梨樹縣聯通公司按照省市縣委政府的統一部署，對照聯通集團公司服務規範，優化辦事流程，提升服務質量，確保“只跑一次”紮實有效開展。
實行首問負責制。接受客戶詢問或辦理的首個工作人員為首問責任人，首問責任人對屬於自己承辦的事項立即接辦;對不屬於自己承辦的事項，立即將客戶引導至承辦人。
實行一次告知。對前來辦理業務的客戶，所有經辦人將按照規定的受理條件和標準進行資料核對。對材料不齊全或不符合規定要求的，一次性告知其所需補充的材料。
實行限時辦結。明確所有業務服務事項的辦結時限，能夠當場辦理的，及時辦理；因特殊情況不能按時限辦結的，告知辦事人原因和辦理時限。
切實改進作風。改進服務質量，做到“四心三聲”：熱心、細心、耐心、誠心，來有迎聲、問有答聲、去有送聲。嚴格執紀問責，做到態度端正，紀律嚴明。嚴格查處生冷硬推、推諉扯皮、庸懶散軟現象和服務淡薄、作風不實、服務不優的突出問題，切實轉變工作作風，讓聯通工作人員多跑路，客戶少跑路，不跑冤枉路，努力提高服務對象的認同感和滿意度。
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