已经非常明显,光辉国际的研究预测,到 2030 年,技能型劳动力缺口将达到 430 万人。这相当于谷歌母公司 Alphabet 员工人数的 59 倍。虽然数字化革命往往似乎势不可挡,但其可能很快就要碰壁。
随着高科技行业的不断扩展,人才的差距也在不断扩大
科技、媒体和通信(数字新媒体行业)蓬勃发展,已经在全球经济中扮演着重要角色。亚马逊、 谷歌和苹果公司成为了位列股市指数榜首的行业巨头。预计到 2030 年,数字新媒体行业将占美国经济总量的近 10%,全球市场都将出现迅速增长。
当然,这还只是冰山一角,技术的发展已经深入影响到各个行业。人工智能和机器学习方面的创新推动了自动化的发展,人与技术的合作将很有可能提升各个行业的生产力。光辉国际通过 2016年进行的一项独立研究发现,传统组织尽管需要数字化人才来满足客户的需求,并向更为数字化的运营模式转变,但这样的人才已经很难觅得。
科技巨头面临人才紧缩的困境
美国目前是全球技术的领导者,但如果其数字新媒体行业人才缺口问题得不到解决,美国很可能成为本研究中损失最大的国家。 到 2030 年,未实现产值数额将达到 1,622.5 亿美元,超过报告中所有国家未实现产值的三分之一。光辉国际全球科技行业总裁Werner Penk 表示：美国有大量的高科技职位需要技能型人才, 但是迄今为止下一弋的新技能培养问题依然未能解决。一个高科技企业总裁说道，与许多经济体一样,美国的企业也要承担培训员工、支持政府人才再教育计划的重任,以建立行业需要的人才输送通道。
日本的数字新媒体行业技术短缺状况将在未来十年急剧恶化,进一步削弱其科技型国家的领先地位,而技术对该国其他行业的支配力可能也会减弱。日本正在利用技术解决巨大的因人口问题而造成的劳动力短缺现象,如农业机械化程度提高,机器人在制造业中的广泛应用。然而,到 2030 年,新媒体行业劳动力缺口将超过 50 万人,这可能使这一问题变得越来越具有挑故性。
与此同时,到 2030 年,印度的数字新媒体行业二A级过剩劳动力将达到130 万人,为国家提供更多的机会。“印度硅谷“班加罗尔和周边地区在最新的全球创业生态系统排名中位列第 15 名,其中前十名均为美国城市。在这项研究中,光辉国际按照数字新媒体行业的增值额对国家进行了排名,其中印度排在第 7位，美国位列第一。但到2020年美国将会出现 A 级劳动力短缺,到2030年这意味着美国数字新媒体行业劳动力缺口可能会超过 62.5万人,而班加罗尔由于技能型劳动力充足,可能会后来居上,超越美国科技中心的地位。而在2030年未到来之前,印度就很有可能对美国的地位形成挑战。
精英技术人才的缺乏受到了政策制定者、政界人士、商界领袖和媒体的高度关注。但是,对于技能欠佳的数字新媒体行业劳动力,情况则完全不同。尽管大多数国家将很难找到他们急需的 A 级人才,但我们预计到 2025 年,全球会出现 B 级‘中级技能型人才过剩,且 C 级 ‘基础技能型人才也会一直处于过剩状态。并非所有的国家都会出现人才过剩,但是一旦经济体出现人才供过于求现象,可能是由于组织发现削减低技能、劳动密集型岗位是实现成本削减和自动化的最佳做法。 同时,技术更有可能补充而不是取代高级技能人才的角色。
其商业影响显而易见:政府和组织需要认真考虑如何教育、培训现有劳动力并提升他们的技能。届时,全球将不乏劳动力供应,但不一定能够满足行业需求。政府和官员可能有充裕的时间来解决教育资金、渠道和移民等难题,但企业必须尽快回应市场和股东的要求。企业现在必须采取行动化解人才短缺的隐患,使人才招聘、发展和薪酬等环节看成是支持持续增长鱼待解决的首要问题。
制造业劳动力缺口
人才短缺是否会限制新兴市场的增长?2030 年技能型劳动力缺口为 790 万人,未实现产值 6,071.4 亿美元。要满足国内产品需求,产生出口收入,并为其他行业蓬勃发展提供所需的设备和工具,就需要稳固的制造业。制造业对于发展中市场尤为重要,就中国而言,该行业占经济的 35％ 左右。但制造业正在走向危机。到 2030 年,全球制造业将面临 790 万人的劳动力缺口,相当于福特公司全球员工总数的 39 倍。
在 2020 年之前,中国和俄罗斯丰富的制造业人才储备将会推动全球制造业出现高级技能劳动力过剩现象。
