240億美元！ 拼多多成立不到三年就在美國上市，體量直追淘寶和京東。不過身為行業大佬的阿里會坐以待斃嗎？
就在近日，馬雲親自指定的接班人、阿里巴巴現任CEO——逍遙子張勇，在接受媒體採訪時一句話震驚全場。
“你（拼多多）就當成在幫我開拓農村市場，教育用戶好了。買不過三次，顧客就要到我這裡來了。”換句話說，阿里大佬認為拼多多現在做的，不過是為淘寶做嫁衣罷了。
為什麼阿里有這樣的底氣呢？我們打開拼多多，看看首頁推薦的商品，九塊九的洗衣液，十九塊九的牛仔褲，甚至還有500塊的大彩電！但仔細一看，山寨、假貨、質量差的產品佔了大多數。
這樣的產品，顧客可能會因為貪圖便宜買一次，但絕大多數都會流失掉，轉而去別的地方購買，也就是變成淘寶的用戶。可以說，淘寶擊敗拼多多的思路，就是靠“復購”。
做過生意的都知道，除非是在觀光景點，要不然靠一次性生意肯定會倒閉。阿里提升復購的思路不僅應用在淘寶上，據稱阿里旗下的盒馬鮮生，復購率已經高達70%。
但現在普通門店的復購率還不到10%，差距還是很大。不過隨著科技的發展，也湧現出很多第三方新零售公司，幫助實體店進行改造。
比如使用掌貝的商戶，就可以在支付前後、註冊會員等多個環節留存顧客信息，在後臺匹配最合適的優惠券，吸引顧客再次到店。數據顯示，平均每月提升門店20%的老客收入。
不管是做電商還是做實體，最重要的收入來源，就是讓老客反覆購買。在這一點上，阿里大佬的見識又一次走在了時代前沿。
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