什麼是“會員制營銷”？
會員制營銷 就是企業以 會員制 形式發展顧客，並提供差別化的服務和精準化的營銷，提高顧客忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。
“會員制營銷”的意義：世界營銷權威專家說: 企業爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的7～10倍，留住5%的客戶會為企業帶來100%的利潤！
會員制營銷的“20/80法則”20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。
如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？
傳統營銷模式，能否破解利潤難題：“做團購找死，不做團購等死”，團購、優惠券、短信群發，能否持續帶來客戶，如何將團購帶來的客流轉化為自己的會員？自建“會員制營銷系統”才是出路。
玩轉會員制營銷系統，開發適合各行業使用的功能模塊，匹配大部分電商對會員管理，門店管理，禮品管理，禮品兌換，積分管理，微信會員卡，短信功能等功能。為實現更多高級功能，還需要更多的諸如儲值功能、計次功能、來電寶、服務計劃、會員網站、店間結算、電子券、推薦人、RMF報表、員工提成、進銷存等，可根據自己的業務需求，選擇合適自己企業需求的功能應用。
設計基本功能說明：
1、會員管理：
查看所有會員的列表，進行會員資料編輯、會員刪除鎖定、會員換卡、會員升級、重置密碼、會員延期等操作。同時可以篩選統計會員數據，查看會員消費歷史記錄，對特定會員進行短信服務。
2、業務中心：
業務中心是實現針對會員的基本操作，如“快速積分、會員消費、計次消費、會員退貨、會員充值、增加計次”等，還可以查看這個會員的登記信息和所有消費記錄、兌換記錄及退貨記錄等。
3、禮品兌換：
設置好禮品的信息後，即可實現會員禮品兌換，自動扣除對應的積分，並通過短信息告知會員本次扣減的積分，剩餘的積分。
4、積分折扣設置：
擁有最強大的積分折扣功能設置規則，可隨意根據會員、店面、產品、消費時間段、會員生日、整單額度等設置靈活的積分/折扣比例設置。
5、店面管理：
可實現店面管理，部門及權限管理，增加操作員工功能，設置店面最多可充值的積分和儲值額度。並根據店面、員工進行數據統計，實現按月度、店面、消費類型統計顯示。
6、短信功能：
擁有會員短信群發功能（可個性發送短信），管理各類短信通知，以及個性化的短信發送模板，內容可含有會員的信息（卡號，姓名，密碼等），發送時動態替換。
7、統計功能：
含有各類統計報表，如會員報表，消費報表，充值報表等等，可根據店面、操作員、時間等維度進行查詢，查詢結果可通過餅圖、曲線圖、柱形圖等方式展現。
8、擴展字段：
用戶可根據自己對信息字段的要求，額外對會員、產品、禮品等信息，增加自己想要的字段，並可隨意定義字段類型、長度和默認值等。
手機微信即為會員卡，消費時刷微信二維碼就能搞定。可實現會員不用辦實體卡，或者即使辦了實體卡，跟微信會員卡綁定，不帶卡時亦能刷手機識別身份，即高檔又能方便會員。同時潛在顧客掃描二維碼即可註冊，全國6億微信用戶，都是您的潛在顧客。
高級功能設計說明：
1、儲值消費：
會員系統設計提供功能強大、簡便靈活的儲值消費功能。針對不同級別的會員設置不同的儲值消費規則，同時可實現充值贈送功能，，從而鎖定顧客。
2、計次消費：
支持多種類型的計次卡，一個會員可以有多個計次卡。所有計次卡充次、消費都可以打印小票，同時統計分析中能列出計次卡的充值和剩餘情況。
3、電子優惠券：
實現優惠券的電子化功能。電子優惠券可實現抵現券，折扣券功能。消費時自動發送電子優惠券，獲得優惠券的會員可實現下次消費時抵現部分現金使用，以實現會員回頭消費的目的。
若您申請了微信支付，還能實現會員通過公眾號給自己的會員卡充值，既方便會員，也減少了店裡人工操作的成本。
5、儲值與積分店間結算：
旨在解決直營與直營店、直營與加盟店、分店與總部、分公司與分公司等之間的跨店消費的儲值結算和積分結算問題，方便財務做賬。
6、會員分析RFM報表：
通過對會員消費近度、消費頻次、消費金額等因素的分析，對會員進行四象限的分類，旨在提高顧客的回頭率，提高顧客的消費客單價，提高門店營業額。
通過工具的開發，根據自己不同行業選擇應用，更好的提升服務質量鎖定客戶，玩轉會員制。
閱讀更多 南寧實加E 的文章