但到 2030 年,就该行业而言,除印度以外的所有国家都将面临高级技能劳动力短缺的问题。拥有强大制造业中心的发展中国家可能会逐渐陷入人才短缺的严重困境:到 2030 年,巴西的制造业劳动力缺口可能会达到 170 万人,而印度尼西亚可能会达到 160 万人。美国作为最重要的制造业经济体,已经面临高级技能制造业的人才短缺。到 2030 年,预工健做口在未来十年将达到 383,000 人,相当于高级技能劳动力队伍的 10% 以上。光辉国际的研究显示,日本作为排名第三的制造业国家,到 2030 年将会因劳动力短缺而错失1,946.1亿美元的财政收入,相当于该国整个经济的 3%,这是本报告所列国家中损失数额最高的一个。
短期人才过剩支撑下的制造业
虽然全球经济正在经历快速变革, 但制造业仍然是一个重要的驱动因素。中国制造业占其经济的三分之一,德国制造业占其经济的五分之一,由此不难看出,该行业不论在发展中国家,还是发达国家,都是发展的重要推动力。 专家们坚持认为,强健的制造业对经济体的长期健康发展至关重要：
它能够保障重要的出口收入, 成为创新的源泉,实现自动化等技术的发展。许多企业,特别是发达国家的企业,正在努力发展制造业。然而,在我们的研究中,制造业是唯一一个预计到 2020 年全球 A级高级技能人才过剩的产业。其中中国将有 13 万 A 级剩余员工,俄罗斯将有 50 万的剩余A级员工。这些过剩人才可以弥补美国、日本和德国巨大的行业人才缺口。
短期来看,这可能会巩固中国作为一个领先的制造业国家的地位。然而,从中期来看,这成许会阻碍中国的技术发展：因为中国暂时不会像其他国家一样压力重重地寻求提高生产力的方法。
自动化可以确保企业获得足够的产能,而且,技术可以替代一部分B级和 C级的劳动力, 但是企业的发展对人所能带来的创新、创造、营理以及新的发展,也就是典型的A级高技能人才的需求将快速增长。工作不会消失,但是会升级。所以这也是为什么人才危机将是一个急切需要解决的问题:每个个体都应该获得平等的学习和发展的机会,而个体是否选择接受它取决于他自己。
——光辉国际全球工业行业总裁Yannick Binvel
制造业中心也将面临劳动力短缺问题
然而,中国和俄罗斯的劳动力过剩现象不会持续存在。到 2030 年,两国将面临A级人才劳动力短缺。光辉国际的研究显示,日本作为排名第三的制造业国家, 其制造业行业占其当前经济的四分之一,应为极为严峻的技能人才短缺问题做好准备。日本面临着严重的A级和 B 级劳动力短缺,因而可能难以维持其在制造行业世界顶尖的地位。到 2030 年,日本将会因劳动力短缺而错失 1,946.1 亿美元的财政收入,相当于该国整个经济的3%。日本的低出生率和极为严格的移民政策正在导致其人才储备库规模不断缩减。在未来十年,其人口和劳动力参与水平都可能会下降。
继日本之后,德国将成为受劳动力短缺影响第二大的国家。 其原因是日益严重的 A 级和 B 级劳动力短缺,以及制造业劳动力的短缺,将导致产生巨额的未实现产值。尽管德国目前是领先的制造业中心,但是到 2030 年,由于劳动力短缺而无法实现的财政收入可能达到779.3亿美元。
不过,在所研究的 20 个经济体的制造业中,中国香港和新加坡将遭受最严重的打击。到 2030 年,香港地区的 A 级人才短缺将相当于该行业全体劳动力的 80%。新加坡 A 级人才的短缺将相当于该行业全体劳动力的 61% 以上。而印度将依旧是唯一一个高级技能劳动力供过于求的国家, 预计到2030年其将有244万多名A级过剩人才。
亚太地区人才紧缺现状
2030 年亚太地区技能型劳动力缺口为 4,700 万人,未实现产值 4.238 万亿美元。人才危机对经济的影响在亚太地区最为突出。虽然该地区的一些经济体正面临着人口迅速老龄化问题, 但其他经济体的适龄劳动人口却在不断增加。例如,中国香港和日本面临着严重的劳动力短缺问题; 相比之下,印度在我们的研究中脱颖而出,是唯一可能出现人才过剩的国家,预计到 2030 年其劳动力数量达2.45亿人。
人口结构变化导致区域性转移
