很多时候，实际的演说现场可能与自己的预期不相一致，对此要有心理准备。要利用有利的变化，克服不利的变化。比如，你本来得到通知为三百个人做演说，结果只来了二十个人，你会怎么办？你本来以为听众是同样的身份和职业，结果发现听众的构成非常庞杂，或者你本来以为听众是友好的，结果却发现他们持相反的观点，你会怎么办？你怎样应对演说过程中听众注意力分散或起哄的问题？为了解决这些突发事件，你的演说不能与当初的练习相比。如果你抽时间考虑过现场可能出现的突发事件，就可以避免一些令人不快的意外。这就是说，演讲前不仅要考虑应该发生的事情，还要思考可能出现的意外。
读懂听众帮助听众
如何读懂听众帮助听众？从现在开始做一个成功的讲话者！你可以作世界上最伟大的演讲，但是如果你面对的是世界上最糟糕的听众的话，它亳无意义。听众就像一支多刺的玫瑰，处理得好，他们可以为你的演讲添彩；处理得不好，他们会刺得你很痛。所以在演讲的时候，既要读懂听众的反应，又要帮助听众放松。
如何真正地“读”听众——那些必须听你演讲的人——确实有十分重要的意义。
下面介绍一些测试听众反应的方法：
1、关注兴奋度
了解听众的一个最简单的办法是观察他们的兴奋程度。他们是在边说边笑地等待演讲开始吗？这是精神饱满的听众，也是你所期望的。这些听众更容易接受你的演讲。精神饱满的听众可以节省你的精力。因为精神饱满的听众比精神疲惫的听众笑的时间和喝彩的时间要长。因此，当你计算演讲所要分配的时间时，你需要为笑和喝彩留出多余的时间。
精神疲惫的听众恰恰相反。没有人回应气氛很压抑。这样的听众很难应对。你不得不显得精神饱满，你必须点燃他们的热情。
2、留意肢体语言
听众们的非语言行为可以显示关于你的演讲效果的大量信息。人们在对你说的东西点头吗？他们是在向上看着你吗？他们是身体向前
倾吗？他们是在微笑吗？或者他们是在椅子上扭来扭去吗？用肘互相推别人唤起注意吗？他们在看他们的表吗？他们是在向窗外望吗？
需要注意的是，不要通过一个人的反应来判断所有的听众。很多演讲者常常犯这个错误。演讲时，你可能会看到一位听众一直不笑。你就会对这个人感到迷惑，并且你基于这个人的反应对你的整个演讲下结论，这是不对的，还可能会导致你紧张。这个时候如果你看一下其他99％的听众，如果发现他们正在欣赏你的演讲，这就对了。
如果你不知道听众是否同意你，或者是否明白你所讲的东西，那那就问问他们。这是了解听众反应的最直接办法
大家对我刚才所讲的东西都理解了吗？
大家还有对哪里有疑问或不清楚的吗？
你们中有多少人以前从来没有听过这些论断？
3、帮助听众放松
大多数人在一个陌生的环境里会很谨慎。如果他们在与一个陌生人交流，他们会采取保守的态度。在确信这是安全的行为以前，他们不会放松警惕并且做出反馈。听众大都是这样反应的。
在听众面前我们大部分都是陌生人，所以你必须同意让听众享受你的演讲。听众们必须得到的是什么样的许可呢？这取决于你想得到的是什么样的效果以及你希望听众们做出什么样的反应。下面有三个比较重要的方面，你应该允许听众去做，这样才能帮助听众放松。
（1）允许笑。你想要在你的讲话中成功地运用幽默吗？你第一就是要允许听众笑。国外某销售副经理乔迪努奇先生在与客户和雇员讲话时，以他的幽默出名，在开始时，他会告诉他们可以自由地表现，没有问题。他这样说，“我想与你们沟通，给你们信息和启迪，让你们顿悟，但是一个明显的目的是你们应该从中得到到享受。所以，请放松你们的领带，放松你们的精神，不要有敌意。我保证我的演讲內容充实、十分有趣。”
（2）允许学习。有一位演讲者喜欢允许他的听众们学习。某次演讲他这样说，“我相信这确实是一个重要的演讲。我将要谈到三个敏感
的、重要的话题。稍后我会谈到细节。但是我认为，今天当你们离开这里的时候，关于这个演讲，你们真正能够记住的东西将是以下关键
的方面……”通过告诉听众们什么是重点，吉姆将自己对于演讲的见解传递给了听众。
（3）允许记笔记。演讲中常常会有一些重要的需要记住的信息，所以应在听众的座位上准备纸和铅笔。有人认为写东西会分散人的注意力，认为你不能同时让人一边写东西一边注意听讲，但资深演讲家说：这是无稽之谈！有什么事情比让数以百计的人记你所讲的东西更伟大呢？怎样确保他们没有漏掉内容呢？每当演讲者停止讲话，或放慢讲话的时候，就可以让他们写。
同时要多让听众参与。演讲这件事并不在于你知道什么。它不在于你要说多少东西，也不在于你能够展现的闪耀夺目的视觉效果。相反，它完全在于听众。
为了做一个成功的讲话者，你必须首先理解他人的期望。他们为什么会来听演讲，他们想从你这里听到什么？成功的演讲者既要使演讲融入听众，也要把听众融入演讲，赋予听众一种积极参与而不是被动接受的角色。只有如此，才能引发听众的共鸣，才能让听众洗耳恭听。每个演讲者都应该记住，演讲绝不是演讲者个人的表演展现。
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