国际货币基金组织IMF表示,亚太地区的增长势头依然强劲, 预计在 2018 年达到 5%。预计到 2030 年,印度是研究中唯一一个技能型劳动力可能过剩的国家,在未来六年内,印度将超越中国成为世界上人口最多的国家。同时到 2030 年,印度的年龄中位数将稍稍超过 31 岁,意味着它将拥有巨大的适龄劳动人群。 印度政府也宣布了其提高劳动力技能的计划。
对亚太地区的其他国家来说,情况却大不相同:人才缺口可能导致到2030年亚太地区错失4.238万亿美元的收益。其中中国1.434 万亿美元，和日本1.387 万亿美元的高额未实现产值将占据很大一部分。
中国受金融服务业人才缺口的影响最大, 而日本的劳动力缺口则主要集中在制造业。尽管中国政府致力于经济持续发展规划,但是人才缺口可能会影响中国进一步推进经济的发展。随着中国有大量人口达到退休年龄,并且独生子女政策进一步对人口数量产生紧缩影响,在我们所研究的时间段（2015 至 2030 年）内,中国劳动力人数预计缩减 2,050 万人。虽然中国有大量的流动劳动力,但大部分流动劳动力的技能水平较低。我们的研究显示,到 2030 年,中国的 B 级和 C 级劳动力的盈余数将接近 5,000 万人,但是 A 级劳动力人才缺口巨大。人才缺口同样会阴碍印度尼西亚的发展,其制造业会遭受重创。印尼虽然是世界上人口第四大国,但其所有行业都将出现巨大的劳动力缺口。到 2030 年,总缺口人数将接近 1,800 万人。A 级劳动力缺口问题迫在眉睫,2025 年印尼 B 级和 C 级劳动力短缺情况可能会到加严峻。印度尼西亚的青年失业率持续居高不下 。该国年轻人正在技能与行业需求不匹配中挣扎,其 2016 年的青年失业率为 19。印尼政府已经公布了一项“国家实习蓝图”, 试图弥补学校和职场之间的差距,但这些努力需要加紧步伐。
金融中心遭受重创
亚太地区的主要金融中心也将因人才缺口而动摇。中国香港和新加坡是世界上最重要的两大金融中心,其A级劳动力缺口将分别相当于其行业二劳动力的80% 和 61%。如果将人才短缺的影响作为经济的一部分进行衡量,香港地区人才危机的影响将会更为显著,因为劳动力缺口造成的未实现产值相当于其整个经济的 39%。
事实上,在我们所研究的市场中,人才危机占经济中比重最大的五个市场都集中在亚太地区,包括中国香港、澳洲、 日本、新加坡和印度尼西亚。由于技能型劳动力短缺,澳大利亚的未实现产值将达 5,875.6 亿美元,相当于其整个经济的四分之一。其A级和B级劳动力都将出现缺口,只有 C 级劳动力会出现少量剩余,这揭示了澳大利亚的人才困境。最近澳大利亚进一步强化了已经非常严格的移民法规,这可能会恶化其已经非常严峻的劳动力市场。
结论
严峻的全球人才短缺已成为各经济体所面临的紧迫威胁,而这一问题产生的原因是由于技能型人才缺乏而非人口缺乏而导致的。改善人才危机现状需要对政府、组织和个人之间的社会契约进行根本性的重新定义。未来的工作不仅需要各种技能,而月还需要全新的工作方式。
研究发现，成功的组织会从家长制模式转变为建立在相互尊重基础上的更成熟、更灵活的人事关系。更具流动性的劳动力市场也将出现,在这种市场中,员工将以项目为基础引进。因此劳动力本身就需要不断地更新自己,注重培养相应技能,强调个体责任。各国政府因此就需要考虑其公民在全球人才市场的就业能力。政府和企业要集中精力建设和维护高级技能人才库并不断提供正规培训和在职学习机会。
在新的网络化经济中,组织将越来越依赖人才生态系统,而不是大量的永久性劳动力。组织将通过人才、技术和合作伙伴的有效整合以不同的方式实现他们的战略,有效地管理人员流动将变得和管理忠诚度一样重要。只有得到政府和组织的支持,这种流动性才有可能实现。
政府要鼓励更为灵活的劳动制度,从而减少入职、辞职的复杂性和可能产生的摩擦。在这个瞬息万变的环境中,劳动力规划和对人才供应链的全面了解是至关重要的。领导者需要对人才市场经济学有深刻的理解,把正确的规划和核心命题落到实位,以确保员工拥有实际工作中所需要的技能。
技术的革新将重塑未来的工作,但如果没有优秀的人才,组织也无法仅依靠技术发挥最大价值。只有建立人才与技术的伙伴关系,才能充分实现二者的潜能。为了确保未来的生存和发展,组织必须马上采取行动,寻找解决人才短缺的方法。
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